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4,2
Gut · von 5 Sternen
Classgap Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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39 in den letzten 12 Monaten
Unterricht
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Alessia Tozzi
Verifizierte Bewertung
Ho prenotato per la prima volta una…
Ho prenotato per la prima volta una lezione con un docente di macroeconomia il quale non ha accettato la lezione, ho chiesto rimborso e nessuno risponde alle mail. Servizio molto scadente
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shaun walton
Verifizierte Bewertung
Appalling service and disgusting way to treat long-term customers.
Preply is a good and inexpensive alternative for anyone who has had enough of poor service with Classgap. I've been using the services of Classgap for six years. Problems with the service have never been easy to resolve, though most of the technical issues were eventually sorted. However, my latest issue has been repeatedly ignored. The problem is that i'm no longer receiving any notifications of lessons, lesson summaries or any other information from Classgap. The only means of contact is one email address. I've emailed them five times asking them to resolve the issue as it has caused me to miss lessons. I received two automated responses saying they'd get back to me, but they never did. The other emails were ignored. I also provided another email address in case my usual one was the issue. No resonse. What an appalling service and disgusting way to treat long-term customers. I probably wont bother renewing any lesson contracts after this. I'd advise anyone looking for lessons to try other lesson services where customers issues are heard and better resolved.
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Jos̩ luis Mayorga martin
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Soporte inexistente
Soporte inexistente. Tienen retenido el dinero de 20 clases con una profesora no disponible y se niegan (haciendo caso omiso) a pasarme el saldo a mi cuenta para contratar a otro tutor. He enviado 5 correos y no responden a ninguno. Procedo a denunciar ante Consumo
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violeta
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Falta de profesionalismo y nula atención al cliente
Contraté los servicios de una profesora a través de esta plataforma a un precio de 20€/hora para una clase de estadística. A pesar de que en su perfil anunciaba que dominaba la materia, una vez iniciada la clase demostró bueno era así y no pudo ayudar a mi hija . Lo más decepcionante ha sido la respuesta de la plataforma: he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso correspondiente y nadie responde. Es inadmisible que no se verifiquen las competencias de los tutores que se anuncian y que, además, dejen a los usuarios completamente desamparados ante un servicio no prestado. No recomiendo esta plataforma en absoluto. He de decir que la profesora reconoció que se nos deberia reembolsar la clase y eso dice mucho a su favor aunque no nos lo ha reembolsado.
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Marta Molina
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Ojalá mi experiencia sirva para que…
Ojalá mi experiencia sirva para que otros usuarios sepan qué pueden encontrarse antes de contratar esta plataforma. Compré un bono de 5 clases. Tras realizar la primera, no pude acceder a la segunda por un problema con mi cuenta. Después de varios mensajes con un servicio de atención al cliente que parecía responder de forma automática y que, en muchas ocasiones, ni siquiera contestaba a lo que estaba planteando, conseguí recuperar el acceso. Sin embargo, descubrí que también me habían cancelado otra clase y que, al volver a reservar ambas, me las cobraron de nuevo. Reclamé en varias ocasiones, pero nunca obtuve una solución ni el reembolso correspondiente. Decidí no volver a contratar ningún servicio. Un mes después, y sin tener ninguna suscripción activa, volvieron a cargar 9 € en mi tarjeta. Al reclamar, recibí una respuesta completamente fuera de contexto, como si yo fuera una profesora haciendo una consulta sobre sus clases. Lo que más me preocupa no es solo el dinero, sino la absoluta falta de una atención al cliente capaz de resolver incidencias y totalmente incoherente. En mi caso, además de perder tiempo y dinero, tuve que cancelar mi tarjeta por precaución. Personalmente, no recomendaría esta plataforma nunca.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 25 % der negativen Bewertungen.
ES
Alternativen zu Classgap
Unterricht-Ranking →Häufige Fragen zu Classgap
Ist Classgap seriös?
Classgap erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 1.143 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Classgap?
Kundinnen und Kunden bewerten Classgap im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.143 Bewertungen. 39 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Classgap gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Unterricht sind Coursiv (4,8 von 5), Finelo (4,4 von 5), Aceable (5,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Classgap beansprucht?
Nein. Das Profil von Classgap ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Classgap hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Classgap auf Bewertungen?
Classgap: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Classgap negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.