Bewertung
4,5
Hervorragend · von 5 Sternen
CASA39 GmbH Erfahrungen
4,5von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
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120
55 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
75%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (120)
55 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Sehr gute telefonische Beratung.
Sehr gute telefonische Beratung. Liefertermin eingehalten. Genaue Beschreibung für evtl. Reklamation. Wir waren sehr zufrieden.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Tolle Fliesen, guter Preis, längere Lieferzeit als angegeben.
Tolle Fliesen, guter Preis, längere Lieferzeit als angegeben. Insgesamt würde ich wieder bei Casa39 kaufen.
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N. Th.
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung inakzeptabel
Meine bisherige Erfahrung mit der Abwicklung einer Reklamation ist leider sehr enttäuschend. Ich habe bei CASA39 hochwertige Mutina-Fliesen für meine laufende Baumaßnahme bestellt. Für die Lieferung wurden zusätzlich 330 € Versandkosten berechnet; In den Lieferbedingungen meines Auftrags ist ausdrücklich „Versicherter Versand“ angegeben. 50% der gelieferten Kosei-Fliesen wies Beschädigungen an den Kanten . 26 STK allein an der Sichtfläche (60x60 Format).Die Verpackung der Fliesen war ohne Schutz zwischen den Fliesenstapeln und unzureichendem Kantenschutz aus dünner Pappe. Ich habe die Schäden, wie gefordert, umfangreich und sehr zeitaufwendig fotografisch dokumentiert mit Bildern von LKW-Abladung bis zum Auspacken und CASA39 zur Prüfung zur Verfügung gestellt. Trotz dieser Dokumentation zieht sich die Reklamationsbearbeitung inzwischen über einen für mich nicht mehr nachvollziehbaren Zeitraum hin. Wiederholt wurde auf interne Prüfungen bzw. die Reklamationsabteilung verwiesen, ohne dass ich eine verbindliche Regulierung erhalten habe. Besonders problematisch ist für mich, dass es sich nicht um irgendeinen verzichtbaren Artikel handelt, sondern um Baumaterial für eine laufende Sanierung. Mein Fliesenlegermeister kann aufgrund des ungeklärten Reklamationsfalls mit den anstehenden Bodenarbeiten nicht beginnen. Dadurch wird inzwischen der weitere Bauablauf unmittelbar beeinträchtigt. Fehler und Transportschäden können vorkommen. Entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Bei einer Bestellung dieser Größenordnung und einem ausdrücklich versicherten Versand hätte ich eine zeitnahe, verbindliche und kundenorientierte Reklamationsbearbeitung erwartet. Sollte CASA39 den Vorgang nun kurzfristig und angemessen lösen, werde ich meine Bewertung selbstverständlich um den weiteren Verlauf ergänzen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Persönliche Ansprechpartner mit schneller, zuverlässiger, sehr kompetenter und…
Persönliche Ansprechpartner mit schneller, zuverlässiger, sehr kompetenter und sehr freundlicher Kommunikation! Der Einsatz von Frau Schneck war absolut bemerkenswert! Faire gute Preise und individuelle Angebote. Zuverlässige Lieferzusagen und Lieferung! Dankeschön, da ist man wirklich gerne Kunde!
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos.
Von Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos. Beide Lieferungen waren relativ schnell zugestellt und alles kam unversehrt an. Der Kontakt mit der Spedition war, anders als beim ersten Mal, eher ungünstig aber dennoch hat alles geklappt. Der Fahrer war glücklicherweise sehr hilfsbereit. Bei Rückfragen an Casa24 wurde per Mail immer relativ zeitnah geantwortet.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 93 % der negativen Bewertungen.
CASA39 GmbH, München
Häufige Fragen zu CASA39 GmbH
Ist CASA39 GmbH seriös?
CASA39 GmbH erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 120 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Brienner Straße 55, 80333 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden CASA39 GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten CASA39 GmbH im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 120 Bewertungen. 55 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat CASA39 GmbH seinen Sitz?
CASA39 GmbH hat seinen Sitz in Brienner Straße 55, 80333 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von CASA39 GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von CASA39 GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann CASA39 GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet CASA39 GmbH auf Bewertungen?
CASA39 GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann CASA39 GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist CASA39 GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu CASA39 GmbH (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.