Bringo Car Rental Erfahrungen

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Cliente

IT · 18. August 2026

Verifizierte Bewertung

Prenotazione feb x Ferragosto

Su DiscoverCars ho prenotato a febbraio un'auto per la settimana di Ferragosto. Al ritiro ci è stato rifiutato il noleggio perché in possesso di una credit/debit card. Serviva SOLO Credit e solo a nome di chi aveva prenotato (???) . Il contratto recita:"Queste modalità di pagamento non accettate: carte non intestate al conducente principale o prive di numero. Carte emesse da banche solo online, carte virtuali, carte prepagate." Sul box:"Accettiamo contanti e tutte le carte" 🤐 Fate le Vs valutazioni...ma a me è sembrato un giochetto furbetto x evitare di consegnare un'auto ad un buon prezzo in una settimana calda di opportunità.

18. August 2026

Bringo Car Rental

Antwort des Unternehmens · 18. August 2026

La ricostruzione del signore nasce da un’interpretazione non corretta delle condizioni della prenotazione. Per le prenotazioni effettuate tramite DiscoverCars con tariffa base e senza la nostra copertura Full Kasko No Problem, è richiesta **una carta esclusivamente di credito**, valida, intestata al conducente principale e conforme ai requisiti indicati nel voucher. Tra le modalità non accettate rientrano infatti anche le **carte di debito**, oltre a carte prepagate, virtuali, emesse esclusivamente da banche online o non intestate al conducente principale. Nel caso specifico, il cliente disponeva di una carta con funzionalità **credito/debito**. Ed è proprio questo il punto che abbiamo cercato di spiegare al momento del ritiro: per questa tipologia di prenotazione non è sufficiente che una carta possa essere utilizzata anche “a credito”. La carta richiesta deve essere **esclusivamente una carta di credito**, e non una carta che possa funzionare anche come carta di debito. Il motivo non è certamente quello di creare difficoltà al cliente. La tariffa prenotata prevedeva una cauzione e franchigie fino a €1.500 e, proprio per questo, abbiamo necessità della garanzia offerta da una vera carta di credito conforme ai requisiti della prenotazione. Con una carta che può operare anche come debito non abbiamo la medesima garanzia sulla disponibilità futura degli importi eventualmente dovuti in caso di danni, franchigie o altri addebiti previsti dal contratto. Il cartello presente nel nostro ufficio con la dicitura “Accettiamo contanti e tutte le carte” non è assolutamente in contraddizione con quanto sopra. Bringo accetta infatti contanti, carte di debito, prepagate e altre modalità di pagamento **per le prenotazioni effettuate direttamente con noi o per i clienti che scelgono la nostra copertura Full Kasko No Problem**. Con questa formula le franchigie vengono azzerate e possiamo quindi accettare modalità di pagamento che non sarebbero idonee per una prenotazione base DiscoverCars. Chi prenota tramite DiscoverCars con le condizioni base, invece, deve rispettare i requisiti riportati nel proprio voucher, compreso quello relativo alla carta di credito. Non c’è stato quindi alcun “giochetto furbetto”, né alcuna volontà di evitare la consegna di un’auto prenotata a un buon prezzo durante la settimana di Ferragosto. La disponibilità dell’auto o il prezzo pagato non hanno avuto alcun ruolo nella decisione: **la consegna non è avvenuta esclusivamente perché la carta presentata non rispettava i requisiti previsti dalla prenotazione**. Queste condizioni sono state spiegate più volte al cliente al momento del ritiro. Comprendiamo che la situazione possa essere stata spiacevole, ma trasformare l’applicazione di una condizione contrattuale in un presunto tentativo di non consegnare l’auto non corrisponde a quanto effettivamente avvenuto. Invitiamo quindi chi legge a verificare sempre attentamente, prima del ritiro, le condizioni relative a carta di credito, deposito e franchigie indicate nel voucher del broker attraverso il quale viene effettuata la prenotazione. In alternativa, per evitare completamente questo tipo di problematiche al momento del ritiro, consigliamo di valutare le nostre coperture aggiuntive, come la Full Kasko No Problem, che azzerano le franchigie e permettono una maggiore flessibilità anche nelle modalità di pagamento e nella gestione della cauzione.

