Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgerätececotec.de
Cecotec Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
35
11 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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CRISTINA marcos
Verifizierte Bewertung
He comprado una lavadora que no llegó…
He comprado una lavadora que no llegó en el tiempo publicitado por Cecotec (10 días de retraso). El modelo no corresponde con el comprado y es imposible contactar con atención al cliente ya que las opciones que el bot me ofrece no corresponden con el problema
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Juana Prieto
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Servicio postventa pésimo: 8 reclamaciones y sin stock de repuestos de un producto reciente
Compré un robot aspirador Conga X70 en septiembre de 2025. El 30/04/2026 gestioné el pedido número 04331771 para adquirir un repuesto original (la carcasa inferior de la base de autovaciado). Desde entonces, mi experiencia con el servicio de atención al cliente ha sido lamentable. He contactado con ellos un total de 8 veces, combinando llamadas telefónicas y mensajes por WhatsApp. La única respuesta que obtengo por teléfono es que vuelva a llamar "dentro de una semana" para ver cómo está el proceso. Me dicen que están reclamando la pieza a la empresa proveedora porque actualmente no disponen de stock. Es inadmisible que un producto con tan poco tiempo en el mercado no disponga de piezas de repuesto básicas y que la solución de la marca sea trasladar la responsabilidad al cliente, obligándome a llamar continuamente para obtener información. Exijo una solución inmediata y la entrega del componente que legalmente deben garantizar.
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ET
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Titel: Vorsicht: Systematische Garantieverweigerung und tote Hotline!
„Unterirdischer Kundenservice! Mein Mixer (Modell 04392) ist innerhalb der Garantiezeit defekt (Kupplung zerstört, Metallplatte verrostet).Obwohl der Support schriftlich bestätigt hat, dass meine Bestellung im System gefunden wurde und die Seriennummer (SN 0043922404...) eine Produktion in 2024 belegt, stellt sich die Firma seit über 3 Wochen komplett tot.Ich habe alle Beweise (Fotos von Rost/Materialfehlern und Screenshots der erfolgreichen Übermittlung mit grünem Häkchen) mehrfach eingereicht – es erfolgt keine Reaktion. Die Hotline ist ein schlechter Witz: Man hört nur Hintergrundgeräusche, aber niemand spricht mit einem. Wer hier kauft, bleibt auf seinem Schaden sitzen. Ich habe den Fall nun der Verbraucherzentrale übergeben. Absolut unseriös!“
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Raúl Manuel Pérez Núñez
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De lo peor
De lo peor, robot aspirador que hace lo que quiere y la app funciona 1 vez de cada 10. Nunca más cecotec.
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abramo brioschi
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Acquistato una macchina da caffè…
Acquistato una macchina da caffè Cecotec mdello da oltre 350 euro, dopo un anno si rompe il braccio portafiltro è evidente che è un difetto del braccio, pero' sono disposto a pagarlo visto che è passato un anno, contatto l'assistenza, non risponde mai una persona ma risposte in automatico dopo settimane di attesa mi inviano un link dove acquistare il pezzo, lo pago arriva dopo 6/7 giorni ed il pezzo è sbagliato, li contatto di nuovo,nel frattempo passana 4 settimane, mi rispondono con l'invio di un'altro link che riporta lo stesso pezzo sbagliato, quindi per me esperienza pessima, da evitare, in Italia i loro ricambi nessuno li ha e la loro assistenza inesisistente.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Cecotec Deutschland
Alternativen zu Cecotec
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Cecotec
Ist Cecotec seriös?
Cecotec erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 35 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Cecotec?
Kundinnen und Kunden bewerten Cecotec im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 35 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Cecotec gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Cecotec beansprucht?
Nein. Das Profil von Cecotec ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cecotec hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cecotec auf Bewertungen?
Cecotec: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Cecotec negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Cecotec im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Cecotec liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.