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2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bentley Motors Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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Autohändler
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Erfahrung zu Bentley Motors schreiben
James Dettore
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wonderful customer attention and service excellence
Our experience purchasing a Bentley Bentayga at Bentley San Juan Puerto Rico from Enrique Diaz, General Sales Manager, and Steven Fontanet, Sales Representative, could not bring more joy and happiness. It was seamless, great value, and wonderful customer attention and service excellence. Beyond the purchase itself, our annual service for the Bentley Bentayga included a full maintenance and diagnostics that was under warranty and was outstanding from start to finish. From the moment we arrived, we were welcomed by an exceptionally warm, friendly, and professional receptionist who made us feel like valued clients. The entire sales team is always equally warm and courteous, taking the time to greet us and ensure we were comfortable while our vehicle was being serviced. A special thank you to Antonio Rivera Medero, Service Advisor, and Victor Cruz, Head Mechanic, for providing outstanding expertise, flawless work, and a genuine commitment to customer satisfaction. It was evident that the entire service department takes great pride in delivering the world-class experience that Bentley owners come to know. The Antonio Rivera Medero gave us complete confidence that every aspect of our Bentayga had been thoroughly inspected and serviced to the highest standards. Their commitment to excellence and precision truly reflects the Bentley brand. Exceptional service is built on exceptional people, and this team exceeded every expectation. Friendly, knowledgeable, efficient, responsive, and genuinely committed to their clients, they made the entire experience enjoyable and stress-free. Thank you to everyone involved for providing first-class service. We sincerely appreciate your dedication and look forward to returning for many years to come. We highly recommend Bentley Puerto Rico and its outstanding team to anyone seeking the very best in luxury automotive care.
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Leon Khangura
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Panoramic roof exploded
Worst car manufacturer in my experience. Continental GT Speed, 6 month old, 1800miles. Panoramic roof exploded whilst driving, was covered with glass. No external impacts. Had Dash cam footage, could hear the roof explode. Bentley refused to take responsibility even with clear evidence. Wanted to me make an insurance claim. Worst customer service. 300k car. Will never buy another Bentley again.
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Fessal
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Bentley Service Marbella...useless, unprofessional and expensive
Below is the letter I sent to the company with the facts and as of today 19/04/2026 I have had no reply and I am still without a car. "Dear Sirs, I am writing to you in relation to my vehicle, a Bentley Flying Spur 2008, currently held at your premises, in order to submit a formal complaint regarding a serious failure in the service provided. The facts outlined below demonstrate a prolonged lack of diligence, a complete absence of communication, and a level of management mendacious, disingenuous and wholly incompatible with the standards expected from an official Bentley Motors dealership: • In early February 2026, the vehicle displayed a warning on the dashboard and was subsequently transported to your premises on 14/02/2026. • On 27/02/2026, I accepted the estimate provided by you without delay. • Since that date, I have made multiple attempts to obtain updates on the progress of the repair, without receiving any response. • Mr Pedro de la Cruz informed me that the vehicle would be ready for collection on 19/03/2026; this information proved to be incorrect. • Based on that representation, I arranged travel to Marbella (at cost and inconvenience), only to be informed that the vehicle was not ready, without any explanation or revised completion date. • Since then, my communications have been consistently ignored, both by email and by telephone. • I only received a response on 27/03/2026 after contacting you from an alternative email address, and no further follow-up has been provided since that date. This situation constitutes a clear breach of your contractual obligations, as well as a failure to meet basic standards of professional diligence, transparency, and customer care. Accordingly, I hereby formally require the following: 1. Written confirmation, within a maximum of 48 hours, of a firm, definitive, and guaranteed completion date for the repair. 2. Failing this, the immediate release of the vehicle for collection, in its current condition. 3. A detailed report outlining the current status of the vehicle, the work carried out to date, and the reasons for the delay. "
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Ranjit Panesar
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Bought a new Flying Spur with Regret
Bought a new Flying Spur, beautiful car until it started to stop changing gears, started to rev-up on its own accord. It has done this approximately every 5 to 6 months. Bentley Leeds tried their best to resolve this issue. On May 15 2026 will be 5 years old, they still have not solved this problem. Now I have been told I am not driving it rough enough to clear and clean the catalytic converter. This is the reason why the car is reving-up on its own. I would not have spent over 200k if I know this car was going to behave like this. This is a luxury car to be treated with respect and gentle driving like I do and not a racing sports car. I am bitterly disappointed. I finally reported this to Bentley motors. Still waiting to be contacted by them. It is not the kind of service expected from such a prestigious company like Bentley.
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Jakob Wintzer
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Ich muss sagen ich bin sehr enttäuscht…
Ich muss sagen ich bin sehr enttäuscht wie wenig sich Bentley bei einem Fahrzeug von 400.000,-€ bemüht vorhandene Mängel abzustellen oder wenigstens den Kunden mitzunehmen in dem Bemühen es besser zu machen. Wir hatten einen 2016 Bentley GTC der ein Ausbund an Perfektion war, phantastisch verarbeitet, auch bei 250 km/h noch wunderbar leise im Innenraum und defakto Mängelfrei. Nun haben wir einen 2025 GTC Hybrid gekauft und sind wahnsinnig entäuscht. Der Wagen hat bereits ab 160 km/h so massive Windgeräusche von den Fensterdichtungen dass es über 200 km/h überhaupt keinen Spass mehr macht, die Spaltmaße vom Verdeck sind grob unterschiedlich, die Fußmatten fusseln furchtbar, die farbigen Streifen auf den Sitzen schlagen Falten und sind krumm und schief verarbeitet, der Lack hatte am hinteren Stoßfänger Laufnasen die herausgeschliffen werden mussten, der Kofferraum ist in der Größe indiskutabel- wobei ich dies bewusst in Kauf genommen habe. Bentley Bad Homburg hat versucht die Mängel abzustellen es aber nicht geschafft. Ich habe mehrfach darum gebeten eine Lösung für die Probleme zu finden und habe immer wieder Mails an Bentley UK geschrieben, leider völlig ohne Ergebniss. Bentley Bad Homburg bot mir zwei kostenlose Insepektionen an, dies löst aber leider die Probleme auch nicht. Nun erhalte ich eine Mail von dem schon bekannten Herrn Daniel Longster mit dem Inhalt - die Mängel wären nicht vorhanden und die Ausführung des Fahrzeugs wäre Stand der Technik. Ich glaube die Themen müssen jetzt gerichtlich geklärt werden, sehr schade!!!
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Die Akte
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Alternativen zu Bentley Motors
Autohändler-Ranking →Häufige Fragen zu Bentley Motors
Ist Bentley Motors seriös?
Bentley Motors erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 35 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Beijing 10, 0028 China, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Bentley Motors?
Kundinnen und Kunden bewerten Bentley Motors im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 35 Bewertungen. 5 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Bentley Motors seinen Sitz?
Bentley Motors hat seinen Sitz in Beijing 10, 0028 China, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Bentley Motors gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind webuyanycar (4,5 von 5), Peddle (4,2 von 5), Arnold Clark (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bentley Motors beansprucht?
Nein. Das Profil von Bentley Motors ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bentley Motors hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bentley Motors auf Bewertungen?
Bentley Motors: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Bentley Motors negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.