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CP - Comboios de Portugal Erfahrungen
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Zugticketverkaufsstelle
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beatriz pimenta
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I have been travelling since 5:40am…
I have been travelling since 5:40am from Porto, on a journey of around five hours to Faro, and I genuinely cannot understand how, in 2026, a long-distance train can be operating without a working card machine. I was already feeling unwell because of the length of the journey and simply wanted to buy some water and something to eat. I was told I couldn’t because the card machine wasn’t working. On a service travelling across the country, how is there no backup solution? Especially after a change in Lisbon, where there was an opportunity to replace the machine or find an alternative. What made the situation significantly worse was the attitude of the staff member. When I questioned how this could happen, rather than showing any understanding or trying to help, she repeatedly told me it wasn’t her fault and even started talking about how she could choose to go on strike. I never said the technical problem was personally her fault. I was a passenger who was feeling unwell, had been travelling since early morning and was asking for help getting something as basic as water. Her personal employment frustrations had absolutely nothing to do with my situation. Technical problems happen. What matters is how you deal with them. There should be a backup payment method, particularly on a five-hour journey, and staff should be trained to respond professionally when a passenger explains that they are not feeling well. This was an extremely disappointing experience and a very poor example of customer service. Portugal needs to do much better when it comes to providing reliable services and looking after the people paying to use them.
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Sophie Domingues Renard
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J’ai 25 minutes de retard
J’ai 25 minutes de retard. J’ai raté ma correspondance et je vais devoir racheter un billet pour prendre un autre train à Porto plus cher . C’est scandaleux! aucune information, et on doit se débrouiller tout seuls. Pire que la SNCF! À éviter.
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Pedro Palma
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Hiperlotação vergonhosa e inadmissível no serviço IR 831
Neste momento, estou a viajar no comboio InterRegional 831, entre a Figueira da Foz e Valença, e sinto-me profundamente desiludido com a situação que estou a enfrentar. A CP disponibilizou apenas três carruagens Arco, uma de primeira classe e duas de segunda, sem sequer ter em conta o dia de hoje, um feriado importante e início das festas principais de Viana do Castelo e do Norte de Portugal. As necessidades eram evidentes, mas nada foi feito para garantir o conforto mínimo dos passageiros. A CP anunciou nas redes sociais que iria reforçar o número de comboios e carruagens para este período, dada a enorme procura por causa das festas, mas o que se vê é exatamente o oposto. Quem gere este serviço deveria, pelo menos hoje, acompanhar de perto e perceber o desconforto que estamos a viver: comboios lotados, passageiros em pé sem espaço, uma carruagem de primeira classe que mais parece uma lata de sardinhas, sem qualquer ponto de apoio caso haja uma travagem brusca, o que representa um perigo real para todos. É frustrante esta forma como a empresa lida com o serviço público. Depois desta viagem penosa, não tenciono voltar a utilizar os serviços de comboio em Portugal nem gastar mais dinheiro nesta empresa. Perante o desconforto, prefiro outras alternativas de transporte. Sinto que falta consideração pelos passageiros e espero sinceramente que revejam a forma como este tipo de situações são geridas, pois considero esta experiência completamente inadmissível.
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Ivan B
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100% de précision dans les retards.
Sur 3 voyages réalisés, les 3 avaient 30 minutes de retard sur un trajet de 2 h 09. Je ne comprends pas pourquoi ils ne rajoutent pas les 30 min au temps de trajet, vu à quel point les retards sont récurrents. De plus, la première fois qu'on a pris le train, des femmes de ménage nettoyaient le train lorsqu'il était à quai. Aucune information ni panneau qui indiquait qu'on ne pouvait pas monter alors qu'il était l'heure de départ, ce qui a permis à un agent de faire son petit chef au lieu de donner les informations au préalable.
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Neil Reaney
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Had to put a 1 star because negative…
Had to put a 1 star because negative scores or zero are unavailable. The world's worst application ever made available for ticket purchases, it will take you right up to the finalise your payment and then it goes into melt down, won't complete the purchases and when you select retry you have to resubmit the information just to get back to the app melt down section again You would think with the amount of seriously bad reviews that someone who is probably being paid a princely sum to run this company is either indifferent to the service user ie: customer or is completely out of their depth and require relieving of their position.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
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PT
Alternativen zu CP - Comboios de Portugal
Zugticketverkaufsstelle-Ranking →Häufige Fragen zu CP - Comboios de Portugal
Ist CP - Comboios de Portugal seriös?
CP - Comboios de Portugal erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 231 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: PT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden CP - Comboios de Portugal?
Kundinnen und Kunden bewerten CP - Comboios de Portugal im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 231 Bewertungen. 57 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu CP - Comboios de Portugal gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Zugticketverkaufsstelle sind eDreams (4,4 von 5), Trainline (3,6 von 5), Rail Europe (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von CP - Comboios de Portugal beansprucht?
Nein. Das Profil von CP - Comboios de Portugal ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann CP - Comboios de Portugal hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet CP - Comboios de Portugal auf Bewertungen?
CP - Comboios de Portugal: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann CP - Comboios de Portugal negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.