Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
BIL Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
59
15 in den letzten 12 Monaten
Bank
12%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (59)
15 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu BIL schreiben
Abigail
Verifizierte Bewertung
Worst bank I have ever dealt with.
The lack of efficiency and poor service I have experienced with this bank is honestly mind-blowing. My property buyout took over a year to finalise. Now, after signing the notary deed for the sale, I am still chasing them for a certificate confirming the closure of my loan. Despite repeatedly explaining that this is urgent, there has been absolutely no progress. Secure messages seem to go nowhere, and calling is equally frustrating. You get passed from one person to another and eventually told that someone will call you back only for nothing to happen. A painful and frustrating experience with this bank
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BRUNO
Verifizierte Bewertung
Nous sommes arrivés sans rendez vous…
Nous sommes arrivés sans rendez vous pour un problème de connexion avec Luxtrust. Le conseiller nous a immédiatement donné la solution.
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Fabienne Deschamps
Verifizierte Bewertung
Ça fait quinze ans que je suis à la BIL…
Ça fait quinze ans que je suis à la BIL ça était toujours bien
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truelondoner
Verifizierte Bewertung
Extremely poor experience with BIL Business Banking
Extremely poor experience with BIL Business Banking I was previously a BIL Business customer, and my experience was extremely disappointing. The online banking facilities repeatedly failed to work properly, sometimes for extended periods. On several occasions, even debit cards would not work, which is simply unacceptable when you are trying to run a business. Customer service was another major problem. Calling the bank could mean waiting for hours, and at times it was extremely difficult to get through to anyone at all. When you depend on your bank for day-to-day business operations, you need reliable systems and access to support when something goes wrong. Recently, because business banking options in Luxembourg are relatively limited, I decided to give BIL another opportunity and tried to reapply. I was then told that they would not proceed because of our “previous history”. What is particularly frustrating is that, from my perspective, that previous history arose from BIL’s own service failures: banking facilities not working properly, card issues, extremely long waiting times and difficulties obtaining assistance. Instead of acknowledging what happened and taking responsibility for their own shortcomings, the bank now appears to be using that same history against the customer. Based on my personal experience, there seems to be very little accountability. A bank cannot create serious service problems, fail its business customers and then later point to the consequences of those problems as a reason to blame the customer. Unfortunately, my experience with BIL Business Banking has been a complete mess, and I could not recommend their business banking services.
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Mauro Lupo
Verifizierte Bewertung
Una volta era una banca corretta e…
Una volta era una banca corretta e professionale, adesso è diventata come tutte le banche...poca attenzione ai clienti, problemi difficili da risolvere perché non rispondono mai e le richieste di aiuto sono trattate con molta disinvoltura...giorni e giorni per avere un accesso che dobrebbe essere automatico...farò un pensiero se cambiare di banca...
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 46 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu BIL
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu BIL
Ist BIL seriös?
BIL erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 59 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Route d'Esch 69, 2953 Luxembourg, LU) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BIL?
Kundinnen und Kunden bewerten BIL im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 59 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat BIL seinen Sitz?
BIL hat seinen Sitz in Route d'Esch 69, 2953 Luxembourg, LU. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu BIL gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Revolut (4,7 von 5), Western Union (3,8 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von BIL beansprucht?
Nein. Das Profil von BIL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BIL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BIL auf Bewertungen?
BIL: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann BIL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.