Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
HUGO BOSS Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
80
8 in den letzten 12 Monaten
Hobbygeschäft
24%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (80)
8 in 12 MonatenIhre Stimme
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Mike Thomas
Verifizierte Bewertung
Poor Quality and Customer Care
I purchased 2 T Shirts which were £100 each, I have had th3 Shirts 12 months, but only worn each shirt approximately 15 times and the Boss logo has dropped off???? I have contacted the Customer Service (Anna) who stated because I did not retain my receipt as proof of purchase they would not do anything in terms of refund or a voucher? I have had Nike Clothing and Under Armour sports wear with logos that have been worn and washed over and over, which have retained their logos and look versus the Boss T Shirts that have been worn casually only. I have had everything from, socks, underwear, jeans, chinos, jumpers, shirts and jackets from Boss over the years, so I will clearly rethink my purchasing choices given the poor customer service and poor quality regarding these garments
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Muhammet Hasan AYDOGDU
Verifizierte Bewertung
Ich bitte um Umtausch des Produkts oder um Rückerstattung.
Seit vielen Jahren kaufe ich regelmäßig in Ihren Hugo-Boss-Filialen ein und habe Ihre Marke stets mit hoher Qualität und Verlässlichkeit in Verbindung gebracht. Umso enttäuschender ist es für mich, dass ich im vergangenen Jahr bereits zwei T-Shirts erworben habe, die sich als qualitativ unzureichend erwiesen haben und inzwischen entsorgt werden mussten. Leider musste ich nun erneut eine ähnliche Erfahrung machen: Vor kurzer Zeit habe ich zwei Kapuzenpullover aus Ihrem Sortiment gekauft, die bereits nach lediglich drei bis vier Mal Tragen und höchstens zwei Waschgängen deutliche Qualitätsmängel aufweisen und praktisch unbrauchbar geworden sind. Angesichts des Preisniveaus Ihrer Produkte – insbesondere nach deutschen Qualitätsstandards – ist ein derartiger Verschleiß in keiner Weise nachvollziehbar oder akzeptabel. Als langjähriger und bewusster Kunde empfinde ich es als äußerst bedauerlich, dass Produkte Ihrer Marke diese Erwartungen nicht erfüllen. Ich sehe mich daher veranlasst, auf diesen Umstand hinzuweisen und zugleich andere Verbraucher für diese Problematik zu sensibilisieren. Ich bitte Sie höflich, diesen Sachverhalt zu prüfen und mir eine angemessene Lösung anzubieten. In Anbetracht der geschilderten Umstände halte ich eine Rücknahme der betroffenen Artikel oder eine entsprechende Erstattung für durchaus gerechtfertigt. Für eine zeitnahe Rückmeldung und eine kundenorientierte Klärung danke ich Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen
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Paola
Verifizierte Bewertung
Not the quality I expected from HUGO BOSS
I am very disappointed with the quality of HUGO BOSS. I purchased a coat in January 2023, and after normal, careful use, the coating on the buttons has significantly worn off. The coat itself remains in very good condition, which clearly shows that the issue is not general wear, but the poor durability of the hardware. For a premium brand like HUGO BOSS, this is simply not acceptable. Customers expect not only good design, but also long-lasting quality in every detail — including buttons. What is even more disappointing is the customer service. Despite clear photos and explanation, my case was dismissed as “normal wear and tear,” and no goodwill solution was offered. The company also referred to UK law, even though my purchase and use are within Denmark, which raises further concerns about how customer cases are handled. This experience does not reflect the standards I expected from HUGO BOSS. Unfortunately, I cannot recommend the brand based on both product quality and customer care. I hope HUGO BOSS will take feedback like this seriously and improve both their materials and their approach to loyal customers.
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HerbyHummel
Verifizierte Bewertung
Wir waren immer gerne im het heijerbos
Wir waren immer gerne im het heijerbos, echt viele male, mit Freunden und mit Patnern, am Anfang waren die Fehrienhäuser sehr warm. Das Aquamundo ebenfalls. Heut zu Tage ist einfach alles zu kalt! Wir würden echt gerne wieder kommen, wenn es wieder mollig warm wäre!
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Suzy K
Verifizierte Bewertung
Bad service BOSS store at Lakeside
I visited the BOSS store at Lakeside today and had a very mixed experience. When purchasing items, staff were welcoming and friendly, meeting me with a smile as you would expect from a premium brand. However, when I returned to exchange online/sale items, the attitude from one female member of staff with dark brown hair was the complete opposite. She was abrupt, stone‑faced and dismissive, and made the whole process feel hostile rather than helpful. There was no attempt to listen, explain the policy properly or treat me with basic courtesy, which is unacceptable for a store at this level. The contrast between the service when spending money and the attitude when trying to exchange was very noticeable and left a really bad impression. Until the Lakeside BOSS store addresses these customer service issues around exchanges and returns, I would be very cautious about shopping there again.
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Die Akte
HobbygeschäftHerrenmodengeschäftMusikgeschäftBekleidungsgeschäftDamenmodengeschäftGeschäft für Modeaccessoires
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu HUGO BOSS
Hobbygeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu HUGO BOSS
Ist HUGO BOSS seriös?
HUGO BOSS erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 80 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Støberigade 12, 2450 København SV, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden HUGO BOSS?
Kundinnen und Kunden bewerten HUGO BOSS im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 80 Bewertungen. 8 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat HUGO BOSS seinen Sitz?
HUGO BOSS hat seinen Sitz in Støberigade 12, 2450 København SV, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu HUGO BOSS gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hobbygeschäft sind ThriftBooks (4,6 von 5), Eldorado (4,0 von 5), QVC Deutschland (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von HUGO BOSS beansprucht?
Nein. Das Profil von HUGO BOSS ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HUGO BOSS hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet HUGO BOSS auf Bewertungen?
HUGO BOSS: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann HUGO BOSS negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.