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Client
Cela fait 8 ans que je passe mes vacances à Orcières et je m’en lasse pas le Club roc blanc est très accueillant et sympathique De l’accueil, aux animateurs, à la restauration et à la propreté des chambres, tout était parfait Merci garce à vous ma fille Djeinaba à passer d’excellente vacances . Mention spécial à Étienne et son équipe qui nous sont régalé au restaurant et merci à ma belle kény et son équipe pour leur accueil et leur disponibilité. Vous êtes une super équipe À très bientôt 🩷🩷🩷🩷🩷
Charles J.
Belambra nous avait vendu un écrin de calme et de verdure à la Colle sur Loup. Résultat on avait de la musique électronique à fond les décibels de 10h à 19h autour de la piscine. Publicité mensongère
Bertrand Langrand
11 jours, 10 nuits, logement "premium"… et une couche de bébé pleine, oubliée dans notre lit à l'arrivée. Ambiance. Le logement: rideaux déchirés, pédale de la poubelle cassée, décos ambiance salle blanche d'hôpital. Pour un "premium", on repassera. Vaisselle sale, ruptures de stock en plein service, tables débarrassées sur demande expresse, service à table version participative, en somme. Rien de nouveau en fait car d'autres avis signalent des problèmes similaires ici depuis des mois. Visiblement, personne chez Belambra ne lit ou ne corrige. Bilan: trop de monde pour des infrastructures qui ne suivent pas. Contacté via l'agence de voyage, le service commercial Belambra confirme les faits sans sourciller et conseille... de venir hors vacances scolaires. Une suggestion pleine de bon sens pour les familles dont les enfants ne sont, comme par hasard, en vacances qu'à ce moment-là. Le site est magnifique. Mais ça, c'est la Presqu'île de Giens! pas Belambra 💸. Un serveur du club nous l'a résumé bien mieux que nous: "ici, le soleil se vend très cher." La direction sourit beaucoup, propose un cocktail en guise d'excuse. Le service, lui, reste minimum. Nous, on est repartis dès mercredi matin, soit 3 nuits avant la fin prévue du séjour.
Angélique Dumond
Une expérience profondément choquante et inadmissible au Belambra de Super besse Fidèle cliente de Belambra depuis plusieurs années, je n’aurais jamais imaginé devoir écourter nos vacances à cause du comportement d’un animateur. Nous étions venus pour passer quelques jours de vacances en famille, avec trois enfants, dont une petite fille que j’avais la chance d’emmener en vacances grâce au Secours populaire. Malheureusement, une scène particulièrement choquante nous a conduits à faire nos valises et à quitter le club bien plus tôt que prévu. Un animateur, particulièrement désagréable dans sa façon de me parler, a fini par me faire le geste très explicite de “fermer ma bouche” avec ses doigts. Lorsque je lui ai demandé son prénom, il m’a répondu: « Aurélien, allez-y, mettez un sale avis, je m’en fous, je m’en vais dimanche et de base ce n’est pas mon métier. Regardez mes réseaux sociaux, je n’ai que des bons avis. » Je lui ai répondu que ses avis sur ses réseaux sociaux ne m’intéressaient absolument pas. Il m’a alors reproché de parler « mauvaisement » devant les enfants. Lorsque je lui ai demandé de répéter, car je ne comprenais pas ce qu’il voulait dire, il m’a répondu: « C’est parce que je viens de mon île que vous ne me comprenez pas. » Je précise très clairement qu’il n’a jamais été question de son origine ou de la moindre considération de ce type. Ce qui était en cause était uniquement son ton agressif, son manque de respect et son comportement à mon égard. Après m’avoir fait le geste de me taire, il est passé à côté de moi avec un regard extrêmement hostile. Les enfants ont eu peur. Dans ces conditions, nous ne nous sommes absolument plus sentis en sécurité ni à l’aise et nous avons décidé de partir. J’ai immédiatement rencontré le directeur du club. Lorsque je lui ai expliqué le geste effectué par l’animateur, sa première réaction a été de me dire que cela dépendait de mon interprétation. J’ai trouvé cette réponse particulièrement déplacée. Je lui ai expliqué que, s’il ne souhaitait pas reconnaître ce qui s’était passé, il était inutile de perdre notre temps. Il a finalement reconnu que ce geste était bien utilisé pour demander à quelqu’un de se taire. Le directeur devait revenir vers moi le lendemain concernant le remboursement de la nuit que nous ne passerions finalement pas sur place. La nuit coûtait plus de 200 €. Il m’a finalement proposé, en guise de compensation pour ce « désagrément », quelques consommations au bar: un Coca servi au verre à partir d’une grande bouteille, un verre de Fuze Tea, un Diabolo menthe et un gin tonic. Sachant qu’il me restait une facture de 188 € à régler, j’ai demandé que cette somme ne soit pas encaissée. J’aurais malgré tout été financièrement perdante. Mais au-delà de l’argent, le véritable préjudice est surtout d’avoir perdu une journée entière de vacances. Je n’avais que cinq jours de vacances cette année. Je me retrouve à n’en avoir profité que quatre, non pas pour une raison personnelle ou imprévue, mais parce que le comportement d’un membre de l’équipe nous a poussés à quitter le club. Et le plus écœurant dans cette histoire est d’avoir dû raccourcir les vacances des enfants, alors que j’avais justement choisi de consacrer une partie de mes vacances à offrir quelques jours de bonheur à une petite fille qui n’aurait peut-être pas eu cette chance. On vient dans un club de vacances pour se détendre, profiter de ses enfants et passer un bon moment. Pas pour se faire parler de manière agressive, se faire intimider ou demander de “fermer sa bouche” par un animateur. Un tel comportement est, à mes yeux, totalement incompatible avec l’accueil du public et avec l’image qu’un établissement comme Belambra devrait donner. Après plusieurs années de fidélité, je repars profondément déçue, en colère et surtout écœurée d’avoir dû faire mes valises à cause d’une personne qui, de son propre aveu, expliquait que « ce n’était pas son métier ». Une chose est certaine: je ne m’attendais absolument pas à vivre cela dans un club Belambra, et je ne suis pas près de l’oublier. Le personnel de l'accueil, du restaurant et de l'entretien, étaient eux, adorables. Site vétuste qui demanderait à être refait mais les montagnes nous le font oublier. J'attends toujours le retour du directeur.
Anne CHAPOULAUD
Nous avons passé un excellent séjour en famille au Club Belambra de Tignes! Une très belle expérience, dans un cadre magnifique au cœur de la montagne. L’équipe est accueillante et sympathique, les installations sont très agréables et l’organisation est vraiment adaptée aux familles. Une mention spéciale et un immense merci aux animateurs des clubs enfants et bébé, qui sont tout simplement extraordinaires! Ils sont adorables, bienveillants, attentionnés et ont vraiment su créer un super environnement pour les enfants. Les petits étaient ravis et nous, parents, avons pu profiter pleinement de nos vacances en toute confiance. Un grand bravo à toute l’équipe pour ce séjour, nous reviendrons avec grand plaisir!
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Belambra erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (63 avenue du Général Leclerc, 92340 BOURG-LA-REINE, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
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