Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bodentreppe Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Keine Antwort der Firma
Stimmen
16
9 in den letzten 12 Monaten
Baumarkt
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (16)
9 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Bodentreppe schreiben
Andreas Perret
Verifizierte Bewertung
Bestellt, gezahlt und nie geliefert
Im Juni 2026 bestellt, bis heute Mitte August 2026 keine Lieferung und keine Reaktion auf meine Mails.
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Kai
Verifizierte Bewertung
Widerruf ignoriert
Habe ein Bodentreppe bei diesem Unternehmen bestellt. Auf Nachfrage wie es mit der Bestellung läuft landete ich bei einer überforderten Servicekraft, die weder meine Bestellnummer noch Kundennummer zur Überprüfung haben wollte. Gepaart mit den schlechten Bewertungen zog ich die Reißleine und habe meinen Vertrag Widerrufen. Ich bekam eine pampige Mail zur Antwort, der Widerruf bzw. die Stornierung wurde nie durchgeführt. Ich rate von diesem Shop ab.
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Dieter Wildberger
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG – VORSICHT: Meiner Meinung nach sehr fragwürdige und unseriöse Geschäftspraktiken
Ich habe Anfang August 2024 eine Dachbodentreppe bei der Firma Bodentreppen Shop bestellt und den vollen Betrag sofort bezahlt. Trotz mehrfacher Urgenzen wurde die Ware bis Ende November nicht geliefert. In Folge wurde die Bestellung storniert und eine Gutschrift ausgestellt. Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags erfolgt bis heute nicht. Statt das Offensichtliche anzuerkennen – bezahlt, aber nicht geliefert – wurde auf das Schreiben meines Rechtsanwalts lediglich mit juristischen "Spitzfindigkeiten" reagiert. Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags blieb aus. Für mich ist dieses Verhalten kundenfeindlich, unseriös und völlig inakzeptabel. Auf Basis meiner Erfahrung kann ich nur eindringlich davor warnen, hier zu bestellen.
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Nina Hassel
Verifizierte Bewertung
Wir hatten eine Bodentreppe von…
Wir hatten eine Bodentreppe von Wellhöfer bestellt. Da es Osternzeit war, hat sich alles etwas verzögert, daher wurden die versprochenen Tage nicht eingehalten, aber dafür habe ich Verständnis . Trotzdem fängt man an zu zweifeln und zu googeln und wir sind auf einige Berichte gestoßen. Unsere Treppe wurde geliefert, es gab keine Probleme. Kommunikation war auch nett.
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Klaus Albert
Verifizierte Bewertung
Vorsicht - schwieriger Geschäftspartner
Ich habe über diesen Shop einen maßgefertigten Artikel bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 3–7 Tagen (ab Werk) angegeben, mit dem Hinweis, dass es in Ausnahmefällen – etwa bei Maßanfertigungen – zu Verzögerungen kommen kann. Nachdem ich 11 Tage nach der Bestellung keinerlei Versandbestätigung oder Status-Update erhalten hatte, habe ich den Shop kontaktiert. Eine Reaktion erfolgte erst, nachdem ich über PayPal eine Konfliktlösung eingeleitet hatte. Laut Aussage des Herstellers war zu diesem Zeitpunkt dort offenbar noch kein Auftrag eingegangen. Seitens des Shops wurde die ausbleibende Reaktion später damit erklärt, dass meine Anfrage nach Geschäftsschluss einging und der zuständige Mitarbeiter am Folgetag auf Geschäftsreise gewesen sei; anschließend sei Wochenende gewesen. Diese Umstände mögen zutreffen, ändern für mich jedoch nichts an der aus meiner Sicht unzureichenden Kommunikation und der Verzögerung. Die Art und Weise der E-Mail-Kommunikation und Rückmeldungen haben bei mir den Eindruck eines stark standardisierten oder möglicherweise KI-gestützten bzw. automatisierten Antwortprozesses hinterlassen. Ebenfalls hat der Bodentreppe-Shop im Rahmen der Kommunikation zum PayPal-Fall darauf hingewiesen, dass der Zahlungsbetrag derzeit einbehalten werde und die Ware damit als nicht bezahlt gelte. Zudem wurde ausgeführt, dass eine Auslieferung einer individuell gefertigten Maßanfertigung ohne gesicherte Zahlung weder wirtschaftlich noch vertraglich vorgesehen sei, verbunden mit der Bitte, den Fall zu schließen, damit die Abwicklung nicht weiter beeinträchtigt werde. Ich habe diese Nachrichten als Versuch verstanden, den Fall zu schließen, bevor die Ware geliefert wurde. Im Nachhinein bin ich auf eine Fernsehreportage bzw. ein YouTube-Video aufmerksam geworden, die sich kritisch mit ähnlichen Kundenerfahrungen mit diesem Anbieter auseinandersetzen – diese Information hätte ich mir vor der Bestellung gewünscht. Den Artikel habe ich schließlich erst rund einen Monat nach der Bestellung erhalten. Mein Eindruck ist, dass dies erst durch den PayPal-Konflikt sowie durch meine direkte Nachfrage beim Hersteller beschleunigt wurde.
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Die Akte
Bodentreppe, Berlin
Alternativen zu Bodentreppe
Baumarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Bodentreppe
Ist Bodentreppe seriös?
Für Bodentreppe liegen bisher 16 öffentliche Bewertungen vor (2,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Prenzlauer Allee 7, 10405 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Bodentreppe seinen Sitz?
Bodentreppe hat seinen Sitz in Prenzlauer Allee 7, 10405 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Bodentreppe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baumarkt sind The Range (3,6 von 5), Wilko (3,7 von 5), IMERCO (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bodentreppe beansprucht?
Nein. Das Profil von Bodentreppe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bodentreppe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bodentreppe auf Bewertungen?
Bodentreppe lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Bodentreppe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Bodentreppe im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Bodentreppe (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.