Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Compumail Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
1.225
870 in den letzten 12 Monaten
Toneranbieter
34%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.225)
870 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Compumail schreiben
Henrik Oxlund
Verifizierte Bewertung
Nem bestilling af produkt
Nem bestilling af produkt, nem betaling 💪, hurtig respons på modtagelse af ordre og på afsendelse af ordre, hurtig levering, det kan jeg godt lide, derfor bruger jeg gerne Compumail igen!!! Henrik Vipperød
0
Palle
Verifizierte Bewertung
Hurtigt ekspedition
Hurtigt ekspedition
0
Renvia Rengøring
Verifizierte Bewertung
En meget skuffende oplevelse blot to dage efter købet
Jeg købte en helt ny computer hos firmaet til 9.503 kr. og købte samtidig en ekstra RAM-klods til 1.905 kr., altså et samlet køb på 11.408 kr. Desværre viste det sig kort efter købet, at den RAM-klods, jeg havde købt, ikke var kompatibel med den nye computer. Jeg kontaktede firmaet allerede ca. halvandet til to døgn efter købet, da problemet blev konstateret. Jeg bad ikke engang om at få mine penge tilbage. Jeg foreslog blot, at de tog RAM-klodsen retur og ombyttede den til en anden model, som rent faktisk er kompatibel med computeren. Den kompatible RAM-klods er ovenikøbet væsentligt billigere end den model, jeg havde købt til 1.905 kr. Jeg havde oprindeligt valgt den dyrere RAM, fordi jeg vurderede den som et bedre produkt, selv om den kostede næsten det dobbelte af alternativet. Jeg tilbød derfor firmaet, at de kunne beholde hele det beløb, jeg allerede havde betalt. Jeg ønskede hverken pengene retur eller prisdifferencen. Jeg ønskede udelukkende at få en RAM-klods, som rent faktisk kunne bruges sammen med den computer, jeg netop havde købt. Firmaets begrundelse for at afvise dette er, at RAM-klodsen har været taget ud af originalemballagen, og at emballagen dermed skulle være brudt. Det er netop denne begrundelse, jeg har meget svært ved at acceptere, for RAM-klodsen blev slet ikke leveret i en egentlig forseglet originalemballage. Jeg har som dokumentation vedhæftet et foto, som jeg tog i forbindelse med udpakningen af den nye computer. Allerede da jeg pakkede computeren ud, studsede jeg over måden, RAM-klodsen var pakket på. Selve computeren var naturligvis forsvarligt pakket ind og beskyttet med den nødvendige stødabsorberende emballage. RAM-klodsen lå derimod længere nede i den ydre kasse, under kassen med computeren, stort set uden yderligere beskyttelse og blot placeret i en almindelig zip-pose. Der var ingen forseglet originalemballage, ingen plombering, der skulle brydes, og efter min opfattelse heller ikke den form for beskyttende produktemballage, som man normalt ville forvente omkring en RAM-klods til 1.905 kr. Netop derfor dokumenterede jeg også forholdet med et foto. Jeg har gjort firmaet opmærksom på dette og fremsendt billedet som dokumentation. Alligevel har de ikke engang forholdt sig til denne del af min henvendelse. De fastholder blot, at RAM-klodsen har været pakket ud og taget i brug, og at de derfor ikke vil tage den retur. Det synes jeg ikke er rimeligt. Hvis begrundelsen for at afvise en returnering er, at en originalemballage skulle være blevet brudt, mener jeg som minimum, at man bør forholde sig til kundens dokumentation for, at varen slet ikke blev leveret i en sådan forseglet originalemballage. Jeg henvendte mig allerede halvandet til to døgn efter købet og forsøgte samtidig at finde en løsning, som efter min opfattelse var særdeles fordelagtig for firmaet. De kunne beholde samtlige 1.905 kr., selv om den kompatible RAM-klods er betydeligt billigere. Jeg bad alene om at få et produkt, jeg rent faktisk kunne bruge. Når man som kunde lægger 11.408 kr. hos en virksomhed på én gang, havde jeg forventet en helt anden grad af fleksibilitet og kundeservice – især når problemet bliver påpeget næsten med det samme, og kunden ovenikøbet tilbyder en løsning, hvor virksomheden kan beholde hele prisdifferencen. Det, jeg finder mest skuffende, er derfor ikke kun selve afslaget, men at firmaet efter min oplevelse slet ikke forholder sig til den dokumentation og de konkrete argumenter, jeg har fremlagt. På baggrund af hele dette forløb kan jeg desværre ikke anbefale firmaet til andre. OPDATERING 1. SEPTEMBER 2026 – EFTER COMPUMAILS SVAR: Compumail skriver, at kompatibilitet må afklares med producenten. Det gjorde jeg derfor. Dell oplyste, at de ikke kan garantere kompatibilitet/ydeevne med tredjeparts-RAM sammen med det originale SK Hynix-modul og anbefalede samme model/specifikation eller Dell-certificeret RAM. Jeg forelagde derefter Compumail Dells svar og bad igen om en praktisk løsning – fortsat uden at kræve penge eller prisdifference retur. En væsentlig del mangler imidlertid i Compumails offentlige svar. Efter min anmeldelse skrev Compumail direkte til mig: “Jeg kan se, at du allerede har tilkendegivet på, at du ikke har interesse i at handle hos os fremadrettet. På den baggrund kan jeg desværre ikke se grundlag for at tilbyde en særskilt løsning i denne sag.” Det mener jeg er relevant for andre kunder at kende, når Compumail forklarer, hvorfor der ikke kunne findes en løsning. Jeg påstår ikke, at Crucial-modulet er dokumenteret defekt. Min kritik handler om den samlede håndtering og kundeservice. Derfor står jeg ved min anmeldelse.
0
Jette Harboe
Verifizierte Bewertung
Total positiv oplevelse at handle hos…
Total positiv oplevelse at handle hos Compumail, kan varmt anbefales
0
Jim Andersen
Verifizierte Bewertung
Det fungerer bare
Det fungerer bare
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 74 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Compumail
Toneranbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Compumail
Ist Compumail seriös?
Compumail erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 1.225 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Høgemosevænget 1, 8380 Trige, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Compumail?
Kundinnen und Kunden bewerten Compumail im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.225 Bewertungen. 870 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Compumail seinen Sitz?
Compumail hat seinen Sitz in Høgemosevænget 1, 8380 Trige, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Compumail gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Toneranbieter sind Ink Station (4,8 von 5), 24 (3,9 von 5), Toner (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Compumail beansprucht?
Nein. Das Profil von Compumail ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Compumail hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Compumail auf Bewertungen?
Compumail: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Compumail negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.