Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Babyausstattungsgeschäftbestwayservice.de
Bestwayservice Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
13
2 in den letzten 12 Monaten
Babyausstattungsgeschäft
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (13)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Bestwayservice schreiben
Kunde
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Ich habe mich bewusst für einen Bestway Lay-Z-Spa Miami AirJet entschieden und ehrlich gesagt erwartet, dass man bei einem neuen Gerät im Problemfall einen unkomplizierten und kundenorientierten Service bekommt. Leider wurde ich hier sehr enttäuscht. Der Whirlpool wurde erst kürzlich gekauft und schon nach kurzer Zeit traten Probleme mit der Pumpe . Zunächst stellten wir fest, dass Wasser unterhalb der Pumpe austrat, obwohl die Anschlüsse selbst trocken waren. Zusätzlich erschien die Fehlermeldung E02. Natürlich haben wir zunächst versucht, die von Bestway empfohlenen Schritte durchzuführen. Als die Probleme jedoch weiterhin bestanden, haben wir uns an den Kundenservice gewandt. Was danach folgte, war für mich leider mehr als unbefriedigend: immer wieder E-Mails und Rückfragen, aber keine wirkliche Lösung. Statt einer schnellen und unkomplizierten Klärung hatte ich zunehmend das Gefühl, dass sich die Angelegenheit einfach nur in die Länge zieht. Besonders enttäuschend finde ich, dass man als Kunde bei einem offensichtlich problematischen, noch sehr neuen Gerät letztendlich das Gefühl bekommt, sich selbst um alles kümmern zu müssen. Ich möchte die Pumpe nicht eigenständig öffnen oder auseinanderbauen – schließlich handelt es sich um ein elektrisches Gerät und ich erwarte bei einem Garantiefall eine professionelle Lösung. Mittlerweile gibt es sogar eine zusätzliche Fehlermeldung E02, weshalb wir Bestway bereits gefragt haben, ob es überhaupt noch sinnvoll ist, die Pumpe weiter zu betreiben. Ich finde es wirklich schade, denn grundsätzlich hatten wir uns auf den Whirlpool gefreut und waren zunächst zufrieden. Aber ein gutes Produkt zeigt sich nicht nur daran, wie es funktioniert, wenn alles läuft – sondern vor allem daran, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden umgeht, wenn etwas nicht funktioniert. Und genau an diesem Punkt bin ich momentan leider sehr enttäuscht. Ich wünsche mir keine endlosen E-Mail-Schleifen, sondern schlicht eine klare, schnelle und kundenorientierte Lösung im Rahmen der Garantie. Bestway – bitte löst dieses Problem endlich. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass andere Kunden wissen, worauf sie sich im Servicefall einstellen müssen.
0
Jini Lampe
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG!!!!
ACHTUNG!!!! Keinesfalls kaufen. Unsere Filtereinheit samt Ventil sind kurz vor Ablauf der Garantie so undicht, dass das Wasser binnen kürzester Zeit Literweise herausströmt! Der Händler verweist an bestway und bestway stellt sich quer. Die wollen, dass dieses mehr als Defekte Gerät erneut angeschlossen wird, um Videos zu senden. Auf E-Mails wird nicht weiter reagiert. Finger weg!!!!
0
Sascha Grickschat
Verifizierte Bewertung
Zwei Wochen gewartet – und immer noch kein kompletter Pool (Ticket 310053)
Ich habe einen Pool bestellt – geliefert wurden aber nur 16 statt 18 Teile: Es fehlten 2 Poolfüße, Sicherungsbolzen mit Dichtung sowie T-Verbinder. Nach ca. zwei Wochen Wartezeit kamen endlich Ersatzteile – aber: • Nur die 2 Füße waren korrekt • Die T-Verbinder passten nicht zum Pool (falsches Modell) • Die Sicherungsbolzen waren andersfarbig und ohne Dichtung Der Pool steht bis heute nicht, obwohl mehrfach gemeldet (Ticket #310053). Extrem enttäuschend – bei einem hochwertigen Produkt sollte man mehr erwarten können. Klare Empfehlung: Finger weg, solange sich hier nichts ändert.
0
Frank-Uwe Jaworski
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Aufstellpool reklamiert
Ich habe einen Aufstellpool reklamiert. Das Verfahren, ein Video hochzuladen wie man selbst den Fehler sucht ist schon sehr merkwürdig. Erst nach vielen Nachfragen wurde meine Reklamation anerkannt und mir in Aussicht gestellt, den Pool zu ersetzen. Leider kam danach keine Reaktion mehr. Bis jetzt wurde der Pool nicht geliefert, und das obwohl dieser Pool in jedem Baumarkt verfügbar ist. Ich verstehe diesen Service nicht und in Anbetracht der langen Wartezeit kann ich nur vermuten, dass die Produkte dieser Firma derart schlecht sind das Reklamationen ohne Ende dort langsam bearbeitet werden.
0
Peter Ullrich
Verifizierte Bewertung
Bei einem im Juli 2024gekauften Poolsauger brechen die Verschlüsse ab.
Bei einem im Juli 2024 gekauften Poolsauger sind die Plasticverschlüsse abgebrochen. Der Sauger lässt sich nicht mehr verschließen.Bestway lehnt Garantie ab da der Poolsauger regelmäßig 🙈😵💫 benutzt wurde und man damit rechnen muss das die Verschlüsse abbrechen.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Bestway Deutschland GmbH, Kiel, HRB 13442 Malte Ohnesseit Laut Impressum
DE280041842 Laut Impressum
Alternativen zu Bestwayservice
Babyausstattungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Bestwayservice
Ist Bestwayservice seriös?
Für Bestwayservice liegen bisher 13 öffentliche Bewertungen vor (1,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Brachenfelder Str. 45, 24534 Neumünster, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Bestwayservice seinen Sitz?
Bestwayservice hat seinen Sitz in Brachenfelder Str. 45, 24534 Neumünster, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Bestwayservice gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Babyausstattungsgeschäft sind PreciousLittleOne (3,5 von 5), Drogist (2,9 von 5), Optimalprint (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bestwayservice beansprucht?
Nein. Das Profil von Bestwayservice ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bestwayservice hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bestwayservice auf Bewertungen?
Bestwayservice: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Bestwayservice negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Bestwayservice im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Bestwayservice (Neumünster) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.