Bewertung
1,5
Schlecht · von 5 Sternen
1,5von 5 · Schlecht
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Schlecht · von 5 Sternen
Stimmen
49 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
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Frank Janneck
Ich habe Batman crocs mit Zubehör bestellt und zurückgeschickt da nicht passend. Nur einmal in der Wohnung probiert und zurückgeschickt. Die Figuren wurden erstattet, die Schuhen nicht. Habe bereits getragene erhalten. Schlechte Firma 🤮
Folsom Prison
Schade, dass man einen Stern geben muss! Lieferzeiten sind unterirdisch. Trotz DE-Domain sitzt eine niederländische Niederlassung dahinter. Natürlich reagiert der Chatbot, oder sonstiger Kontaktversuch nicht. Hier ist der Kunde König. Besser beim Ali bestellen! Ist billiger und hier weiß man, dass man warten muss und einem niemand antwortet.
Christian
Es ist fast unmöglich eine Rücksendung zu beantragen. Über die Homepage geht es gar nicht, wenn man anruft muss man es ein dutzend Mal probieren. Frustrierend. Ich bin gespannt wie es mit der Rückerstattung klappt. Dort bestelle ich nie wieder. Schade!
Kunde
Eine Retoure ist nicht möglich. Sowohl über die Webseitennavigation als auch über den KI-Chatbot wird man immer wieder in eine Sackgasse geschickt. Anstatt des Formulars zur Eingabe der Daten kommt man immer wieder zu der Seite die einem erklärt wie eine Retoure zu beantragen ist.
Andreas R.
Seit fast 2 Monaten wird jede Bestellung direkt nach Zahlung storniert, egal welche Zahlmethode, egal welche Artikel man bestellt. Der Kundenservice gibt zu, dass das Problem bekannt ist und viele Kunden betrifft, ist jedoch null hilfreich ("man solle es einfach später nochmal versuchen"). Ein so großes Unternehmen wie Crocs schafft es 2 Monate lang nicht, so ein Problem zu beheben. Für durch Crocs stornierte Bestellungen und damit nicht ausgelieferte Artikel wird dann eine Teilrückerstattung ausgestellt, welche knapp 20 Euro unter dem Zahlbetrag liegt. Der Kundenservice kann das nicht erklären, aber "es hat alles seine Richtigkeit". Letztlich hat es mich mehrere Tage, ca. 10 E-Mails und unzählige Chats gekostet, bis dort jemand kapiert hat, dass das so nicht stimmt. Wer Lust hat, unzählige Bestellungen aufzugeben, anschließend um sein Geld zu kämpfen und letztlich totzdem nie Ware in den Händen zu halten, kann ja hier gerne bestellen.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Crocs erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 217 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Humboldtring 13, 45472 Mülheim an der Ruhr, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Crocs im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 217 Bewertungen. 49 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Crocs hat seinen Sitz in Humboldtring 13, 45472 Mülheim an der Ruhr, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (1,4 von 5), Halara (4,1 von 5), Boozt (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Crocs ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Crocs hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Crocs: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Crocs (Mülheim an der Ruhr) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.