Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
BSH Hausgeräte Gruppe Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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370
178 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu BSH Hausgeräte Gruppe schreiben
Jérôme
Verifizierte Bewertung
Marque Neff à fuir
Info, micro-ondes de marque neff qui ne fonctionne plus au bout de cinq ans et dont les travaux de réparation coûtent aussi cher que le four neuf: c’est ce que propose cette marque dont l’engagement pour l’environnement et la durabilité et Répar habilité et bien loin de la réalité. Fuyez cette marque et est allé voir chez les concurrents notamment Miele
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Dpunkt S
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service: Gerät kommt nach Reparatur demoliert zurück – Siemens stellt sich tot
Eigentlich wollten wir unsere neue Küche komplett mit Siemens-Geräten ausstatten, aber nach diesem Erlebnis mit dem Kundenservice sind wir fassungslos. Unser Kaffeevollautomat musste zur Garantiereparatur. Da der von Siemens beauftragte GLS-Abholservice viermal (!) unentschuldigt nicht erschien, bot mir der Support schließlich ein reguläres DHL-Label an. Das Gerät wurde von mir sicher verpackt und versendet. Es kam offensichtlich unbeschadet in der Werkstatt an, denn die Maschine wurde ganz regulär repariert. Hätte meine Verpackung auf dem Hinweg versagt, hätte der Wareneingang die Annahme verweigern oder einen Transportschaden melden müssen. Auf dem Rückweg (für den Siemens die Verantwortung und die Verpackung übernimmt) wurde das Paket dann einfach beim Nachbarn abgeworfen. Das Ergebnis: Das Gehäuse hat nun massive, tiefe Kratzer und der Deckel des Wassertanks ist komplett durchgebrochen. Ein immenser Wertverlust an meinem Eigentum. Die Reaktion des Siemens-Kundenservice (BSH Kleingeräte) ist an Inkompetenz kaum zu überbieten. Man lehnte jede Haftung ab mit der Begründung, ich hätte auf dem Hinweg nicht die GLS-Box genutzt – eine Box, die aufgrund des eigenen Dienstleisters nie bei mir ankam. Dass der Schaden logischerweise erst danach in der Werkstatt oder auf dem Rücktransport entstanden sein kann, wird völlig ignoriert. Zu allem Überfluss bot man mir als "Lösung" an, einen Bohnendeckel zuzusenden, obwohl auf den Fotos eindeutig der Wassertank gebrochen ist. Auf offizielle Fristsetzungen zur Lösungsfindung wird mittlerweile gar nicht mehr reagiert. Man sitzt das Problem einfach aus. Wer sein Eigentum schätzt, sollte sich gut überlegen, ob er es diesem Service anvertraut. Der Fall liegt nun bei der Verbraucherzentrale.
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Ronald Latham
Verifizierte Bewertung
Just the worst service!
Just the worst service! I wish I had not bought a NEFF cooker. The hide and slide door broke, repair service was not on time, extremely incompetent, unwilling to resolve the issue. The so called engineer said I should never have bought this product. What a lousy service company for premium products.
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Bart
Verifizierte Bewertung
Regelrechte ramp
Regelrechte ramp; via distributie bestelden we eind jan 2026 een frigo met bijhorende decordeur. Intussen bijna eind augustus en nog steeds geen decordeur ontvangen. Verdeler verwijst naar fabrikant. fabrikant BSH gecontacteerd... eerste mail beleefde respons met info vraag, tweede mail onbeleefd kort dat we bij de verdeler moeten zijn, vervolgens telefoon dat de deur reeds maanden geleden zou moeten geleverd zijn, maar bij vraag van bewijs daarnaar terug complete stilte. Conclusie: beleefdheid laat de wensen over, klant na 7 maand nog steeds geen stap verder terwijl alles wel vanaf dag 1 betaald werd. Schaamteloze praktijken.
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Nick
Verifizierte Bewertung
Their fridge shelving parts do not hold…
Their fridge shelving parts do not hold normal quantities of milk before breaking. Cheap product. When I ordered a replacement, I ordered the only part in stock which turned out to be too small for the fridge. I sent it back on July 13, 2026 in the box in which it came. After five weeks of arguing (each email takes them 3-4 days to reply to due to their unwillingness to connect Irish customers to their Irish service hub), they eventually confirmed that they would not refund the cost because the flimsy plastic bag in which the item was packed was not sent back with the part and the box. And they didn’t even have the correct part in stock. Try fixpart instead, they are much better and were able to send me the right part (until it breaks again). Or try a different company altogether for your fridge or freezer. The reviews here should be an embarrassment to the management of this organization.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 54 % der negativen Bewertungen.
BSH Hausgeräte Gruppe, München
Häufige Fragen zu BSH Hausgeräte Gruppe
Ist BSH Hausgeräte Gruppe seriös?
BSH Hausgeräte Gruppe erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 370 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BSH Hausgeräte Gruppe?
Kundinnen und Kunden bewerten BSH Hausgeräte Gruppe im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 370 Bewertungen. 178 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat BSH Hausgeräte Gruppe seinen Sitz?
BSH Hausgeräte Gruppe hat seinen Sitz in Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von BSH Hausgeräte Gruppe beansprucht?
Nein. Das Profil von BSH Hausgeräte Gruppe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BSH Hausgeräte Gruppe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BSH Hausgeräte Gruppe auf Bewertungen?
BSH Hausgeräte Gruppe: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BSH Hausgeräte Gruppe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist BSH Hausgeräte Gruppe im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu BSH Hausgeräte Gruppe (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.