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3,6
Gut · von 5 Sternen
BKK Pfalz Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
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3 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Erfahrung zu BKK Pfalz schreiben
Chris B.
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Monatelange Verzögerung bei dringendem…
Die BKK Pfalz nennt sich selbst "die freundliche Familienkasse" und wirbt mit Unterstützung genau in Situationen wie unserer. Die Realität sieht bei uns leider komplett anders aus. Seit sieben Wochen warten wir auf eine Entscheidung über einen ärztlich bescheinigten und dringend benötigten Antrag auf Haushaltshilfe nach § 24h SGB V, gestellt vor der Geburt unseres dritten Kindes. Statt der versprochenen Unterstützung für Familien erleben wir mehrfache Fristverlängerungen mit wechselnden, teils widersprüchlichen Begründungen, eine nach der anderen, als wäre unser Fall ein lästiges Verwaltungsproblem und keine Familie in echter Not. Gerade als junge Familie mit drei kleinen Kindern, einer Mutter im Wochenbett und einem Vater ohne verfügbaren Urlaub hätten wir uns genau in dieser Situation auf die vollmundigen Versprechen der Kasse verlassen wollen. Stattdessen mussten wir inzwischen das Landratsamt, die Aufsichtsbehörde und einen Sozialverband einschalten, nur um überhaupt eine Reaktion zu bekommen. Von "freundlicher Familienkasse" keine Spur, eher das Gegenteil. Update nach sieben Wochen: Die Genehmigung kam schließlich, allerdings nur noch für ganze drei Tage, weil die Kasse die gesamte gesetzliche Bearbeitungsfrist bis zum letzten möglichen Tag ausgereizt hat. Von dem Zeitraum, für den die Haushaltshilfe ärztlich bescheinigt und dringend gebraucht wurde, blieb am Ende so gut wie nichts mehr übrig. Genau dann, in der Zeit direkt nach der Geburt, in der wir es wirklich gebraucht hätten, waren wir komplett auf uns allein gestellt. Ein absolut untragbarer Umgang mit jungen Familien.
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Ja Ich
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Hitzeaktionstsg? Ernsthaft!? Geldverschwendung!
Habe eben bemerkt, daß die BKK Pfalz auch meine Beiträge für diesen bescheuerten Hitzeaktionstag ausgibt. Sinnvolle Vorsorgeuntersuchungen oder Vitamin D muß man aber aus eigener Tasche zahlen.
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Nico Hatjigeorgiou
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Schriftverkehr veraltet und es läuft zu viel schief
Ich finde die Leistungen an sich okay, aber die Institution scheint mir einfach inkompetent und veraltet. Die App ist so schlecht implementiert, dass sie fast hinderlich ist. Ständig muss ich Dokumente und Informationen doppelt einreichen und dann funktioniert es doch nicht richtig. Ich schlage mich jetzt seit einem Monat mit einer 50€ Erstattung für eine professionelle Zahnreinigung rum, nur um dann festzustellen, dass das Geld an ein völlig falsches Konto überwiesen wurde. Die richtige Kontonummer stand wie gewünscht auf der eingereichten Rechnung und wurde von mir sogar extra nochmal nachgereicht, da darum per Postweg (wieso? Ich habe die Kommunikation nicht ohne Grund per App eingeleitet!) gebeten wurde. Ich habe mich inzwischen genug über solche Dinge geärgert und werde die Versicherung wechseln. Schade.
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Corinna
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Bin seit vielen Jahren bei der BKK…
Bin seit vielen Jahren bei der BKK Pfalz und absolut zufrieden. Im Kundenservice sind immer sehr nette Mitarbeiter, alle Leistung die ich bisher brauchte bekam ich auch.
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Astrid Mainka
Verifizierte Bewertung
Ist nicht für behinderten ratsam
Ist nicht für behinderten ratsam
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
BKK Pfalz, Neuwied DE286466643 Laut Impressum
Häufige Fragen zu BKK Pfalz
Ist BKK Pfalz seriös?
Für BKK Pfalz liegen bisher 17 öffentliche Bewertungen vor (3,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Marktstr. 34, 56564 Neuwied, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat BKK Pfalz seinen Sitz?
BKK Pfalz hat seinen Sitz in Marktstr. 34, 56564 Neuwied, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von BKK Pfalz beansprucht?
Nein. Das Profil von BKK Pfalz ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BKK Pfalz hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BKK Pfalz auf Bewertungen?
BKK Pfalz: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BKK Pfalz negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist BKK Pfalz im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu BKK Pfalz (Neuwied) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.