Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftcoolermaster.com
Cooler Master Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
19
3 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (19)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
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CW
Verifizierte Bewertung
**Nearly a month with no response after…
**Nearly a month with no response after submitting a warranty claim** I contacted Cooler Master on July 26 regarding a melted GPU power cable on my Cooler Master V850 SFX 80+ Gold power supply. Their initial response was perfectly normal. They asked me to provide my shipping information, the product serial number, a full purchase receipt, and a description of the problem. I replied with everything requested, including my Newegg receipt and multiple photographs clearly showing the melted connector and cable housing. Since then, nothing. I have followed up four separate times without receiving a single response. I also tried calling Cooler Master support and was unable to get anyone on the phone. It has now been more than three weeks since I supplied all of the requested information for what is potentially a serious hardware failure. I understand that warranty claims can take time to process. What I do not consider acceptable is simply ignoring a customer after asking them to provide documentation for the claim. At this point, I have no idea whether my warranty claim is being reviewed, whether Cooler Master intends to replace the power supply, or whether anyone has even looked at the information I sent. The initial support interaction gave me confidence that the problem would be handled professionally. The complete lack of communication afterward has done the opposite.
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Zack Bernard
Verifizierte Bewertung
Got the sk622
Got the sk622, worst keyboard ever used or had half the keys don't work, so does the bluetooth customer support is bad, waste of money, stay away
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Andreas Stach
Verifizierte Bewertung
Katastrophe: Support und Gewährleistung...
Habe 2 Keyboards von Coolermaster. Einmal das CK550 V2 (Mechanische Tastatur 100 Prozent Format) und das SK620 mit 60 Prozentformat. Habe mit letzterem jetzt mit dem Kabel (USB C) Probleme. Coolermaster-Support schickt mich zum Händler (Amazon), Amazon schickt mich zu Cooler Master, die schicken mich wieder zum Amazon. Absolut schrecklicher Support. Mails dauern teilweise mehr als 3 Wochen, wenn die mal überhaupt beantwortet werden... Künftig kein Coolermaster mehr...
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Tom Hedgeh
Verifizierte Bewertung
Their Tech Support/CSR Liars
Their Tech Support said they would send me a replacement cable even for my older power supply, then I waited for months, and their CSR team turned around and said no. So pretty much they don't have a good system going on there and they LIE to their customers. So Never again getting anything from this company.
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C Cosmin Costea
Verifizierte Bewertung
SERVIZIO CLIENTI OTTIMO per vendite e…
SERVIZIO CLIENTI OTTIMO per vendite e assistenza poste vendita/garanzia. Mi hanno risolto il problema con mio alimentatore e mi hanno spedito il modello superiore. Cooler Master tra i pochi che rispeta il clientee si impegna a risolvere e rispondere a ogni domanda. Compare con fiducia i prodotti di qualita Cooler Master.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Cooler Master
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Cooler Master
Ist Cooler Master seriös?
Für Cooler Master liegen bisher 19 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lodewijkstraat 1B, 5652 AC Eindhoven, NL) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Cooler Master seinen Sitz?
Cooler Master hat seinen Sitz in Lodewijkstraat 1B, 5652 AC Eindhoven, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Cooler Master gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), refurbed (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Cooler Master beansprucht?
Nein. Das Profil von Cooler Master ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cooler Master hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cooler Master auf Bewertungen?
Cooler Master: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Cooler Master negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.