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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Mandy Oehlke
Haben 2 Karten bestellt. Antrag und Vertrag unterzeichnet, Karten waren dann ca 7 Tage später da. Im schreiben stand: Ihre Karten sind sofort einsatzbereit. Super. Aus Neugier schnüffelte ich so bisschen in meinem Account herum, einfach um mich ein wenig über die Menüs und Infos in meinem Kundenkonto zu informieren. Dabei entdeckte ich bei meinen Karten den Status „ gesperrt „. Gott sei Dank bin ich mit den Karten noch nicht los gezogen um zu tanken . Ich rief also an . Man sagte: „ oh ich sehe die Karten sind gesperrt „ Warum konnte Sie nicht sehen. Es folgte die Frage: „ Haben Sie vielleicht eine Rechnung offen „. Natürlich nicht, die Karten kamen ja gerade 10 min vorher erst an. Man stellte mich zur Fachabteilung durch. Die Dame dort wortwörtlich: „ ja ihre Karten sind gesperrt, das bleiben sie auch „. Warum? Ihre Antwort: „ das weiß ich nicht, sie können die Karten weg werfen „. Das war’s dann auch schon . Heute dann kam die erste Rechnung in Höhe von knapp 4€ .Lächerlich, die werde ich natürlich nicht bezahlen. Ich rate jedem ab der sich nicht zum Vollhorst machen will.
Felicitas Allendörfer
Gefährliches Technik-Versagen und Nötigung – Vorsicht an dieser Tankstelle! Ich muss dringend vor dieser Station warnen. Am 10.03.2026 kam es hier zu einem Vorfall, der nicht nur teuer, sondern brandgefährlich war: Technik-Versagen: Ich bin mir sehr sicher, dass die Abschaltautomatik, nachdem mein eigendlicher Tankvorgang durch meine Zahlung abgeschlossen war und die Tür der Tankstelle erreichte, schossen Ca. 20 Liter Benzin aus der Zapfsäule, welche auf dem Boden lag. Über mein KFZ und großflächig auf den Boden vor der Zapfsäule. Ich rannte intuitiv los zur Zapfpistole,nahm sie in die Hand und steckte sie in die Zapfsäule um weiteres Auslaufen von Benzin zu stoppen. Dabei rutschte ich aus und lag mit meiner linken körperhälfte im Benzin. Ich könnte das rauslaufen des Kraftstoffs stoppen. Ein massives Sicherheitsrisiko!, Unterlassene Gefahrenabwehr: Anstatt sofort Bindemittel zu streuen oder den Brandschutz zu sichern, war das Personal nur an meinem Geld interessiert. Die Chefin ( Ehefrau), des Tankwartes schickte schriftlich über das Handy in WhatsApp ihres Ehemannes (da er anscheinend nicht so gut Deutsch konnte), eine Textnachricht welchen ich abschreiben und unterschreiben sollte . Nachdem lesen der ersten drei vier Sätze wurde mir bewusst dass das ein Schuld Eingeständnis ist. Ich hätte somit bestätigt dass ich dafür verantwortlich bin dass es meine Schuld gewesen ist und das ich die Rechnung für die Reinigung der Tankstelle bezahle, ebenso die 20 Liter Benzin. Nach abgeschlossenem Tankvorgang/ Bezahlung. Diesen Text abzuschreiben und auch noch zu unterschreiben verweigerte ich. Ich Boot an, die Personalien auszutauschen mit dem Tankwart und auf die Feuerwehr zu warten bis die Feuerwehr den Unfallort freigibt aufgrund von Brandgefahr. Nötigung & Freiheitsberaubung: Mir wurde untersagt, das Gelände zu verlassen („Du darfst nicht gehen“), um mich zur Unterschrift eines Schuldeingeständnisses zu zwingen. Wie sich herausstellte sollte ich wohl so lange warten bis die Chefin der Tankstelle also die Ehefrau des Tankwartes, persönlich mit ihrem Auto eintrifft. Ich fühlte mich massiv bedroht und habe den Betrag für den ausgelaufenen Sprit (ca. 40 €) nur unter Protest und psychischem Druck gezahlt, um die Situation zu deeskalieren. Und ich endlich nach Hause wollte, da ich durch den ganzen Benzin Dampf Atemnot bekam ( ich habe Asthma) und den Inhalator Zuhause liegen lassen. Seit Wochen wird die Rückerstattung verweigert, bzw werde ich gnadenlos ignoriert. Dass hier Profit über die Sicherheit der Kunden und der Umwelt gestellt wird, ist fassungslos. Mein Fazit: Ein technischer Defekt kann passieren, aber Kunden dann festzuhalten und für das Versagen der eigenen Anlage abzukassieren, ist eine bodenlose Frechheit. Die Aufsichtsbehörden sind informiert. Meiden Sie diese Zapfsäulen! Besonders die mit der Nr. 3
Julia S.
Leider waren wir mit der Qualität der Wäsche nicht zufrieden und haben uns deshalb entschieden, die Waschanlage künftig nicht mehr zu nutzen. Dadurch wollten wir auch unsere Waschkarte nicht weiter verwenden. Auf der Karte befand sich noch ein Restguthaben von 6,50 €. Da dieses nicht für die günstigste Wäsche ausreichte, wollten wir lediglich den fehlenden Betrag zuzahlen. Dies wurde jedoch abgelehnt. Stattdessen wurde verlangt, die Karte erneut mit mindestens 15 € aufzuladen. Trotz mehrerer Anfragen wurde keinerlei Kulanz oder alternative Lösung angeboten. Sehr schade, dass bei einem kleinen Restbetrag und einem Kunden, der die Anlage aufgrund der unzureichenden Leistung nicht mehr nutzen möchte, kein Entgegenkommen gezeigt wird. Wer eine solche Waschkarte nutzt, sollte sich bewusst sein, dass ein Restguthaben möglicherweise nicht vollständig verbraucht werden kann, wenn man keine weitere Aufladung vornehmen möchte.
Roland
Bei Circle K besteht seit Januar ein bekanntes Problem bei der Kartenzahlung für Gutscheine (wie z. B. Amazon, dm, Wunschgutschein usw.). Wird ein Gutschein mit Karte bezahlt, wird dem Kunden der Betrag zwar belastet, der Gutschein jedoch nicht aktiviert. Aus diesem Grund müssen Kassierer darauf achten, dass Gutscheine ausschließlich bar bezahlt werden. Erfolgt dennoch eine Kartenzahlung, haftet der Mitarbeiter im Einzelfall persönlich für den entstandenen Betrag. Trotz der seit Monaten bekannten Problematik wurde bislang weder eine technische Lösung implementiert noch eine kundenorientierte Rückerstattungspraxis etabliert. Stattdessen werden Mitarbeitende privat zur Kasse gebeten. Diese Vorgehensweise erscheint weder sachgerecht noch fair gegenüber den Beschäftigten.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.