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2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Brother International GmbH Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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Werner Goedtner
Verifizierte Bewertung
Ich bin absolUnbrauchbare, überladene Software – reine Zeitverschwendung!ut enttäuscht von der…
Ich bin absolut enttäuscht von der Brother P-touch Software. Das Programm ist dermaßen mit unnötigem Müll überladen, dass man beim Starten jedes Mal 30, 40 oder sogar 50 Sekunden warten muss, bis es überhaupt hochgefahren ist. Zu allem Überfluss wird man bei jedem einzelnen Start mit nervigen Update-Abfragen schikaniert. Nach den Updates wird es meistens nur noch schlimmer statt besser.Ich nutze parallel die "Brother iPrint&Scan" Software für meine Brother-Drucker. Diese ist extrem einfach strukturiert und absolut professionell gehalten. Warum schafft Brother das für den P-touch nicht auch? Sie wissen doch genau, wie es richtig geht! Die aktuelle P-touch Software ist eine Zumutung für jeden, der einfach nur schnell und professionell arbeiten möchte. Keine Kaufempfehlung aufgrund der mangelhaften Software-Performance!
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Regina Keil
Verifizierte Bewertung
Bloß keinen Drucker aus dem Brother Shop
Ich habe beim Brother Shop einen Tintenstrahldrucker gekauft, 180 EUR. Habe versucht, diesen mit der richtigen Brother App zu verbinden, klappte nicht. auf dem Display wurde eine Sprachauswahl angezeigt, aber verändern konnte ich diese nicht. Wollte den Drucker zurückschicken, aber bei der Lieferung wurde kein Retourenschein mitgeschickt. und hier beginnt das Problem, am 6.5.2026. Ich habe mit dem Support gesprochen, das Suchen nach der richtigen Telefonnummer dauerte lange, man hat eine Ticketnummer eingerichtet, sonst passierte nichts. Nachfrage, wieder passierte nichts. später wurde das ganze an den Second Level Support weitergeleitet, kein Ergebnis. Heute habe ich wieder angerufen, es wurde intern nachgefragt, dauerte lange, dann versprach man, daß man sich kurzfristig mit mir eine Verbindung setzen würde, in 10 bis 20 Minuten, per Telefon oder per Mail. Die Mail kam, man könne keinen gebrauchten Drucker zurücknehmen, außerdem seien mehr als 28 Tage verstrichen,auch deshalb sei eine Rücknahme nicht möglich. Gebraucht war der Drucker nicht, nue ausgepackt und mit Strom versorgt, er ist immer noch völlig neu. Jetzt überlege ich, was ich mit dem Drucker machen soll, sofort auf den Müll?
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Martin
Verifizierte Bewertung
EcoPro-Abo: Ein Albtraum ohne Ausweg – Support rät zum Briefeschreiben (ohne Toner!)
Ich habe das Brother EcoPro-Abo abgeschlossen, weil mir das "Blaue vom Himmel" versprochen wurde. Die Realität: Der Toner kam nie an, mein Drucker steht still und mein Leben ist komplizierter als vorher. Der absolute Tiefpunkt war jedoch der Support-Chat am 29.01.2026: Keine Hilfe möglich: Die Mitarbeiterin konnte oder durfte mein Abo nicht kündigen. Ich solle das in der App tun. Phantom-Buttons: Die beschriebene Funktion "Plan stornieren" existiert in meiner App schlichtweg nicht. Ahnungslosigkeit: Als ich darauf hinwies, gab die Mitarbeiterin zu, dass sie die App selbst gar nicht installiert hat und nicht sehen kann, was ich sehe. Ich musste IHR Screenshots schicken, damit wir "gemeinsam suchen" können. Der Kunde schult den Support? Ernsthaft? Die Krönung: Als Lösungsvorschlag bot man mir an, ich könne ja einen Brief schreiben. Lieber Brother-Support: Ich kontaktiere euch, weil ich KEINEN TONER habe! Wie soll ich diesen Brief drucken? Fazit: Ein Abo, das nicht liefert, eine App, die Funktionen versteckt, und ein Support, der seine eigenen Produkte nicht kennt. Finger weg!
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Werner Goedtner
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Softwaretool für Brother P-Touch 700…
Als Besitzer eines Brother P-Touch 700 möchte ich folgende Kritik äußern: Das Gerät selbst ist hervorragend, leider ist die zugehörige Software jedoch mit Layout-Vorschlägen überladen, die ich nicht benötige. Da einige dieser Vorschläge bei jedem Programmstart erneut aus dem Internet geladen werden, führt dies zu unnötigem Energieverbrauch (Serverbelastung) und bei mir – trotz sehr schneller Internetverbindung – jedes Mal zu etwa 30 Sekunden Wartezeit. Leider lassen sich diese Zusatzfunktionen weder deaktivieren noch löschen. Ein positives Gegenbeispiel ist die Software „Brother iPrint & Scan“ für meinen Drucker – dort funktioniert es vorbildlich. Es geht also durchaus besser.
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mein chromebook
Verifizierte Bewertung
Kauft keinen Brother Drucker
Die Apps sind furchtbar nervig zu bedienen und funktionieren oft nicht. Der Wechsel zwischen WLANs ist mit dem Drucker auch extrem nervig. Deren Service ecopro, eine Art Flatrate zum Drucken ist eine reine Abzocke. Kündigt man ihn, kann man mit dem aktuellen Toner nicht mehr drucken. Nie wieder kaufe ich eine Brother Drucker
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Angaben § 5 TMG, HRB 82723
Häufige Fragen zu Brother International GmbH
Ist Brother International GmbH seriös?
Für Brother International GmbH liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Im Rosengarten 14, 61118 Bad Vilbel, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Brother International GmbH seinen Sitz?
Brother International GmbH hat seinen Sitz in Im Rosengarten 14, 61118 Bad Vilbel, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Brother International GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Brother International GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Brother International GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Brother International GmbH auf Bewertungen?
Brother International GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Brother International GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Brother International GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Brother International GmbH (Bad Vilbel) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.