Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Kfz-Ersatzteilgeschäftbmw-connecteddrive.de
Bmw Connecteddrive Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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Kfz-Ersatzteilgeschäft
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TH
Verifizierte Bewertung
Schade schade.. BMW
Schade schade... BMW wird immer mehr zu einem unseriösen Unternehmen. Benachrichtigungen zur Verlängerung von Connected Drive werden im Postfach mit falschem Text angezeigt: "... laufen in sieben Tagen ab." Dies obwohl die Laufzeit noch länger ist. Weisse Schrift und in der Email versteckt... Hat BMW eine solche Irreführung wirklich nötig? Teures Abo für ein Jahr verkaufen aber effektiv ein oder zwei Wochen weniger nutzen lassen... Macht bei ein paar Millionen Autos eben auch einen Millionenbetrag... Traurig BMW Schweiz sehr traurig...
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C. Becker
Verifizierte Bewertung
Remote Services funktionieren nicht mehr. Negative Erfahrung mit dem Support.
Trotz gebuchtem Paket funktioniert Connected Drive inkl. der Remote Services seit ca. 4 Monaten gar nicht mehr. Daher bezahle ich leider für einen Dienst, der nicht funktioniert. Trotz mehrmaliger Telefonate fand der Support bisher keine Lösung. E-Mails wurden bisher gar nicht beantwortet. Das hat mit dem Begriff Support leider wenig zu tun und ich bin erstaunt, dass eine renommierte Marke wie BMW sich so etwas leistet. Gute Servicequalität ist neben dem Produkt selbst der wichtigste Baustein für Kundenzufriedenheit. Für mich persönlich Argument genug, beim nächsten Fahrzeugkauf sich bewusster auch andere Fabrikate aus dem In- und Ausland anzusehen, anstatt sich weiterhin von guten alten Ruf der Marke BMW blenden zu lassen.
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Udo Schwarz
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Service
Vor etwa einem Jahr habe ich für mein Fahrzeug das Zusatzpaket 'Connected Booster L' gebucht. Laut Beschreibung sollte das Paket unter anderem die Funktion 'Online Office' und damit den Empfang sowie das Bearbeiten und Senden von E-Mails ermöglichen. Diese Funktion war von Anfang an nicht vorhanden. Ich habe mich daraufhin per E-Mail an die ConnectedDrive-Kundenbetreuung gewandt, die sich anfänglich auch um eine Problemlösung bemüht hatte, sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Die Vorschläge per Mail schienen mir allerdings grösstenteils aus vorgefertigten Textbausteinen oder Auszügen aus diversen Anleitungen zu bestehen, die per Copy and Paste in die Mail eingefügt wurden. Die hatte ich nämlich auch selbst schon gefunden. Als die Kundenbetreuung nicht weiter wusste, hatte sie mich an meinen Händler verwiesen. Der wiederum meinte, ich möge mein Problem doch bei der ConnectedDrive-Kundenbetreuung vortragen... Per Mail hatte ich mich seitdem mehrfach an diese Kundenbetreuung gewandt, keine meiner Mails wurde mehr beantwortet.
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martin roessl
Verifizierte Bewertung
Schlecht, schlechter,...
Sämtliche Probleme wurden mündlich mitgeteilt, anschließend auch schriftlich samt Beweisfotos übermittelt, nach 1 Monat die Reaktion: "Es wurden keine Fehler festgestellt. Bitte an Servicepartner wenden, es können Kosten entstehen!" Servicepartner meint: "bitte an Connecteddrive wenden, ist jedoch sehr mühsam.....!" Das ist Service - danke nie wieder BMW!!!
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Michael Flow
Verifizierte Bewertung
Paket gekauft und online Service ohne Funktion
Am Anfang funktionierte alles reibungslos, dann wurde 3G abgeschaltet und die Probleme fingen an. Still und heimlich wurde von BMW der online Service gekappt. Laut Kundensupport, es muss funktionieren, sie haben eine Telekom SIM Karte verbaut. Es funktioniert gar nichts, nur RTTI. Ich habe ein Service Paket gekauft was nicht funktioniert. Rückmeldung Fehlanzeige, Gutschrift Fehlanzeige, ganz mieser Service der BMW AG, daß grenzt schon fasst an Betrug. Wie soll das Enden, wenn man sich online seine Sonderausstattung bestellt und nichts funktioniert?
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Bmw Connecteddrive, München, HRB 42243 Jochen Goller, Ilka Horstmeier, Nicolai Martin, Walter Mertl Laut Impressum
DE129273398 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Bmw Connecteddrive
Kfz-Ersatzteilgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Bmw Connecteddrive
Ist Bmw Connecteddrive seriös?
Für Bmw Connecteddrive liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Bmw Connecteddrive gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kfz-Ersatzteilgeschäft sind Oscaro (3,8 von 5), Thansen (4,2 von 5), Mister Auto (3,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bmw Connecteddrive beansprucht?
Nein. Das Profil von Bmw Connecteddrive ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bmw Connecteddrive hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bmw Connecteddrive auf Bewertungen?
Bmw Connecteddrive: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Bmw Connecteddrive negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Bmw Connecteddrive im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Bmw Connecteddrive liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.