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3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Chantee Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
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56 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (147)
56 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Chantee schreiben
Sylvio
Verifizierte Bewertung
Warnung vor chantee.de (Chanté Paris)
Warnung vor chantee.de (Chanté Paris) – Versteckte Retouren nach China trotz Versand aus Hamburg! Hallo zusammen, ich möchte hier meine aktuelle Erfahrung mit dem Schmuck-Shop Chanté (chantee.de) teilen, um andere vor dieser ziemlich dreisten Dropshipping-Masche zu warnen. Der Kauf: Ich habe dort Ringe für knapp 53 € bestellt. Der Shop wirkt auf den ersten Blick wie ein normales europäisches Unternehmen. Als die Ringe ankamen, waren sie leider zu groß und ich wollte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Retouren-Falle: Als ich den Support kontaktierte, kam das böse Erwachen. Eine kostenlose Rücksendung gibt es nicht. Stattdessen wird man in den AGB und vom Support darauf hingewiesen, dass die Retoure auf eigene Kosten in ein "internationales Retourencenter" nach Ningbo, China, geschickt werden muss. Laut AGB liegen die Kosten dafür zwischen 15 € und 29 €. On top droht der Support per E-Mail noch mit einer „Bearbeitungsgebühr“ von 10 %. Eine Rückgabe wird damit wirtschaftlich völlig unsinnig gemacht. Der absolute Hammer (Versand aus Deutschland!): Das Dreisteste an der Sache: Meine Lieferung kam überhaupt nicht aus China! Ich habe mir das DHL-Versandetikett genau angesehen. Der Absender war ein Logistik-Dienstleister in Deutschland: CNE c/o Pomeloyou (not seller, logistik), Ellernreihe 59, 22179 Hamburg. Der Shop nutzt also ganz offensichtlich deutsche Logistik-Netzwerke für den Versand, verweigert aber die Rücknahme an diese Adressen, um Kunden mit den extrem hohen China-Portokosten von Retouren abzuschrecken. Die Hinhalte-Taktik des Supports: Sobald man sich beschwert, geht das Feilschen wie auf dem Basar los: Zuerst wird einem angeboten, die unbrauchbare Ware zu behalten und man bekommt 15 % des Kaufpreises erstattet (oder 30 % als Shop-Gutschein). Lehnt man ab, wird das Angebot auf lächerliche 20 % erhöht. Mein Tipp für alle Betroffenen: Lasst euch von diesem Shop nicht einschüchtern oder mit 15 % abspeisen! Geht nicht auf die ersten Angebote ein. Konfrontiert den Support direkt damit, dass ihr wisst, dass die Ware aus Deutschland (Hamburg) kam. Droht mit einem Chargeback (Kreditkartenrückbuchung) oder PayPal-Käuferschutz! Das ist das Einzige, wovor diese Shops Respekt haben. Fordert hartnäckig 50 % bis 80 % Erstattung oder ein deutsches Retourenlabel. Fazit: Finger weg von chantee.de, wenn ihr Wert auf einen seriösen Kundenservice und faire Rückgabebedingungen legt!
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Carolinw
Verifizierte Bewertung
Die reinste Katastrophe
Die reinste Katastrophe. Der Schmuck ist für das Preis-Leistungsverhältnis der reinste Schrott. Frag mich auch warum der Schmuck Chantee Paris heißt, aus Paris kommt da nix. Rückgabe muss auf eigene Kosten nach China erfolgen, natürlich mit einer Trackingverfolgung. Das Paket kostet dann mehr als der,,Schmuck,,! Lasst die Finger davon!!!!!
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Linaa Adelina
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Erfahrung bei Chantee…
Leider ist meine Erfahrung bei Chantee sehr enttäuschend. Mein Ring ist bereits nach einer Woche abgefärbt, trotz vorsichtiger Nutzung, obwohl dieser auf der Seite als wasserfest und nicht abfärbend beschrieben wurde. Der Kundenservice bietet mir leider keine angemessene Lösung an und möchte mir nur eine Teilrückerstattung anbieten oder dass ich den Rückversand nach China übernehme. Ich kann also nur abraten hier zu bestellen!
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Isabell
Verifizierte Bewertung
Es mangelt an der Qualität der Ware
Es mangelt an der Qualität der Ware. Ich habe jetz schon mehrmals festgestellt dass der Schmuck nicht lange gehalten hat oder kaputt gegangen ist. Sehr schade.
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José Moreira
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Produkte!
Ich habe schon mehrmals bei euch bestellt und werde weiterhin bestellen. Ihr habt sehr schöne Produkte, die man gerne zeigt und sich dabei auch gut fühlt. Weiter machen so!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 40 % der negativen Bewertungen.
Chantee Deutschland
Häufige Fragen zu Chantee
Ist Chantee seriös?
Chantee erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 147 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Chantee?
Kundinnen und Kunden bewerten Chantee im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 147 Bewertungen. 56 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Chantee beansprucht?
Nein. Das Profil von Chantee ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Chantee hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Chantee auf Bewertungen?
Chantee: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Chantee negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Chantee im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Chantee liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.