Bewertung
4,5
Hervorragend · von 5 Sternen
Connox Erfahrungen
4,5von 5 · Hervorragend
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2.647
271 in den letzten 12 Monaten
Geschenkeladen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.647)
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Susanne Kollesch
Verifizierte Bewertung
Guten Tag liebes Team
Guten Tag liebes Team, ich bin 57 Jahre alt und finde die Rücksendung mehr als umständlich . Was ist wenn man keinen Drucker hat? Und es ist so viel Umstand das der Sinn glaube ich daraus besteht aufzugeben und zu sagen ich behalte alles .. da nicht nur junge Menschen oder Computer affine Menschen einkaufen möchten bei ihnen Ein Formular das beiliegt wäre sehr viel Zeit sparender . Und Kunden freundlicher für alle . Mit freundlichen Grüßen Susanne Kollesch
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A. K. A.
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice und eine…
Sehr guter Kundenservice und eine unkomplizierte Lösung! Meine Reklamation wurde schnell und freundlich bearbeitet und der Austausch des Artikels problemlos angeboten. Vielen Dank für den tollen Service!
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Simone Biegel
Verifizierte Bewertung
Spitzen Kundenservice
Ich möchte hier ausdrücklich den Kundenservice loben, meine Reklamation wurde innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und das Produkt sogar aus Kulanzgründen ersetzt. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass mein Feedback zum Produkt direkt an den Hersteller weitergegeben wird. Top!
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Ludwig K.
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist einwandfrei bei mir…
Die Bestellung ist einwandfrei bei mir eingetroffen. Der Versand hat reibungslos und schnell funktioniert. Preis/Leistung sind TOP. Obwohl ich versehentlich bei der Vorauskasse einen unvollständigen Verwendungszweck eingegeben hatte, wurde meine Zahlung problemlos zugeordnet und die Ware zügig verschickt. Es gab keine Verzögerung. Danke an das Team von Ambiente Direkt/Connox! Dies war mit Sicherheit nicht meine Letzte Bestellung.
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Ulla
Verifizierte Bewertung
Worst online shopping experience I have had
More than a month ago, I ordered six &Tradition dining chairs from Connox to be delivered to the Netherlands, just 400 km from their logistics center. I selected what I believed to be a delivery date of 4 July, paid in full, and received an order confirmation. So far, so good. Some time later, I received five tracking numbers. July 4 came and went without any chairs, so I called customer service. I was told that I had selected the shipping date, not the delivery date, and that the actual delivery depended on the carrier. A few days later, DHL delivered only three of the six chairs. When I called customer service again, I was met with a surprisingly rude attitude. Instead of trying to help, I was asked what was so difficult for me to understand, as the tracking numbers supposedly made it obvious that the remaining packages were still in transit. Shortly afterwards, I received emails stating that one chair had been returned, followed by another email saying two more chairs had been returned. Once again, I contacted Connox. There was no apology, only blame placed on DHL. I was told a replacement order would be created. I received two new tracking numbers, waited again, and eventually received one more chair. A few days later, I received yet another notification that the remaining two chairs had been returned. When I contacted customer service again, I was simply told to be patient. By this point, almost a month had passed. I had already rearranged my work schedule multiple times to stay home for deliveries, only to be disappointed again and again. At that stage, I decided to stop dealing with customer service and escalated the matter. Eventually, the customer service team leader called me. She was the first person throughout this entire process who actually apologized, which I appreciated. She assured me she would personally handle the case, arrange delivery of the final two chairs via DSV so I could choose a delivery window, personally follow the shipment, and offered compensation (less than 10% of the order value). When asked whether this solution was satisfactory, I replied that the only satisfactory outcome would be to finally receive the chairs I had ordered over a month earlier. A new order confirmation for the remaining two chairs arrived, followed by a DSV notification allowing me to choose a delivery date. I selected Friday, 31 July, between 10:00 and 17:00, once again arranging to stay home all day. The day came and went. No chairs. No update. No phone call. No email. I had also been given the team leader’s direct phone number in case of problems. When I called it, I reached an automated message saying the number had changed and redirecting me to the general customer service line. I then replied to her email, as I had been told that if she was unavailable I would be contacted immediately. Instead, I received an automated response saying customer service was experiencing high volumes and that replies would take longer than the usual 12 hours. Today, more than a month after placing my order, I have received only four of the six chairs I paid for. Based on my experience, I have little confidence that I will ever receive the remaining two. This has been, without question, the worst online shopping experience I have had. Mistakes and carrier issues can happen. What should not happen is repeatedly failing to take ownership, blaming the logistics provider, making promises that are not kept, and leaving a customer to spend over a month chasing an order that was fully paid for from day one Update: Had an email from Customer Service team lead who now had personally arranged with DSV that they will deliver my missing two chairs at 9:30 on 7.8, but might be as was said a bit delayed. Now it is 7.8 and at 12:15 the 2 missing chairs were finally delivered
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Die Akte
GeschenkeladenFachhandel für KüchenbedarfInnenarchitektBeleuchtungsgeschäftFachgeschäft für GrillgeräteMöbelgeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 92 % der negativen Bewertungen.
Gratis Paketversand ab 79 €, Hannover, HRB 60242 Pascal Skropke, Julius Jenter Laut Impressum
DE220492564 Laut Impressum
Alternativen zu Connox
Geschenkeladen-Ranking →Häufige Fragen zu Connox
Ist Connox seriös?
Connox erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 2.647 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Krauss-Maffei-Str. 3, 30880 Laatzen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Connox?
Kundinnen und Kunden bewerten Connox im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 2.647 Bewertungen. 271 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Connox seinen Sitz?
Connox hat seinen Sitz in Krauss-Maffei-Str. 3, 30880 Laatzen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Connox gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschenkeladen sind Moonpig (4,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5), JD Sports (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Connox beansprucht?
Nein. Das Profil von Connox ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Connox hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Connox auf Bewertungen?
Connox: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Connox negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Connox im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Connox (Laatzen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.