Budoten Erfahrungen

3,0von 5 · Durchschnittlich

102 Bewertungen

Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig

Bewertung schreiben Website besuchen

Bewertung

3,0

Durchschnittlich · von 5 Sternen

Stimmen

102

0 in den letzten 12 Monaten

Kampfsportbedarf

32%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (102)

0 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu Budoten schreiben

Ralf

Deutschland · 3. Februar 2025

Verifizierte Bewertung

Eigentlich 0 Punkte…

Ich habe 2 x den Gleichen Artikel (Bogen) bestellt Die beiden Bögen unterscheiden sich in der Dicke und in der Form. Ein Bogen ist rund und dünner. Der andere ist eckig und dicker. Als Rückmeldung auf meine Reklamation kam, dass ich die Artikel auf eigene Kosten zurückschicken sollte. Bei einem normalen Widerruf würde ich dieser Vorgehensweise zustimmen. In meinem Fall handelt es sich aber um eine Falschlieferung. Ich habe 2x den gleichen Artikel bestellt und erwarte auch den Gleichen und nicht 2 Unterschiedliche! Da der Fehler nicht bei mir liegt, erwartete ich eine Kostenübernahme von Firma Budoten für den Rücktransport. …aber In einer weiteren Mail wurde mir erklärt, dass ich keinen Anspruch auf zwei identische Artikel hätte und es ähnlich wie bei einem Wühltisch, keine Ansprüche auf zwei identische Artikel gibt. Der Vergleich finde ich sehr passend für Firma Budoten!

3. Februar 2025

Budoten

Antwort des Unternehmens · 3. Februar 2025

Maßgebend für die Frage ob eine "Falschlieferung" und davon abgeleitet ein "Sachmangel" im Sinne des Gesetzes vorliegt, der u.a. das Recht auf Mängelgewährleistung begründet, sind nicht persönliche Eindrücke und/oder Meinungen sondern das geltende Recht. Das geltende Recht. Es wurde nicht ein bestimmter (einmaliger) Artikel bestellt, sondern ein Ersatzbogen für eine bestimmte Armbrust - und dieser zweimal. Der Kunde hat - unstrittig - zwei Ersatzbögen für die Armbrust erhalten. Dass der Kunde diese Ersatzbögen anderweitig nutzen (kombinieren) wollte und diese dafür in der Kombination nicht geeignet sind, ist kein von Budoten zu vertretendes Problem und ein normaler Fall des Widerrufrechts. Offensichtlich ging es dem Kunden primär darum, die Rücksendekosten zu vermeiden, der er aber im Fall des Widerrufrechts selbst zu tragen hat. Der Kaufvertrag verpflichtet beide Seiten: Den Kunden und den Händler. So wie der Kunde - völlig zu Recht - erwarten kann, dass der Händler sich an die Rechtslage hält, darf der Händler umgekehrt erwarten, dass auch der Kunde seine Verpflichtungen nicht in unzulässiger Weise auf den Händler abwälzt. Der Forderung auf Übernahme der Rücksendekosten von über 7 EUR (bei einem Warenwert von 17 EUR) ist Budoten entgegengetreten, da kein Sachmangel im Sinne des Gewährleistungsrechts vorlag und der Kunde sich nur die Rücksendekosten ersparen wollte.

Christian

Deutschland · 15. Januar 2025

Verifizierte Bewertung

Lieferkosten und Retoure teuer

Lieferung hat extrem lange gedauert. Lieferkosten sehr hoch. Rücksendekosten extrem hoch (höher als Lieferkosten)....

