Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Cosmicsports Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
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3 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (3)
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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S. ATAN
Verifizierte Bewertung
Unglaublich 4 Monate voll bezahlt ohne Service zurück?!?
Hatte meinen Dämpfer da im Service. Als er für den vollen Service Preis nach 4 Monaten bei mir wieder ankam baute ich ihn ein und nach 10 km lief das Öl unten raus. Als ich beim Fachhändler nach schneller Hilfe suchte checkte der den Dämpfer und stellte fest das keine neuen Dichtungen verbaut wurden und der Dämpfer alles in allem aussah wie vor dem einsenden. Kurzum machte der Händler den Service vor Ort. Den Fragwürdigen Service Cosmic Sports kann ich NICHT weiter empfehlen. Fühle mich als Kunde Betrogen.
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Lio Moritz
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Garantieabwicklung …
Katastrophale Garantieabwicklung bei Premium-Produkten – absolut enttäuschender Service Ich bin selten so enttäuscht von einer Garantieabwicklung gewesen wie bei Cosmic Sports und Fox. Es geht um eine Fox-Gabel mit einem Verkaufspreis von rund 2.400 €. An der Bremssattelaufnahme ist ein Gewinde beschädigt worden – also genau an einer hoch belasteten Stelle, die im normalen Fahrbetrieb permanent Kräften ausgesetzt ist. Statt sich den Fall kundenorientiert und technisch differenziert anzuschauen, wurde die Garantie direkt mit der Standardbegründung „äußere Einwirkung“ abgelehnt. Besonders ärgerlich ist dabei, dass ich den Schaden ausführlich dokumentiert und den gesamten Hergang detailliert erklärt habe. Trotzdem hatte man von Anfang an das Gefühl, dass die Entscheidung bereits feststand, bevor überhaupt ernsthaft geprüft wurde. Selbst nach erneuter Weitergabe an Fox blieb einfach nur dieselbe pauschale Ablehnung bestehen. Keine Kulanz, keine echte technische Diskussion, keine kundenorientierte Lösung. Und genau das ist der Punkt, der mich wirklich enttäuscht: Bei Premiumpreisen erwartet man auch Premiumservice. Wenn ich mehrere Tausend Euro für High-End-Produkte ausgebe, dann erwarte ich im Problemfall zumindest einen vernünftigen Support und keine Standardfloskeln. Ich habe allein im letzten Jahr ungefähr 5.000 € für Fox-Produkte ausgegeben – Gabeln, Dämpfer und Zubehör. Umso unverständlicher ist es für mich, wie wenig Interesse daran besteht, einen langjährigen Kunden zufriedenzustellen oder wenigstens entgegenzukommen. Stattdessen bekommt man am Ende nur zwei Optionen: 1. Teure kostenpflichtige Reparatur. 2. Unbearbeitete Rücksendung. Das war’s. Für mich wirkt die Garantie in der Praxis damit nahezu wertlos. Denn sobald ein Bauteil belastungsbedingt beschädigt wird, scheint automatisch „Eigenverschulden“ unterstellt zu werden. Dann braucht man sich die großen Werbeversprechen zu Qualität und Service ehrlich gesagt auch sparen. Ich finde es schlichtweg enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird, die viel Geld in diese Marke investieren. Bei einem Produkt in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr Professionalität, Fairness und Kulanz erwartet. Mein Vertrauen in Fox und die Serviceabwicklung über Cosmic Sports ist durch diese Erfahrung massiv beschädigt worden. Aktuell kann ich weder den Service noch die Garantieabwicklung guten Gewissens weiterempfehlen.
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Die Akte
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Cosmic Sports GmbH, Fürth, HRB 10622 Gerhard Schwarz Laut Impressum
DE175907192 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Cosmicsports
Ist Cosmicsports seriös?
Für Cosmicsports liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Leyherstr. 47, 90763 Fürth, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Cosmicsports seinen Sitz?
Cosmicsports hat seinen Sitz in Leyherstr. 47, 90763 Fürth, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Cosmicsports beansprucht?
Nein. Das Profil von Cosmicsports ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cosmicsports hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cosmicsports auf Bewertungen?
Cosmicsports: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Cosmicsports negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Cosmicsports im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Cosmicsports (Fürth) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.