Nynke Brons

IT · 14. August 2026

Verifizierte Bewertung

Nederlanders met creditcards worden opgelicht

Ik kreeg de auto niet mee voor de afgesproken prijs omdat mijn creditcard volgens hen niet op mijn naam stond. Op Nederlandse creditcards staan geen gehele voornamen, maar enkel initialen. Dit was voor hen niet genoeg, dus zij vonden dat ik niet de prijs mocht betalen voor wanneer je met een creditcard betaalt. Ik moest de volle mep gaan betalen net zoals mensen die met een debet card huren. Echt belachelijk, het voelde heel erg als opgelicht worden. Ze willen je afzetten over een ding waar je niks aan kunt doen, Nederlandse creditcards hebben nu eenmaal geen volledige voornaam erop. In plaats van de vooraf afgesproken €160 zou ik nog €400 moeten betalen. Ik ben hier niet mee akkoord gegaan. De aanbetaling van €100 ben ik hierdoor ook kwijtgeraakt. Kijk dus uit, niet hier je auto huren! Je wordt opgelicht.

14. August 2026

Bringo Car Rental

Antwort des Unternehmens · 14. August 2026

First of all, we firmly reject expressions such as “scam”, “you will be scammed” or “they are trying to rip you off”, because they portray as fraudulent what was simply the application of the rental conditions accepted at the time of booking. These are serious statements that damage the reputation of our company, and we reserve the right to protect ourselves through the appropriate channels. As for the facts, it is incorrect to claim that the issue was caused by the card being Dutch. We deal every day with customers from all over Europe, including the Netherlands, and we have also seen Dutch credit cards displaying the cardholder’s full name in a way that complies with the required conditions. The issue concerned that specific card, on which the cardholder’s name was not shown in full but only through initials. For a booking made under the basic rate, without our full coverage and with a financial liability of up to €1,500 excess, we need the credit card presented at the desk to be clearly and unequivocally attributable to the main driver named in the rental agreement. The driver’s full name and the name shown on the credit card must therefore match according to the requirements of the booking. This is not a pointless formality. When a card only displays initials and a surname, we do not have the same level of identification required to accept it as a guarantee for a rental involving a high excess. Such a card could, for example, belong to another family member with compatible initials and the same surname. In the event of damage, theft, an accident or any other amount contractually due, we must be certain that the credit card provided as security actually belongs to the customer responsible for the rental agreement. We therefore did not try to charge the customer “€400 extra” simply to hand over the same vehicle. The customer was offered our Full Kasko No Problem coverage, which reduces the excess to zero. Once the excess is zero, the same level of credit-card guarantee required under the basic rate is no longer necessary, and we can therefore accept a much wider range of payment methods, including debit cards, prepaid cards and other methods allowed under our conditions. The customer was of course free not to purchase this coverage, and that is exactly what he chose to do. However, since he also did not have a card that complied with the requirements of the basic rate, we could not hand over the vehicle under the original booking conditions. This is not a strategy to increase the price; it is simply the available alternative when the requirements of the selected booking are not met. We would also like to clarify another important point: the €100 deposit mentioned in the review was not collected by Bringo Car Rental, but by the broker through which the booking was made. We therefore could not refund money that we had never received. Any decision regarding a refund was up to the broker, who assessed the case according to its own terms and the requirements of the booking. It is also incorrect to suggest that “nothing can be done” because Dutch credit cards supposedly work this way. The requirement has nothing to do with the customer’s nationality; it concerns whether the specific card complies with the conditions required for that particular rate. When booking through a broker, it is therefore essential to carefully check the requirements concerning credit cards, cardholder name, deposit and excess. We also remind customers that when booking directly with Bringo Car Rental, or when choosing our Full Kasko No Problem coverage, our payment-method requirements are significantly more flexible precisely because the excess is reduced to zero. We understand that the customer may have been disappointed about not being able to collect the vehicle under the original booking conditions. What we cannot accept is that the application of contractual and security requirements is publicly described as “scamming” customers.

Maria Laura Immordino

IT · 8. August 2026

Verifizierte Bewertung

Attenzione!!! Fate un video

Attenzione! Al momento di ritiro della macchina, dal momento che non avevo fatto l'assicurazione con loro (e dopo aver letto alcune recenzioni negative su questa agenzia), ho fatto ben 26 foto dei possibili danni alla macchina, che presentava innumerevoli graffietti. Non ho fotografato una minuscola imperfezione sotto la targa e per questo mi sono stati addebitati 200 euro più Iva. Ho una copertura completa, quindi mi dovrebbero venire restituiti dalla mia assicurazione. Ma questo è un loro modus operandi. Se decidete di scegliere questa agenzia, consiglio vivamente di FARE UN VIDEO DELL'INTERO VEICOLO DA ANGOLAZIONI DIVERSE in modo che non possano essere contestate "imperfezioni" già preesistenti

