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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Blumenshop Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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Unternehmen
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RB
Verifizierte Bewertung
Verwelkte Blumen und ein völlig uneinsichtiger Kundenservice
Meine Erfahrung mit Blumenshop.de war wirklich unterirdisch. Die Blumen waren für einen konkreten Anlass am 16. Mai bestellt, wurden aber erst am 18. Mai geliefert. Mir ist bewusst, dass beim Standardversand keine taggenaue Zustellung garantiert wird. Das eigentliche Problem war jedoch der Zustand der Blumen: Sie kamen bereits komplett verwelkt an und waren damit schlichtweg unbrauchbar. Ich reklamierte die Lieferung sofort und schickte auch ein Foto mit. Da der Anlass inzwischen vorbei war, bat ich um die Rückerstattung des Kaufpreises. Stattdessen bot man mir ausschließlich eine Ersatzlieferung an. Was soll ich mit einem Ersatzstrauß, wenn der Anlass längst vorbei ist? Ich erklärte mehrfach, dass eine spätere Ersatzlieferung für mich keinen Sinn mehr ergibt. Darauf wurde überhaupt nicht eingegangen. Statt einer angemessenen Lösung erhielt ich von verschiedenen Mitarbeiterinnen immer wieder nahezu identische Standardantworten: Die Ersatzlieferung bleibe bestehen, die Art der Nachbesserung liege im Ermessen des Unternehmens und man hoffe auf mein Verständnis. Ganz ehrlich: Für was genau soll ich Verständnis haben? Dafür, dass die Blumen zu spät und bereits verwelkt ankamen? Oder dafür, dass der Kundenservice den konkreten Inhalt meiner Nachrichten offenbar ignoriert und immer wieder denselben Textbaustein verschickt? Die ständig wiederholten „blumigen Grüße“ machen diese vollkommen kundenunfreundliche Kommunikation übrigens auch nicht besser. Für einen Blumenversand ist eine Lieferung, die erst nach dem Anlass und dann auch noch verwelkt ankommt, aus meiner Sicht eine komplette Fehlleistung. Der anschließende Umgang mit der Reklamation war ebenso enttäuschend. Einmal und definitiv nie wieder.
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Christian Opp
Verifizierte Bewertung
Frühzeitig Bestellt und kam nicht…
Frühzeitig Bestellt und kam nicht pünklich an, wenn Blumen mehr als 2 Tage unterwegs sind diese frisch zu nennen ist lächerlich. Werde prüfen was passiert wenn die versprochene frischegarantie nicht hält, ob man dannn geld erstattet bekommt. Ich nutze denshop nie wieder. Enttäuschung pur
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silvia
Verifizierte Bewertung
Excellent
Excellent choice of flowers and plants, top quality . Very efficient service and fast delivery. They delivered exactly the same gorgeous orchid I ordered. Super recommended, thank you!
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Ute
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrungen mit Blumenlieferungen
Ich habe schon oft Blumen über Blumenshop bestellt und bin sehr zufrieden damit. Die Sträuße werden in guter Qualität geliefert, sind identisch mit dem Foto und halten wirklich lange frisch. Ein großes Lob auch an den Kundenservice. Anfragen wurden freundlich und umgehend beantwortet. Selbst bei einer Reklamation, die allerdings auf eine verzögerte Lieferung durch DHL zurückzuführen war, wurde kulant reagiert. Ich werde weiterhin Blumengrüsse über Blumenshop versenden.
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Miriam
Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Blumen hat gefehlt
Eine Enttäuschung. Die Hälfte der Blumen hat gefehlt und der gelieferte Strauß entsprach nicht mal annähernd dem Bild auf der Internetseite. Hier bestelle ich keine Blumen mehr Nach Kontakt mit dem Kundenservice, kam ein Eingeständnis für die Nicht-Erfüllung des Vertrags (es wurde scheinbar nur die kleine statt die mittlere Variante geliefert) und 10€ Rückerstattung. Der Mangel wurde allerdings nicht behoben.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 67 % der negativen Bewertungen.
Blumenshop, Gronau (Westf.) Benjamin Vielhauer Laut Impressum
DE319676745 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Blumenshop
Ist Blumenshop seriös?
Blumenshop erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 1.033 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Fabrikstr. 3, 48599 Gronau (Westf.), Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Blumenshop?
Kundinnen und Kunden bewerten Blumenshop im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.033 Bewertungen. 282 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Blumenshop seinen Sitz?
Blumenshop hat seinen Sitz in Fabrikstr. 3, 48599 Gronau (Westf.), Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Blumenshop beansprucht?
Nein. Das Profil von Blumenshop ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Blumenshop hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Blumenshop auf Bewertungen?
Blumenshop: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Blumenshop negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Blumenshop im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Blumenshop (Gronau (Westf.)) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.