Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftberrybase.de
Berrybase Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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231
44 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
32%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (231)
44 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Berrybase schreiben
Johannes M.
Verifizierte Bewertung
Vielleicht gut für Privatkunden
Ich habe den Geschäftsführer nicht sehr höflich erlebt. Standards im Bestellwesen von Großkunden sind ihm nicht bekannt, obwohl "B2B Vertrieb" genannt wird. Bei großen Distributoren ist man als Geschäftskunde besser aufgehoben.
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Gunther Baganz
Verifizierte Bewertung
Hände weg! Kein Service bei Reklamation
Wer hier bestellt, sollte hoffen, dass er nichts reklamieren muss. Die sogenannte "Serviceabteilung" lässt sich die Artikel dann nämlich zuschicken und schickt sie postwendend wieder zurück mit dem Hinweis, es könne kein Fehler festgestellt werden. In meinem Fall ist der Fehler offensichtlich, sobald das Gerät eingeschaltet wird: Es schaltet sich dann nämlich direkt wieder aus. Wenn hier wirklich nach einem Problem gesucht worden wäre, wäre es unmittelbar aufgefallen. Die Mitarbeiter*innen am Servicetelefon sind zwar freundlich, vertrösten aber nur und verweisen auf die Kollegen, die im Urlaub sind und den Chef, der so viel zu tun hat. Inzwischen dürfte meine Supportanfrage mehr Kosten in Form von Arbeitszeit verursacht haben, als der Artikel im Einkauf kostet… Unterirdisch … aber offenbar bin ich mit dieser Erfahrung nicht allein, wenn man die Bewertungen hier liest.
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Privat
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Rückgabe wird bei defekten Produkten…
Rückgabe wird bei defekten Produkten grundlegend abgelehnt. Kundensupport quasi nicht existent.
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Patrick Genier
Verifizierte Bewertung
Elecrow Advance Panel 3.5"…
I ordered a Elecrow Advance Panel 3.5" beginning of July. Firstly, I was very satisfied as I got the product rapidly, in around a week in Switzerland. Then, when I opened the pack, I was a bit surprised at the product was in a nice IKEA plastic bag. Obviously, this was not an originally package from Elecrow, most probably a return from somebody. During 2 weeks, I had tried to make it work, unsuccesfully. I ordered 2 new displays directly at Elecrow. Packaging was different and both displays worked well as soon as connected. What I got from Berrybase was a defect item, returned to them. It seems it was put again in a box and sent to me. Don't worry guys, I'll not send it back to you. It is in my trash now.
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Alias
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Reklamation pauschal abgeblockt – keinerlei Bereitschaft zur technischen Prüfung
Ich habe bei BerryBase zwei 8BitDo Ultimate Bluetooth Controller gekauft. Bei einem der Geräte brach nach normaler, bestimmungsgemäßer Nutzung die innere mechanische Halterung eines Analogsticks. Der Stick sitzt dadurch locker, lässt sich stark anheben und verkanten, und der Controller ist praktisch unbrauchbar. Trotz Rechnung, genauer Fehlerbeschreibung und aussagekräftiger Fotos wurde meine Reklamation pauschal zurückgewiesen. Besonders enttäuschend ist, dass BerryBase den Controller weder sehen noch technisch untersuchen wollte. Statt sich mit dem konkreten Defekt auseinanderzusetzen, erhielt ich lediglich einen allgemeinen Text zur Beweislast nach zwölf Monaten und den Hinweis, mich an den Hersteller zu wenden. Dass sich nach zwölf Monaten die Beweislage ändert, ist mir bekannt. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist ist damit jedoch nicht automatisch beendet. Von einem seriösen und kundenorientierten Händler hätte ich zumindest erwartet, dass ein gebrochenes internes Bauteil geprüft wird, bevor jede Verantwortung von sich gewiesen wird. BerryBase behauptet zwar nicht ausdrücklich, ich hätte den Controller falsch behandelt, lehnt die Reklamation aber dennoch ab, ohne das Gerät jemals untersucht zu haben. Eine solche Abwicklung wirkt auf mich nicht lösungsorientiert, sondern wie der Versuch, eine berechtigte Reklamation möglichst schnell abzuwimmeln und den Kunden an den Hersteller abzuschieben. Für mich ist dieser Umgang mit einem Defekt nach vergleichsweise kurzer Nutzungsdauer äußerst enttäuschend. Solange BerryBase nicht bereit ist, den Controller sachlich zu prüfen und eine angemessene Lösung anzubieten, kann ich den Händler insbesondere im Hinblick auf die Reklamationsabwicklung nicht empfehlen.
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Die Akte
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Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Zum Hauptinhalt springen, Hamburg, HRB 188736 Sebastian Berger Laut Impressum
DE421913921 Laut Impressum
Alternativen zu Berrybase
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Berrybase
Ist Berrybase seriös?
Berrybase erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 231 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Studio 20d, 12489 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Berrybase?
Kundinnen und Kunden bewerten Berrybase im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 231 Bewertungen. 44 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Berrybase seinen Sitz?
Berrybase hat seinen Sitz in Am Studio 20d, 12489 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Berrybase gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), refurbed (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Berrybase beansprucht?
Nein. Das Profil von Berrybase ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Berrybase hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Berrybase auf Bewertungen?
Berrybase: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Berrybase negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Berrybase im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Berrybase (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.