Bewertung
2,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Byblairs Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
100
63 in den letzten 12 Monaten
Dessousgeschäft
41%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
63 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Byblairs schreiben
Marinelza Gracia montes
Verifizierte Bewertung
Helaas een erg teleurstellende ervaring…
Helaas een erg teleurstellende ervaring met By Blairs. Ik bestelde twee items in een tiktok actie nadat deze tijdens een live werden aangeprezen als 100% viscose en lekker luchtig voor de zomer. Juist vanwege de stof heb ik ze besteld. De verzending zelf was snel en daar heb ik niets op aan te merken. Bij ontvangst bleek echter dat de items helemaal niet uit 100% viscose bestonden, maar onder andere 13% spandex bevatten. Voor mij is dat een belangrijk verschil, omdat ik dergelijke synthetische stoffen juist vermijd en de kleding daardoor niet kon dragen. Er werd als eerst per mail aangegeven dat ik niet mocht retourneren omdat het om een actie ging. Later mocht dat toch wel? Ik heb vaker tijdens de live vragen gesteld, oa of ik mocht retourneren. Toen was het antwoord volmondig ja. Wat dus haaks stond op de mail die ik eerder had gehad die zei dat ik NIET mocht retourneren. Ik heb de bestelling vervolgens in de originele verpakking geretourneerd. Vanaf dat moment begon vooral de frustratie. Het pakket was eerst bij de buren van de webshop afgeleverd, wat natuurlijk kan gebeuren, maar ik moest vervolgens zelf meerdere keren contact opnemen om te achterhalen of de retour inmiddels ontvangen was. Toen uiteindelijk werd bevestigd dat het pakket binnen was en de terugbetaling in gang was gezet, moest ik vervolgens zelf weer vragen wanneer ik het geld kon verwachten. Mij werd toen verteld dat dit binnen één tot drie werkdagen zou zijn. Na drie werkdagen stond het geld er nog steeds niet op. Vervolgens werd aangegeven dat het waarschijnlijk na het weekend, op maandag of dinsdag, binnen zou zijn. Ook dat gebeurde niet. Uiteindelijk heb ik pas na ongeveer tien werkdagen pas mijn geld teruggekregen. In de tussentijd heb ik meerdere keren moeten mailen en WhatsAppen om te vragen waar mijn terugbetaling bleef. Ik vind het erg onprofessioneel dat er steeds nieuwe verwachtingen werden gegeven die vervolgens niet werden nagekomen, en dat ik daar telkens zelf achteraan moest. Toen ik uiteindelijk mijn geld ontving, bleek bovendien alleen het aankoopbedrag van de producten te zijn terugbetaald en niet de oorspronkelijke verzendkosten, terwijl bij het volledig retourneren van een online bestelling ook de standaard heenzendkosten moeten worden terugbetaald. Ik heb hierover inmiddels meerdere keren contact opgenomen, maar word steeds verwezen naar de retourpolicy op de website, die niet volledig in lijn staat met de wet. Extra vreemd vind ik dat ik bewijs heb gezien dat bij een andere klant de oorspronkelijke verzendkosten wél zijn terugbetaald. Waarom is dat dan nu niet mogelijk? Wat mij vooral tegenstaat is de communicatie. Wanneer ik mail met de vraag of ik antwoord mag krijgen op mijn laatst gestuurde mail, krijg ik als antwoord terug wat er precies in de vorige mail stond. Dit getuigt dat er geen moeite wordt gedaan de klant goed te woord te kunnen staan. Het is tevens niet lastig een mailtje terug te zoeken. Ondertussen wordt er wel regelmatig live gegaan op TikTok, waardoor het extra frustrerend voelt dat vragen over een lopende retour onbeantwoord blijven. Kortom: als alles goed is met je bestelling, ontvang je je spullen waarschijnlijk gewoon snel. Maar mijn ervaring met retourneren en de klantenservice is helaas zeer slecht geweest. Ik ben uiteindelijk ongeveer drie weken bezig geweest met iets wat een eenvoudige retour had moeten zijn. En overigens nog steeds niet opgelost is! Bij deze dus de vraag of mijn betaalde heenkosten netjes terugbetaald kunnen worden. Bestelnummer: #BB25287 Voor mij reden genoeg om hier niet opnieuw te bestellen.
