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1,4
Schlecht · von 5 Sternen
IHG - InterContinental Hotels Group Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
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Stimmen
177
122 in den letzten 12 Monaten
Hotel
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Bewertungen (177)
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Erfahrung zu IHG - InterContinental Hotels Group schreiben
Roger
Verifizierte Bewertung
Smoking Charge
After a one night stay for two rooms for my sister and myself at the Logan WV Holiday Inn Express, I learned I had received an erroneous and unauthorized smoking charge. Checkout consisted of a unattended front desk bucket to drop keys into without a statement. I learned of the charge when I returned to book another night and was refused accomodations. I confirmed I was charged for smoking only after IHG had to contact the hotel to post my statement. IHG was useless and impotent in refunding the false charge. I opened cases with the WV State Attorney General and Better Business Bureau to establish a public record. I appreciate both. And I understood neither are empowered to enforce settlement. After it's own investigation, my credit card approved my dispute and refund. They even increased my credit limit. No evidence was provided to support the charge. And my sister and I have never smoked. Caveat Emptor! Don't ever leave without a statement! And always review it carefully before you leave!
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שלומי גבאי
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You made a-mistake and called us liars!
On the second day of our stay at the hotel in Abu Dhabi, the valet staff forgot to give us the car ticket. When we reported this at the reception, you immediately called us liars and accused us of losing the ticket, and demanded that we pay for it. For two days, you held our car hostage because of your own mistake. Then, on the third day, the manager, Ashraf, agreed to check the key cabinet and discovered that the ticket had never been given to us in the first place! So, for three days, you called us liars because of a mistake made by your own staff. You caused us to unnecessarily pay for the rental car, pay for taxis, and miss attractions that we had already paid for. Our children went to bed hungry, and our wives were extremely frustrated and upset. And in the end, after we had lost thousands of dirhams and been falsely accused of lying, you tried to buy us off with the pathetic compensation of a dinner.
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Massiel
Verifizierte Bewertung
Rude Booking Agent
Booking agent is incompetent, be aware of not disclose cancellation fees before you give any card information. Previously spoke with an agent who was very rude and unprofessional with clear anger issues, slamming the phone. Agent booked me on two incorrect places, then cancelled, which I don’t understand as I was o my trying to add one more night to my existing reservation (where I got charge for the agents mistake) still waiting for my refund. Agent never mentioned anything about cancellation fees, I had to find out after charges went through my bank account. After trying to resolve this matter, no one was able to help me with the agent’s name for this review.
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Roland
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Datenkrake
Ich wurde, ohne es zu wollen, nach einem Aufenthalt in einem Holiday Inn zu deren Loyalty Programm eingeschrieben, um das hoteleigene Wlan nutzen zu können. Um mich davon abzumelden, musste ich aufwendig durch deren Website navigieren, um dann eine Löschungsanfrage zu stellen. Ich finde es jämmerlich, sich den Ruf derart zu zerstören, nur um ein paar Daten zu sammeln und Werbespam auszusenden.
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J Burrows
Verifizierte Bewertung
My recent 4 day stay at the Kimpton…
My recent 4 day stay at the Kimpton Dewitt in Amsterdam was an enjoyable experience the moment I checked in at the reception desk. The agent gave me excellent customer service. Giving me a detailed regarding the hotel, restaurant recommendations and guided map of the city. The room was not available at the time of arrival. Luggage was secured and complementary tote was giving to me. Thanks was a memorable stay at the Kimpton Dewitt. I will highly recommend.
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Die Akte
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US
Alternativen zu IHG - InterContinental Hotels Group
Hotel-Ranking →Häufige Fragen zu IHG - InterContinental Hotels Group
Ist IHG - InterContinental Hotels Group seriös?
IHG - InterContinental Hotels Group erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 177 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden IHG - InterContinental Hotels Group?
Kundinnen und Kunden bewerten IHG - InterContinental Hotels Group im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 177 Bewertungen. 122 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu IHG - InterContinental Hotels Group gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hotel sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Lastminute (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von IHG - InterContinental Hotels Group beansprucht?
Nein. Das Profil von IHG - InterContinental Hotels Group ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann IHG - InterContinental Hotels Group hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet IHG - InterContinental Hotels Group auf Bewertungen?
IHG - InterContinental Hotels Group: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann IHG - InterContinental Hotels Group negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.