8. August 2026

Bringo Car Rental

Antwort des Unternehmens · 8. August 2026

È inaccettabile leggere l'affermazione secondo cui questo sarebbe un nostro “modus operandi”, perché non solo non corrisponde assolutamente a quanto accaduto, ma ricordiamo che attribuire pubblicamente a un’azienda comportamenti scorretti senza alcun riscontro oggettivo può configurarsi come lesione della reputazione aziendale, che ci riserviamo di tutelare nelle sedi opportune. La cliente aveva consapevolmente scelto di noleggiare il veicolo senza una nostra copertura aggiuntiva e, proprio in questi casi, oltre al report dei danni preesistenti che viene fornito con il contratto e sul quale sono riportati i danni già presenti sul veicolo, consigliamo sempre ai clienti di effettuare fotografie o video al momento del ritiro. È una tutela ulteriore sia per il cliente sia per noi e non abbiamo quindi alcun problema, anzi, a consigliare esattamente ciò che la signora suggerisce nella propria recensione. La cliente dichiara di aver scattato ben 26 fotografie del veicolo. Abbiamo verificato la documentazione fotografica disponibile e possiamo confermare che le immagini ritraggono il veicolo in modo completo e da tutte le angolazioni, inclusa la zona in cui è stato successivamente riscontrato il danno. Proprio da tale documentazione si evince che, al momento della consegna, in quel punto specifico il danno non era presente, mentre è stato rilevato al momento della riconsegna. Comprendiamo perfettamente che la cliente possa non sapere come si sia formato successivamente quel graffio. Non abbiamo mai sostenuto che lo abbia provocato volontariamente o necessariamente con una sua manovra. Durante un noleggio un danno può verificarsi anche senza che il conducente se ne accorga: un'altra vettura può urtare l'auto mentre è parcheggiata, una persona può passarle accanto con un oggetto oppure può verificarsi qualsiasi altro episodio indipendente dalla volontà del cliente. Il punto, però, è diverso: quando un veicolo viene consegnato al cliente senza una copertura che azzeri la responsabilità economica per i danni, la responsabilità contrattuale per eventuali nuovi danni verificatisi durante il periodo di noleggio resta in capo al cliente, anche quando non sia possibile stabilire materialmente chi abbia provocato il graffio. Al momento della consegna il veicolo viene affidato in determinate condizioni, documentate dal contratto, dal report danni e dalla documentazione disponibile; alla riconsegna viene verificato se siano presenti nuovi danni. È esattamente per questo motivo che esistono cauzioni, franchigie e coperture assicurative. La cliente aveva inoltre acquistato, come lei stessa scrive, una copertura completa esterna. Trattandosi di una polizza stipulata con un soggetto terzo, non abbiamo modo né competenza per entrare nel merito delle sue condizioni o delle eventuali procedure di rimborso, che restano una questione esclusivamente tra la cliente e la sua assicurazione e quindi esterna alla nostra gestione. Se tale copertura prevede il rimborso degli importi addebitati dal noleggiatore per un danno, potrà naturalmente presentare la documentazione richiesta alla propria assicurazione per ottenere il rimborso secondo le condizioni della sua polizza. Ribadiamo inoltre che, scegliendo la nostra copertura completa, questi problemi non si presentano: con le nostre formule full coverage le franchigie vengono azzerate totalmente, garantendo al cliente una protezione totale e senza addebiti in caso di danni. Ricordiamo inoltre a chi legge che le recensioni negative riportano tutte lo stesso schema e provengono esclusivamente da una piccola parte di prenotazioni effettuate senza assicurazione, in cui è stato addebitato un danno secondo contratto, mentre su Google e contiamo oltre 500 recensioni positive che descrivono esperienze completamente diverse.

Alessandro Tanzi

IT · 3. August 2026

Verifizierte Bewertung

Macchina perfetta

Macchina perfetta, accoglienza fantastica, punto di ritiro comodo, viaggio perfetto

3. August 2026

Sophie Goeury

IT · 27. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Arnaque

Arnaque: au téléphone le loueur prévient qu'il n'y a qu'une place dans la navette ( une façon de faire céder plus vite quand le reste de la famille doit attendre à l'aéroport?) mais nous avons pu tous monter. Quand nous sommes arrivés 30mn après alors que nous avions versé des arrhes avec une carte bleue de crédit, le loueur nous dit qu'elle ne passe pas. On lui demande de réessayer, il dit que ça ne marche pas, il appelle son patron, on comprend juste le mot " français" et nous dit qu'on devait utiliser une autre carte bleue et qu'il fallait faire un autre contrat mais que ça coûterait 50€ par jour à la place des 30€ prévus car nous avions une carte bleue de débit simple en 2 ème carte. Je lui ai demandé pourquoi son panneau indiquait toutes cartes alors? Il s'est énervé en disant que ce n'était pas le même type de contrat. Nous avons appelé discovery cars car nous avions loué par leur entremise qui nous ont dit que si on ne trouvait pas de terrain d'entente ils cherchaient un autre loueur. Quand on a dit au loueur qu'on annulait le contrat mais qu'on voulait récupérer les arrhes, il s'est fâché et a fait semblant de partir en fermant à clé son bureau. Heureusement on a pu louer à côté à OS rental où bizarrement notre carte bleue de crédit a fonctionné directement.

