Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Billetlugen A/S Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
23 in den letzten 12 Monaten
Tickethändler
12%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
23 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Billetlugen A/S schreiben
Marck
Verifizierte Bewertung
Billetter ikke modtaget..
Normalt plejer jeg at modtage mine billetter, men denne gang har jeg intet modtaget.. Købte Niran billetter til Aalborg d. 03-02-2026.. og har siden da skrevet 2 mails til dem, med ca. 3 mrd imellem, men har bare fået af vide at de er på vej fra Tyskland og at jeg bare skulle give det noget mere tid... Postvæsnet må være på rulleskøjter eller gåben siden jeg intet har modtaget..
0
Kim
Verifizierte Bewertung
Værste kundeservice, jeg har oplevet!
Jeg havde modtaget et link til bestilling af billetter. Da jeg trykkede på linket, kom jeg til Billetlugen, hvor jeg kunne trykke på en knap for at bestille billetterne. Efter betaling kunne jeg se, at det var de forkerte billetter. Jeg fandt de rigtige billetter og lavede nu en ny bestilling. 5 min. efter skrev jeg til Billetlugen omkring de forkerte billetter. Der var desværre ingen imødekommenhed. Jeg fik blot et koldt svar, hvor de henviste til deres fortrydelsesret. Det må siges at være den dårligste kundeservice, jeg til dato har oplevet. Jeg forstår, at billetter ikke kan refunderes, når man har haft dem på hånden og de derved ikke kunne sælges til andre. Her er der imidlertid tale om 5 min.. Det er ganske enkelt misbrug af egne regler og uhørt dårligt.
0
HZ
Verifizierte Bewertung
Vi havde fået billetter til comedy show…
Vi havde fået billetter til comedy show i gave (uden afbestillingsforsikring) desværre. Min mand får desværre hjernerystelse og jeg ringer på dagen for showet både til skråen og jer. I har selvfølgelig ikke åbent, da det er en lørdag. Får heller ikke fat på skråen som afholder arrangementet. Jeg skriver i stedet for til jer, da jeg har et ønske om at ombytte billetterne til en anden dag, da vi selvfølgelig gerne vil se showet sammen, alternativt skulle jeg afsted alene og tage en anden med. I svarer slet ikke på min henvendelse, så jeg bliver nødt til at ringe til jer, hvor jeg til min store overraskelse bliver mødt med stor modstand og at jeg skulle have kontaktet jer inden showet, hvilket jeg jo reelt har, I var jo bare ikke på arbejde i tidsrummet. Har aldrig oplevet så lidt kundeservice før, vi kommer og vil betale ekstra penge for at ombytte billetterne for at kunne se showet sammen og man kan jo ikke komme i kontakt med nogle på dagen, vi har forsøgt alt. Mener man bør tage udgangspunkt i datoen og tidspunkt for, hvornår man har modtaget mailen og ikke for, hvornår I / medarbejderen kigger på mailen. Nu står vi bare begge to og har tabt vores billetter og ingen har set showet. Opdatering: Igen, bliver jeg simpelthen nødt til at henvise til jeres egen hjemmeside, hvor vi faktisk har gjort det I har bedt om: Jeg ønsker bytte mine billetter til en anden dato Ombytning af dine billetter til en anden dato for samme arrangement er i nogle tilfælde muligt, hvis det tilbydes af arrangøren. Det kræver at både det oprindelige og ønskede arrangement har tilgængelige pladser i samme priskategori. For forespørgsler angående, hvorvidt arrangøren godkender ombytninger bedes du kontakte os via vores kontaktformular. Ombytning gøres via telefon og indebærer et ombytningsgebyr på 125 kr. Kontakt vores kundeservice på telefon og tænk gerne på at have dit ordrenummer klar når du ringer. Du kan ringe til os på +45 7026 3267. Mandag-torsdag 9:30-16:00 Fredag 9:30-15:30 Lukket mellem 12:00-12:30 Vi kontaktede jer via kontaktformular, vi kunne jo ikke ringe. I vendte ikke engang tilbage efter vi kontaktede jer via formularen. Det er jer, der ikke følger jeres egen processer og jer der ikke har beskrevet det korrekt på jeres hjemmeside. Og så læser jeg mig også til, at du skriver mulighederne er begrænsede, men vi er jo slet ikke blevet mødt med nogle muligheder. Vi var villige til at tage, hvilket som helst andet show i Danmark, men det er svært, når I slet ikke har ønsket nogen former for kommunikation.
0
Martin Christensen
Verifizierte Bewertung
Hvornår får jeg mine penge?
Havde billetter til Den Eneste Ene der blev aflyst 1/4 pga sygdom - og en måned efter venter jeg stadig på refusion. Det er ganske urimeligt at billetlugen holder pengene i over en måned - det bør være ganske ligetil at lade de relevante transaktioner gå tilbage! Undskyldninger om at alle skal refunderes samtidig er bare skøre og vidner om et firma der i bund og grund er ligeglad med kunderne.
0
Mustafa
Verifizierte Bewertung
Jeg er meget utilfreds
Jeg er meget utilfreds med den måde, min sag er blevet håndteret på. Jeg fik oprindeligt oplyst, at jeg ville få mine penge tilbage for en aflyst forestilling. Efter flere måneders ventetid og gentagne henvendelser får jeg nu besked om, at refusionen ikke kan udbetales, fordi arrangøren ikke har tilbageført pengene. Det er efter min opfattelse uacceptabelt at give kunder tilsagn om tilbagebetaling, hvis dette ikke kan eller vil blive opfyldt. Som forbruger forventer jeg klare og korrekte oplysninger samt en fair håndtering af refusioner. Jeg vil derfor forfølge denne sag videre og overvejer at indbringe den for relevante klageinstanser, hvis den ikke bliver løst tilfredsstillende.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 97 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Billetlugen A/S
Tickethändler-Ranking →Häufige Fragen zu Billetlugen A/S
Ist Billetlugen A/S seriös?
Billetlugen A/S erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bryggernes Plads 17, 1. sal, 1799 København V København V, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Billetlugen A/S?
Kundinnen und Kunden bewerten Billetlugen A/S im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 23 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Billetlugen A/S seinen Sitz?
Billetlugen A/S hat seinen Sitz in Bryggernes Plads 17, 1. sal, 1799 København V København V, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Billetlugen A/S gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Tickethändler sind See Tickets by Eventim (4,0 von 5), Vivid Seats (4,2 von 5), Fever (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Billetlugen A/S beansprucht?
Nein. Das Profil von Billetlugen A/S ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Billetlugen A/S hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Billetlugen A/S auf Bewertungen?
Billetlugen A/S: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Billetlugen A/S negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.