Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
CleanCar Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
106
26 in den letzten 12 Monaten
Autowaschanlage
19%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (106)
26 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu CleanCar schreiben
wolfgang jscobasch
Verifizierte Bewertung
Habe dort mein Auto zum Polieren…
Habe dort mein Auto zum Polieren abgegeben und das was ich wieder bekommen habe war unter aller s.. überall zeug vom Polieren und jede Menge neue Kratzer Ahnung habe die nicht und nachbessern wollen die auch nicht obwohl ich die Gelegenheit gegeben habe War beim Gutachter und werde Anzeige wegen Sachbeschädigung stellen soviel Arroganz ist mir selten begegnet die Firma sollte man schlissen
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Maxwelvailant Filho
Verifizierte Bewertung
Der beste Autoreinigungsservice in…
Der beste Autoreinigungsservice in Zürich und Umgebung! Ich habe mein Auto zur Reinigung gebracht und ehrlich gesagt nicht erwartet, dass das Ergebnis so gut sein würde. Ich war wirklich beeindruckt! Das Auto war danach makellos und sah wieder aus wie neu. Es wurde wirklich gründlich gereinigt, sogar die kleinsten Details, an die man normalerweise gar nicht denkt. Man merkt sofort, mit wie viel Sorgfalt und Liebe zum Detail gearbeitet wird. Ich bin sehr glücklich und mehr als zufrieden mit dem Service. Wenn ich könnte, würde ich tausend Sterne geben! Absolut empfehlenswert!
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Maike
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!! Absolut enttäuschende Erfahrung!!!
Nie wieder!!! Ich habe am 31.07.2026 die CleanCar-Filiale am Glienicker Weg in Berlin-Adlershof mit meinem Fiat 500 Cabrio genutzt. Mein Mann und ich befanden uns während des gesamten Waschvorgangs im Fahrzeug. Während der Wäsche war im Innenraum plötzlich ein sehr lauter, heftiger Schlag von der rechten Seite wahrnehmbar, verbunden mit einer deutlich spürbaren Erschütterung des Fahrzeugs. Wir haben uns beide dabei sehr erschrocken. Unmittelbar nach der Ausfahrt stellten wir an der rechten Fahrzeugseite oberhalb des Tankdeckels eine Delle bzw. Kante fest. Der Vorfall wurde unverzüglich vor Ort gemeldet. Laut Aussage des Mitarbeiters wurde die Videoaufzeichnung der Anlage intern geprüft. Eine Einsichtnahme bzw. Herausgabe der Aufnahmen wurde uns jedoch auch nach schriftlicher Aufforderung nicht gewährt. CleanCar weist eine Verantwortung für den nach der Wäsche festgestellten Schaden zurück und verweist unter anderem auf die verwendeten weichen Textilstreifen sowie darauf, dass andere Fahrzeuge vor und nach uns keinen vergleichbaren Schaden gemeldet hätten. Für mich bleibt damit insbesondere die Frage ungeklärt, was den von meinem Mann und mir wahrgenommenen heftigen Schlag und die damit verbundene Erschütterung während des Waschvorgangs verursacht hat. Auffällig ist außerdem, dass der über die CleanCar-App gestartete Waschvorgang bis heute überhaupt nicht in der App-Historie registriert ist. Warum der Waschvorgang nicht in der Historie erscheint, ist für mich bis heute nicht nachvollziehbar. Fazit: Was mich neben dem ungeklärten Schaden besonders enttäuscht hat, ist der Umgang von CleanCar mit meiner Reklamation. Einen wirklichen Kundenservice habe ich in diesem Fall nicht erlebt – für mich war er praktisch nicht vorhanden Den Ton der schriftlichen Antworten empfand ich als unfreundlich, belehrend und überhaupt nicht lösungsorientiert. Besonders enttäuschend war für mich, dass auf unsere konkreten Argumente und Fragen nicht eingegangen wurde. Gerade bei einem Vorfall, den zwei Personen während des Waschvorgangs unmittelbar wahrgenommen haben und bei dem direkt danach ein Schaden festgestellt und gemeldet wurde, hätte ich mir eine ernsthafte, transparente und kundenorientierte Aufklärung gewünscht. Stattdessen bleibt für mich die Ursache des heftigen Schlags ungeklärt, die vorhandenen Videoaufnahmen wurden uns trotz Aufforderung nicht zugänglich gemacht und unsere konkreten Fragen wurden aus meiner Sicht nicht beantwortet. Mein persönlicher Eindruck vom Kundenservice ist deshalb unterirdisch. Ich kann diese Filiale aufgrund meiner Erfahrung im Umgang mit dem Schadensfall absolut nicht empfehlen und werde meine Fahrzeugen dort definitiv nicht wieder waschen lassen.
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Hannah Sternheimer
Verifizierte Bewertung
Innenreinigung ist Geldverschwendung
Heute in Berlin Spandau die Außen-und Innenreinigung gewählt. Außen sind wir zufrieden, innen duftet es jetzt zwar, aber es wurden die Sitze sehr schlecht (oder gar nicht) gesaugt und die Armaturen waren auch gar nicht sauber. Dafür zahlen wir nicht nochmal. Wir sind von einem anderen Anbieter deutlich bessere Leistungen gewöhnt! Das heutige war Geldverschwendung.
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Felicitas Haas
Verifizierte Bewertung
Auto in Wandsbek beschädigt!
Leider hat cleancar in Wandsbek gegen 10:30 Uhr am 27.06 26 gerade massiv meine Folie des Autos beschädigt, das darf absolut nicht passieren! Nie wieder
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
CleanCar AG, Düsseldorf, HRB 78415 Holger Dörner Laut Impressum
DE191301237 Laut Impressum
Alternativen zu CleanCar
Autowaschanlage-Ranking →Häufige Fragen zu CleanCar
Ist CleanCar seriös?
CleanCar erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 106 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kieler Straße 195, 22525 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden CleanCar?
Kundinnen und Kunden bewerten CleanCar im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 106 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat CleanCar seinen Sitz?
CleanCar hat seinen Sitz in Kieler Straße 195, 22525 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu CleanCar gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autowaschanlage sind IMO Car Wash (3,8 von 5), Clean Up Carwash B.V. (3,2 von 5), Custom Car Care (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von CleanCar beansprucht?
Nein. Das Profil von CleanCar ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann CleanCar hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet CleanCar auf Bewertungen?
CleanCar: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann CleanCar negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist CleanCar im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu CleanCar (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.