15. Januar 2025

Budoten

Antwort des Unternehmens · 15. Januar 2025

Die Lieferung erfolgte innerhalb des bei der Bestellung angegebenen Zeitraums. Bedingt durch 2 Feiertage und ein Wochenende ging es leider nicht schneller. Sowohl Lieferkosten als auch Rücksendekosten werden NICHT mit den tatsächlich anfallenden Kosten in Rechnung gestellt. Wir beteiligen unsere Kunden nur anteilig an den entstehenden Kosten und tragen den Differenzbetrag selbst. Die Rücksendekosten bei Inanspruchnahme des Retouren-Services waren der Höhe nach (pauschal 7,14 EUR) bekannt. Keiner unserer Kunden ist verpflichtet, den Retouren-Service zu nutzen sondern kann die Rücksendung auch selbst über einen Transporteuer seiner Wahl vornehmen. Hierauf weisen wir explizit hin. Insofern verwundert es, dass die Höhe der Rücksendekosten ein Grund für eine Beschwerde sein kann, wo dieser Leistung doch ausdrücklich gewünscht und in Anspruch genommen wurde - trotz der Möglichkeit, diese Kosten zu vermeiden bzw. eine günstigere Rücksende-Möglichkeit zu nutzen. Dass DHL vergleichsweise hohe Transportkosten hat und diese auch in 2025 weiter steigen, ist ein von uns als Versender nicht zu beeinflussendes Problem. Maut, CO2-Abgaben, steigende Lohnkosten usw. führen dazu, dass DHL diese Kosten natürlich auf die Paket-Entgelte umlegen muss. Für uns als Versandunternehmer gibt es nur zwei Möglichkeiten: Entweder erhöhen wir die Produkt-Preise deutlich oder wir erhöhen die Versandkosten-Pauschale entsprechend. Wir haben uns für die Beibehaltung günstiger Artikel-Preise und eine moderate Anpassung der Versand-Kosten entschieden, die aber letztlich noch immer defizitär bleiben. Für den Verbraucher gäbe es eine einfache Möglichkeit die Versand- und Rücksendekosten zu vermeiden: Die Selbstabholung. Aber natürlich: Wenn man die Zeit und vor allem die anfallenden Fahrtkosten bedenkt, stellt dies keine echte Alternative dar. Allerdings bedeutet dies auch, dass der Verbraucher verstehen muss, dass der Service sich die Ware nach hause schicken lassen zu können, eben auch Geld kostet. Die Kosten dieses Services haben sich in den letzten Jahren leider stark erhöht. Dies ist aber kein von vom Versender zu vertretendes Problem sondern ist der politische Wille der Regierung, dessen Preis letztlich der Verbraucher bezahlen muss.

Shawn-Roger Paukovits

Deutschland · 26. September 2024

Verifizierte Bewertung

Schon wieder kam meine Bestellung nicht…

Schon wieder kam meine Bestellung nicht Termingerecht. Das war das letzt mal. Jeder hat eine 2.Chance verdient. Das haben die verspielt.

26. September 2024

Budoten

Antwort des Unternehmens · 26. September 2024

Mir fällt es schwer zu glauben, dass auch eine vorzeitige Lieferung zu Beschwerden führen kann - aber wir sehen, dass dies doch der Fall sein kann. Es tut uns sehr leid, dass wir beide Bestellungen dieses Kunden vorfristig verschickt haben. Die jetzt konkret für die schlechte Bewertung zum Anlass genommene Bestellung sollte bis zum 2. Oktober 2024 beim Kunden eintreffen, wurde aber schon 26. September 2024 versendet. Die Lieferung der Bestellung davor sollte bis zum 22. September 2023 erfolgen, wurde aber schon am 12. September 2023 versendet. Eigentlich hätten wir gehofft, dass eine Lieferung deutlich vor dem angegebenen äußersten Lieferdatum im Interesse des Kunden sein sollte, doch müssen wir erkennen, dass auch dies ein Fehler sein kann ...

