Bewertung
1,2
Schlecht · von 5 Sternen
Berglust Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
109
84 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (109)
84 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Berglust schreiben
Marco Varrese
Verifizierte Bewertung
1 Stern – weil 0 leider nicht möglich sind
Absolut katastrophaler Kundenservice. Die Zahlung wurde überwiesen, trotzdem werde ich seit Wochen mit einer Mahnung nach der anderen bombardiert. Ich habe mehrfach per E-Mail versucht, die Angelegenheit zu klären – ohne eine einzige Antwort zu erhalten. Gleichzeitig gibt es nicht einmal eine Telefonnummer, über die man jemanden erreichen könnte. Für Mahnungen scheint das System perfekt zu funktionieren, für Kundenservice offenbar überhaupt nicht. Ich habe dem Unternehmen mehr als genug Möglichkeiten gegeben, auf meine Nachrichten zu reagieren. Stattdessen: keine Antwort, kein Kontakt, nur weitere Mahnungen. Für mich absolut unprofessionell und inakzeptabel. Bei einem solchen Umgang mit Kunden wundern mich die schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Einmal und nie wieder.
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Unbekannt
Verifizierte Bewertung
FINGER WEG - SOFORT DER VERBRAUCHERZENTRALE MELDEN!
Meine Erfahrung mit diesem Shop war schlichtweg katastrophal. Die Ware kam an, die Rechnung in der Bestellbestätigung habe ich leider übersehen. Wochen später dann plötzlich eine Forderung mit über 200,00 € Mahngebühren. Die Mahnung sah schon sehr unseriös aus. Kein Briefkopf, keine Kontaktdaten zum Online-Shop, keine Bestell-Nummer. In der Mahnung wurde ich geduzt. Ich habe mehrfach nachgefragt: Wann sollen die angeblich zahlreichen Mahnungen verschickt worden sein? Wo sind diese? Und wie genau setzen sich über 200,00 € Mahngebühren zusammen? Eine nachvollziehbare Antwort oder Aufstellung bekam ich nie. Stattdessen wurde mir wiederholt mit rechtlichen Konsequenzen gedroht: „Sie haben bereits zahlreiche Mahn-Emails und Briefe erhalten. Ich bitte darum, diese nicht länger zu ignorieren, sonst folgen rechtliche Konsequenzen, die Sie viel mehr kosten werden.“ Ich hatte aber außer dieser einen Mahnung nie eine einzige weitere E-Mail und keinen einzigen Brief erhalten! Der Kundenservice war derart schlecht und die Kommunikation derart einschüchternd, dass ich irgendwann verzweifelt war und nicht mehr wusste, wie ich mich dagegen wehren soll. Deshalb habe ich mich an die Verbraucherzentrale gewandt. Diese hat den Fall sogar mit den ungarischen Kollegen geprüft. Den ursprünglichen Rechnungsbetrag habe ich umgehend bezahlt. Die über 200,00 € Mahngebühren habe ich nicht bezahlt, weil mir bis heute keine nachvollziehbare Grundlage oder Aufstellung dafür vorgelegt wurde. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Mein dringender Rat: Lasst euch von solchen Drohungen nicht einschüchtern und zahlt nicht blind irgendwelche zusätzlichen Forderungen. Alles dokumentieren, Forderungen prüfen lassen und im Zweifel SOFORT die Verbraucherzentrale einschalten. Hier ein großes Lob an diese. Mir wurde super geholfen! Für mich ist das eine absolut unseriöse und einschüchternde Erfahrung. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen und kann nur jedem davon abraten, dort zu bestellen.
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C.
Verifizierte Bewertung
Abzocke
Bitte nicht bei Berglust einkaufen! Ich kann die negativen Erfahrungen aller anderen Käufer nur bestätigen. Ich habe innerhalb von 30 Tagen, allerdings unter fehlerhafter Angabe der Rechnungsnummer, bezahlt. Habe wöchentliche Mahnmails erhalten (meine enthielten keinen Mahnbetrag, oder ich habe ihn nicht gesehen). Daher habe ich den normalen Betrag überwiesen und die Mahnungen bis jetzt ignoriert. Heute erneut eine Mahnung erhalten und den Kundenservice kontaktiert. Ich habe leider jetzt erst alle negativen Bewertungen hier gelesen uns sehe das das eine Masche ist. Die Zahlfrist beträgt 14 Tage, aber laut §286 BGB dürfen Mahngebüren erst ab 30 Tagen erhoben werden, vorallem wenn der Rechnungslink in der Masse an anderen Mails von Berglust untergeht. Und nach § 288 BGB ist der erhobene Mahnbetrag auch zu hoch. Ich werde zukünftige Mahnungen ignorieren und nie wieder dort kaufen. Der Shop gehört eigentlich gesperrt.
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Sabine Antener
Verifizierte Bewertung
Unseriöses Geschäftsverhalten
Betrugsfalle und keine preisgerechte Qualität, keine Schweizer Plattform, es kommen hohe Zollgebühren dazu, kein seriöses Geschäftsverhalten, ungerechtfertigte Mahngebühren, belästigende Email
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Basti
Verifizierte Bewertung
Auf keinen Fall zu empfehlen
Auf keinen Fall zu empfehlen! Ware und Versand zwar ok, aber sie schicken Mahnungen trotz bezahlter Rechnung und reagieren auf keine Mail an den Support.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Häufige Fragen zu Berglust
Ist Berglust seriös?
Berglust erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 109 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Dorf 12a, 6571 Strengen, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Berglust?
Kundinnen und Kunden bewerten Berglust im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 109 Bewertungen. 84 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Berglust seinen Sitz?
Berglust hat seinen Sitz in Dorf 12a, 6571 Strengen, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Berglust beansprucht?
Nein. Das Profil von Berglust ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Berglust hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Berglust auf Bewertungen?
Berglust: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Berglust negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Berglust im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Berglust (Strengen) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.