Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Best Western Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
64
29 in den letzten 12 Monaten
Hotel
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (64)
29 in 12 MonatenIhre Stimme
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Consumer
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Soggiorno CHC Firenze Vergognoso
Peccato che con non si possa dare 0 stelle. Racconto brevemente: Prenoto con i punti fatti in decine di Hotel di questa catena presso l’hotel CHC di Firenze qualche mese prima del compleanno della moglie. Mi presento all’hotel e sorvolo sul fatto che non ci sia un parcheggio, avevo letto e lo sapevo, mi viene data la stanza. Entro e subito mi accorgo che qualcosa non va anche se li sul momento non ho voglia di fare discussione alcuna perchè volevo festeggiare il We lungo senza prendermela troppo. Poi il giorno dopo analizzo la stanza e per un Hotel di tale portata, 4 stelle CHC, dovrei trovare il meglio e devo dire che non ci siamo proprio. La stanza è 3x4, un bagno microscopico pieno di muffa e un armadio inutilizzabile perché completamente marcio all’interno, dei vetri che manco di fianco ad una cava di sabbia potrei trovarli cosi sporchi e una pulizia generale scarsa. Il televisore piazzato su una scrivania occupandola per buona parte e le prese della stanza, 3 su 5, non funzionanti. Sempre cercando di evitare scontri con l’hotel che avrebbero peggiorato la situazione e il mio we, faccio le foto e al ritorno invio una mail alla direzione della Best Western con quanto accaduto e le foto inequivocabili della situazione aspettandomi una presa di posizione importante. Mi rispondono che avrebbero chiesto all’hotel una risposta. Giusto, vediamo come potranno giustificare il fatto che una stanza con un armadio marcio dove mettere i miei vestiti, oltre a tutti gli altri problemi segnalati sia stato assegnato a me. Beh volete sapere qual’e’ la risposta che gli dispiace, ma avrebbero fatto di tutto per darmi una stanza diversa, se solo glielo avessi fatto notare. Scherziamo????? Io credo che una stanza cosi non debba essere considerata tale manco in un ostello della gioventù (con tutto il rispetto di quest’ultimo, per me sarebbe da restrutturare completamente. Io a questa risposta non solo non credo, ma addirittura sono certo ci sia del dolo. Ho prenotato con i punti, ergo non pago, quindi posso dare la peggior stanza dell’hotel tanto …. … tanto il cliente fidato Best Western che ha fatto negli anni più di 600k punti non andrà più ne in quell’hotel ne in tutti gli altri della stessa catena. Mi sarei aspettato una presa di posizione decisa ed importante da parte della catena e invece tutto bene anche per loro. Vergognoso. Evitate assolutamente, se potete, questo hotel “4 stelle” non degno di essere chiamato tale e cercatene un altro, a questo punto forse anche la catena non merita di essere scelta, ce ne sono tante altre come IHC, UNA e Star Hotel. Per lo meno hanno rispetto dei clienti. Bye bye Best Western
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陈科言
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Une expérience absolument horrible
Une expérience absolument horrible. En raison d'un changement de programme, je ne pouvais pas séjourner dans l'hôtel que j'avais réservé du 2 au 7 juillet, pour un montant prépayé de 3 000 yuan. Dès le 25 juin, j'ai formulé une demande d'annulation et de remboursement sur la plateforme tiers Qunar. À cette période, c'était la haute saison, l'hôtel aurait très bien pu relouer la chambre rapidement sans subir aucune perte, d'autant plus que l'annulation était gratuite sur leur site officiel. Après négociation avec la plateforme, celle-ci m'a indiqué qu'elle accepterait le remboursement dès lors que l'hôtel donnerait son accord. J'ai donc envoyé un e-mail à l'hôtel ce jour-là, qui est resté sans réponse. Quand je les ai appelés, le service client s'est dédouané sur la plateforme en me disant de m'arranger avec elle. Plus tard, le 3 juillet, j'ai sollicité l'aide d'un Français pour communiquer avec eux: l'hôtel a alors accepté de reporter mon séjour. Cependant, la plateforme a ensuite prétendu que l'hôtel avait refusé, revenant ainsi sur sa parole. Un manque total de parole et de crédibilité, une efficacité extrêmement médiocre et un personnel hôtelier très peu professionnel. La communication a été impossible et ils ont fini par conserver la totalité de mon argent. Si vous envisagez de réserver cet hôtel, je vous conseille vivement d'y réfléchir à deux fois. C'est un établissement dépourvu de toute humanité, qui va jusqu'à profiter de ma situation d'étudiant. À ce jour, toutes les démarches ont été vaines. Ils profitent de la barrière de la langue et de la distance pour léser les touristes étrangers.
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Janne Montalban
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Vi har overnatter på Aiden By Best…
Vi har overnatter på Aiden By Best Western i Herning. Det var så godt. Vi var en del fra Jehovas vidners stævne i boxen og de havde udvidet åbningstid i restauranten om morgen. Personalet gjorde et kæmpe arbejde, vi var mange, men alt gled SÅ fint. Rigelig af mad, borde de blev gjort rene meget hurtige, til de næste. Alt ros værd. Desuden, pæne rene værelser.
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Tom Drano
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My First Choice in the DMV—Even Before Hilton or Marriott
I stay in hotels more than 180 nights a year, so I know the difference between an average stay and a property that truly understands hospitality. I can stay virtually anywhere I choose, but whenever I’m in the DMV, I check the Best Western Leesburg first—before even considering using my Hilton or Marriott points. This property delivers exceptional value. It is clean, peaceful, comfortably secluded, yet still close to everything Leesburg and Northern Virginia have to offer. The rates are fair, the atmosphere is welcoming, and the complimentary breakfast adds even more value to an already excellent experience. What truly sets this hotel apart is the team. I had the pleasure of interacting with Jason, Ravi, and Akhil, and each of them demonstrated what legendary service should look like: attentive, professional, personable, and genuinely committed to the guest experience. The Best Western Leesburg has become my first choice in the DMV. I recommend it confidently to anyone looking for comfort, cleanliness, convenience, value, and a team that truly cares.
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Frank Nahoum
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Suite à un vol annulé à l’aéroport de…
Suite à un vol annulé à l’aéroport de Venise je décide de réserver une nuit d’hôte pour une nuit je vais dans le site de Booking et cherche un hôtel près de l’aéroport je réserve je paye et m’aperçois que je n’ai pas réservé l hôtel à Venise mais à Rome j’appelle l hôtel pour leur informer de mon erreur et de leur demander d’annuler la nuit mais ils ont pas voulu . Aucun geste commercial comme si une nuit aller mettre en péril leur système économique . Chaîne d hôtel à éviter
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
IT
Alternativen zu Best Western
Hotel-Ranking →Häufige Fragen zu Best Western
Ist Best Western seriös?
Best Western erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 64 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Best Western?
Kundinnen und Kunden bewerten Best Western im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 64 Bewertungen. 29 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Best Western gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hotel sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Lastminute (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Best Western beansprucht?
Nein. Das Profil von Best Western ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Best Western hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Best Western auf Bewertungen?
Best Western: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Best Western negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.