Torsten Brandes

Deutschland · 15. September 2024

Verifizierte Bewertung

Spitzen Kommunikation 1A Service

Spitzen Kommunikation . Schneller zuverlässiger Service . Die Einhaltung der Lieferzeiten werden zuverlässig angegeben . Ich habe jetzt schon öfters bestellt und bin rundum zufrieden . Die gelieferten Artikel entsprechen den Beschreibungen . 1A Service ist weiterhin der Bestickungsservice zu nennen . Selbst gelieferte Logos werden in höchster Präzision hergestellt . Ich bin von der Qualität angenehm überrascht . Weiter so . Ich werde wieder bestellen,

15. September 2024

Franziska Longen

Deutschland · 28. Juli 2024

Verifizierte Bewertung

Lieder nicht zu empfehlen

Ich hatte Anfang Juni Tabi-Schuhe in Größe 38 bestellt (habe eigentlich 39, aber in der Beschreibung stand, dass die Schuhe groß ausfallen) und ich wusste schon vorher, dass diese nicht auf Lager waren und 6-8 Wochen Lieferzeit benötigten. Trotz dieses Wissens habe ich sie bestellt, weil das noch in meinem zeitlichen Rahmen gewesen ist und in einer Mail wurde das Lieferdatum 01.-05.08. angegeben. Als ich letzte Woche erneut auf der Webseite nachgesehen hatte, hatte die Ampel (Anzeige, ob etwas verfügbar ist) zwar nur einen grünen Strich angezeigt (was Lieferzeit 5-7 Tage, Eilservice nicht möglich heißt laut Infoseite), als ich mit dem Mauszeiger auf die Anzeige gegangen bin aber angezeigt hatte, dass die Lieferzeit nur 3-5 Tage beträgt und Eilservice möglich sei. Da ich von der nicht ganz klaren Anzeige irritiert war, habe ich den Service angeschrieben um nachzufragen, ob ich auch den Eilservice in Anspruch nehmen könne, da ich sicher gehen wollte, dass die Schuhe auch wirklich dann ankommen, weil ich sie gerne definitiv für den 01.08 schon erhalten hätte. Mir wurde einen Tag später geantwortet, dass die Schuhe noch gar nicht auf Lager seien und ein Liefertermin ungewiss sei. Somit habe ich diese Bestellung storniert und mir überlegt, ob ich eine andere Sorte von Tabis in Größe 39 bestellen sollte. Bei allen anderen Sorten bis auf eine stand, dass sie groß ausfallen. Also habe ich mich für die Ausführung entschieden, bei denen diese Bemerkung nicht stand. Ich habe die Schuhe dann mit Eilversand bestellt und sie kamen auch sehr zügig an. Nun musste ich leider feststellen, dass die Schuhe VIEL zu groß ausfallen. Sie sind locker 2-3 Größen zu groß, was allerdings nicht auf der Webseite vermerkt war. Nun muss ich die Schuhe auf eigene Kosten zurücksenden, habe noch Eilversand bezahlt, den ich nicht zurückbekomme und habe für mein Event keine Schuhe. Ich verstehe 1. nicht, wieso die Anzeige der Verfügbarkeit auf der Webseite so widersprüchlich ist und auch gar nicht zu dem passt, was mir der Kundenservice gesagt hat und 2. dass bei allen Varianten der Schuhe dabeisteht, dass diese groß ausfallen würden außer bei der einen, die aber definitiv auch viel zu groß ausfallen. Jetzt habe ich umsonst gewartet und 15€ für nichts ausgegeben.