27. Juli 2026

Bringo Car Rental

Antwort des Unternehmens · 27. Juli 2026

Commencer un avis en qualifiant notre entreprise d’« arnaque » est extrêmement grave, injuste et porte atteinte à la réputation d’une société qui travaille chaque jour en appliquant correctement les conditions de location. Nous rejetons catégoriquement cette accusation, qui ne correspond pas aux faits. Concernant la navette, le service dispose d’un nombre limité de places et transporte également les clients d’autres agences de location. Lorsqu’un grand nombre de personnes attendent à l’aéroport, nous précisons qu’il peut être nécessaire de transporter dans un premier temps seulement un ou deux membres de la famille. Lorsque des places sont disponibles, comme dans ce cas, nous faisons naturellement monter tout le monde. Il n’existe aucun objectif caché ni aucune stratégie visant à faire pression sur les clients. L’acompte a été payé sur le site d’un courtier externe et non directement auprès de Bringo. Nous ne pouvons donc pas savoir quelle carte a été utilisée pour ce paiement. Le fait qu’une carte ait été acceptée en ligne par le courtier ne signifie pas qu’elle remplisse les conditions nécessaires pour garantir la location au moment de la prise en charge du véhicule. La réservation concernait un tarif de base, sans couverture complète. Pour cette formule, le client doit présenter une carte de crédit valide disposant d’un plafond suffisant pour garantir le dépôt et les franchises prévues, pouvant atteindre 1 500 €. La carte présentée ne permettait pas d’obtenir la garantie nécessaire pour ces montants et ne pouvait donc pas être acceptée selon les conditions du tarif réservé. Il était ainsi impossible de bloquer la garantie prévue contractuellement. Nous avons demandé si une autre carte de crédit disposant d’un plafond suffisant était disponible. À défaut, il était possible d’utiliser une carte de débit en souscrivant la couverture complète No Problem. Cette couverture supprime les franchises et transfère le risque financier à Bringo, ce qui nous permet d’accepter également les cartes de débit, les cartes prépayées ou d’autres moyens de paiement. Le prix ne passait donc pas sans raison de 30 € à 50 € par jour: la différence correspondait au coût de la couverture nécessaire pour louer sans carte de crédit permettant de garantir les franchises. Le panneau indiquant que toutes les cartes sont acceptées est correct, mais il concerne les locations avec la couverture No Problem. Le tarif acheté par l’intermédiaire du courtier exigeait, quant à lui, une carte de crédit disposant d’un plafond suffisant. Il s’agit de deux conditions contractuelles différentes, expliquées à plusieurs reprises au client. Lorsque les clients ont décidé de ne pas accepter la solution proposée et d’annuler la location, nous avons pris acte de leur décision. Notre employé n’a pas « fait semblant » de partir: il s’agissait de la dernière location de la journée et, une fois le dossier annulé, le bureau a été normalement fermé à la fin du service. Nous sommes heureux qu’ils aient trouvé un autre véhicule. Toutefois, le fait qu’une autre agence ait accepté leur carte ne démontre aucune irrégularité de notre part. Cet opérateur pouvait appliquer des conditions, des dépôts ou des couvertures différents, avec des franchises réduites, ce qu’il ne nous est pas possible de connaître. Bringo a simplement appliqué les conditions de la réservation: une carte de crédit disposant d’un plafond suffisant pour garantir des franchises pouvant atteindre 1 500 €, ou une carte de débit accompagnée de la couverture complète No Problem. Il ne s’agissait donc pas d’une arnaque, mais de l’absence des conditions requises pour bénéficier du tarif de base réservé. Cet avis résulte par conséquent d’une mauvaise compréhension, de la part du client, des conditions contractuelles et est donc injuste et infondé.

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Antwortet langsam

Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 87 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Bringo Car Rental

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Häufige Fragen zu Bringo Car Rental

Ist Bringo Car Rental seriös?

Bringo Car Rental erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 148 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Palermo - Aeroporto Punta Raisi, 90045 Cinisi, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Bringo Car Rental?

Kundinnen und Kunden bewerten Bringo Car Rental im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 148 Bewertungen. 61 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Bringo Car Rental seinen Sitz?

Bringo Car Rental hat seinen Sitz in Palermo - Aeroporto Punta Raisi, 90045 Cinisi, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Bringo Car Rental gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Bringo Car Rental beansprucht?

Nein. Das Profil von Bringo Car Rental ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bringo Car Rental hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Bringo Car Rental auf Bewertungen?

Bringo Car Rental: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.

Kann Bringo Car Rental negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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