0
Hayat Hayat
Verifizierte Bewertung
Onbeschoft in communicatie
Onbeschoft in communicatie. Veel klachten dat er niet geleverd wordt of retours niet aangenomen worden. Bestellingen worden niet verzonden en als je er naar vraagt krijg je een onbeschofte reactie. Update: Ik heb mijn geld nog niet op mijn rekening dus wat je zegt klopt niet. Daarnaast heb jij zelf de bestelling geannuleerd omdat ik aangaf dat je het nog niet had verzonden. Als men op Facebook Byblairs intikt verschijnen er tal van ervaringen, mensen die hun pakket niet geleverd hebben gekregen of hun retour niet terug gestort. Mevrouw is erg onbeschoft ook op whatsapp. Is ook vaak geexposed. Update: ik heb geen annuleringsmail ontvangen, mocht ik mijn geld niet binnen 3 dagen ontvangen dan zal ik met alle liefde gebruik maken van mijn rechtsbijstand en incasso kosten op jou verhalen. Ik heb gelukkig bewijs dat je aangeeft het niet op te sturen. Mensen die ervaringen van anderen willen lezen fb: keeping up with us (zoek op Byblairs) en voila de ervaringen zijn niet mals. Met een aantal anderen ga ik Boos inschakelen mensen die geblokkeerd worden nadat ze hun pakket niet hebben gekregen, of kapotte jurken of vermiste producten. Wanbeleid van jou. Oplichter. Update: Dreigement? Welke precies? Ik heb aangegeven mijn ervaring met jou te delen, in hoeverre is dat een dreigement? Als mensen naar Facebook gaan en ons gesprek lezen dan zien ze wat er daadwerkelijk is gebeurd. Jij blokkeert mensen als ze vragen waar hun bestelling blijft, makkelijk geld verdienen zo. Wel eerlijk blijven en bij de feiten. Dreigement zegt ze, doe eens even heel gauw normaal. Niet gaan liegen nu.
0
Anouk Janzen
Verifizierte Bewertung
Slechter dan slecht
Onaardig, slechte kwaliteit en je krijgt of nooit je geld terug. Of nooit je producten binnen.
0
Mariam Moumi
Verifizierte Bewertung
Zij pleegt fraude en laat klanten…
Zij pleegt fraude en laat klanten opdraaien voor de administratieve rompslomp Zij heeft geen zin in retourtjes, dus haar retourbeleid is dubieus. Het adres wat zij zelf opgeeft op pakketjes klopt bewust niet, zodat pakketjes die retour gaan zoek raken. Zo draait DHL op voor de kosten en houd zij haar geld. Het proces van het zoekraken van je pakket moet je zelf doen. Bij het mailen naar blairs wordt je gewoon uitgescholden, overigens. Edit: ik word hieronder beticht van van alles en nog wat. Mevrouw is precies NUL keer bedreigt in tegendeel; zij heeft mij per mail uitgescholden. Ik heb ook nergens een adres zelf ingevoerd maar het adres gebruikt dat zij zelf op pakketten zet. IEDEREEN die onze mailwisseling wil bekijken om eht karakter van deze verkoopster waar te nemen mag contact met mij opnemen, alles mag openbaar wat mij betreft. PAS HEEL GOED OP VOOR DEZE VERKOPER
0
Projectbeautyx
Verifizierte Bewertung
⭐ Zeer slechte ervaring
⭐ Zeer slechte ervaring – afspraken worden niet nagekomen Ik heb bij ByBlairs een parfumbox besteld. Bij ontvangst bleken twee producten defect te zijn. Ik heb hier direct foto’s van gemaakt en deze doorgemaild. Vervolgens kreeg ik netjes bericht dat dit opgelost zou worden en dat er twee nieuwe producten naar mij opgestuurd zouden worden. Helaas is dat tot op de dag van vandaag niet gebeurd. Inmiddels heb ik meerdere keren contact opgenomen via verschillende kanalen. Iedere keer werd aangegeven dat het opgelost zou worden en dat de vervangende producten zouden worden opgestuurd. Na al die toezeggingen krijg ik nu helemaal geen reactie meer en heb ik de beloofde vervangende producten nog steeds niet ontvangen. Ik vind dit ronduit schandalig en ontzettend onprofessioneel. Een product kan natuurlijk een keer defect aankomen, daar heb ik begrip voor. Maar vervolgens herhaaldelijk beloven dat je het gaat oplossen, niets opsturen en uiteindelijk helemaal niet meer reageren, vind ik absoluut niet acceptabel. Zeer teleurstellende klantenservice. Op basis van mijn ervaring kan ik ByBlairs helaas niet aanbevelen.
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 79 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Byblairs
Dessousgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Byblairs
Ist Byblairs seriös?
Byblairs erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Reedijk 7, 3274ke Heinenoord, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Byblairs?
Kundinnen und Kunden bewerten Byblairs im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 63 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Byblairs seinen Sitz?
Byblairs hat seinen Sitz in Reedijk 7, 3274ke Heinenoord, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Byblairs gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Dessousgeschäft sind I SAW IT FIRST (2,6 von 5), Lovehoney (4,0 von 5), Snag Tights (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Byblairs beansprucht?
Nein. Das Profil von Byblairs ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Byblairs hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Byblairs auf Bewertungen?
Byblairs: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Byblairs negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.