28. Juli 2024

Budoten

Antwort des Unternehmens · 28. Juli 2024

Wir bedauern die Unzufriedenheit der Kundin sehr. Der Service, beiderseits getroffene Vereinbarungen und Produkt-Merkmale sind jedoch nicht insgesamt als "Service" zu bwerten sondern müssen getrennt werden, wenn wie hier die Service-Leistung bewertet werden soll. 1) Lieferzeit Richtig ist, dass die Kundin ursprünglich ein nicht vorrätiges Produkt bestellt hatte. Die für dieses Produkt bekannte voraussichtliche Wartezeit wurde zutreffend kommuniziert. Dass sich aufgrund verschiedener Umstände eine Verlängerung der tatsächlichen Lieferzeit ergeben kann, liegt letztlich nicht in den Händen von Budoten, da auch wir auf pünktliche Belieferung durch unsere Vorlieferanten angewiesen sind und internationale Lieferketten mittlerweile extrem komplex geworden sind. Dies kann auch dazu führen, dass es zu erheblichen Verlängerungen kommt. 2) angeblich abweichende Angaben Abweichende Angaben konnten wir nicht verifizieren. Offenbar bezieht sich die Kundin auf allgemeine Erläuterungen auf den Hilfeseiten, die ihrerseits als verbindliche Information angesehen werden. Dabei übersieht sie, dass die auf der jeweiligen Detailseite vorgehaltenen konkreten Informationen selbstverständlich die allgemeinen Erläuterungen von der Hilfeseite ersetzen und insofern als weitaus zutreffender anzusehen sind. Wenn es hierdurch im Einzelfall zu Missverständnissen gekommen sein sollte, so bedauern wir dies sehr bitten jedoch zu beachten, dass allgültige Informationen niemals spezifische Angaben ersetzen. 3) Nicht passende Größen / Produkt-Beschreibung Es liegt leider in der Natur der Sache, dass Schuhe - unabhängig von der Größe - immer anprobiert werden müssen, da sich die Passform von Schuhen nicht nur nach der Länge sondern auch nach der Breite und Höhe der Fußform richtet. Angaben wie "fallen groß" aus können eine Hilfe sein, führen aber umgekehrt auch zu falschen Erwartungen und sollten insoweit eigentlich sogar grundsätzlich vermieden werden. Maßgeblich ist allein die übliche Bestellgröße wobei im konkreten Fall zu berücksichtigen ist, dass Tabi üblicherweise mit Socken getragen werden, was aber bei der Herstellung der Tabi bereits berücksichtigt wird. 4) Rücksendekosten / Eil-Service Die Rücksendekosten sind vereinbarungsgemäß selbst zu tragen. Da die Kundin zudem für die Zusendung den kostenpflichtigen Eil-Service gewählt hat, ist dieser gleichfalls nicht erstattungsfähig. Es ist bedauerlich, dass die Kundin letztlich keine Schuhe hat, jedoch bitten auch wir umgekehrt um Verständnis dafür, dass wir nicht die Verantwortung dafür tragen, dass die Kundin zu einem bestimmten Event ein bestimmtes Paar Schuhe nicht nutzen kann, weil wir trotz sorgfältigster Planung nicht immer sicherstellen können, dass für jeden Kunden und bei jeder auch noch so großen Nachfrage ausreichend Reserven vorgehalten werden können, um jeden Kunden bedienen zu können. Wie so oft gilt auch hier, dass eine frühestmögliche Bestellung die Chancen deutlich erhöht, die benötigte Ware auch rechtzeitig zu erhalten.

Die Akte

Kampfsportbedarf

Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

HandelsregisterBudoten, Elsterwerda
AdresseLindenweg 5
04910 Elsterwerda · Deutschland
Anrufen03533-519510
Schreiben[email protected]
Websitebudoten.com
Öffnen →

Alternativen zu Budoten

Kampfsportbedarf-Ranking →

Häufige Fragen zu Budoten

Ist Budoten seriös?

Budoten erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 102 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lindenweg 5, 04910 Elsterwerda, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Budoten?

Kundinnen und Kunden bewerten Budoten im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 102 Bewertungen.

Wo hat Budoten seinen Sitz?

Budoten hat seinen Sitz in Lindenweg 5, 04910 Elsterwerda, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Budoten gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kampfsportbedarf sind Fitwinkel (3,7 von 5), Combat Arena (4,8 von 5), Blitz Martial Arts (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Budoten beansprucht?

Nein. Das Profil von Budoten ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Budoten hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Budoten auf Bewertungen?

Budoten: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann Budoten negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wo ist Budoten im Handelsregister eingetragen?

Öffentliche Registerdaten zu Budoten (Elsterwerda) liegen vor.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite