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BE GLASS GmbH Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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Kapi S
Verifizierte Bewertung
Sommergarten nach 4–5 Monaten und zahlreichen Terminen noch immer nicht fertig
Leider können wir BB-Glas aufgrund unserer bisherigen Erfahrung nicht empfehlen. Wir haben dort einen Sommergarten in der Größe 4 × 6 m bestellt und bereits eine Anzahlung geleistet. Es handelt sich um keine außergewöhnliche oder besonders komplizierte Größe. Trotzdem zieht sich die gesamte Abwicklung mittlerweile seit etwa vier bis fünf Monaten hin. Die Monteure waren inzwischen bereits mindestens fünf- bis sechsmal bei uns vor Ort und der Sommergarten ist trotzdem bis heute nicht fertiggestellt. Ein für uns besonders unverständlicher Punkt betrifft die untere Führungsschiene, auf der später die schweren Glasschiebeelemente laufen sollen. Unter dieser Führungsschiene wurde bei der Montage kein Betonfundament hergestellt. Auf unsere Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass wir uns selbst darum kümmern müssen. Das können wir bis heute nicht nachvollziehen: Die Führungsschiene ist Bestandteil des Sommergartens und soll später die Glasschiebeelemente führen. Wie soll die Montage vollständig abgeschlossen und die Schiene korrekt ausgerichtet werden, wenn wir als Kunde anschließend selbst dafür sorgen sollen, dass unter der bereits montierten Schiene der entsprechende Betonunterbau hergestellt wird? Hinzu kommt, dass die Führungsschiene zunächst aus unserer Sicht nicht korrekt bzw. schief montiert wurde. Genau zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits unseren Galabauer vor Ort, der einen vereinbarten Termin hatte und die Fliesen im und um den Sommergarten verlegen sollte. Wir haben BB-Glas auf das Problem mit der Schiene hingewiesen. Eine rechtzeitige Korrektur erfolgte jedoch nicht. Unser Galabauer konnte seine Arbeiten nicht auf unbestimmte Zeit verschieben und musste deshalb versuchen, die Fliesen bestmöglich an die vorhandene Situation anzupassen. Dadurch haben wir nun einen für uns sehr unschönen Übergang zwischen Fliesen und Führungsschiene. Für uns ist besonders ärgerlich, dass dieses Problem aus unserer Sicht vermeidbar gewesen wäre, wenn die Führungsschiene vor den nachfolgenden Arbeiten korrekt vorbereitet, ausgerichtet und die Frage des erforderlichen Unterbaus rechtzeitig geklärt worden wäre. Auch die Kommunikation bezüglich der Termine ist äußerst enttäuschend. Uns wurde über Wochen immer wieder mitgeteilt, dass es „nächste Woche“ weitergeht bzw. die offenen Arbeiten erledigt werden. Diese Ankündigungen haben sich mehrfach nicht erfüllt und wir wurden immer wieder auf die nächste Woche vertröstet. Natürlich haben wir Verständnis dafür, dass es bei einem Bauprojekt zu Verzögerungen oder einzelnen Problemen kommen kann. Nach mittlerweile etwa vier bis fünf Monaten, mindestens fünf bis sechs Vor-Ort-Terminen, den Problemen mit der Führungsschiene und immer neuen Terminankündigungen ist unser Verständnis jedoch erschöpft – insbesondere weil der Sommergarten noch immer nicht fertiggestellt ist. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrung können wir anderen Kunden nur empfehlen, vor der Bestellung schriftlich festzuhalten, wer für Fundament bzw. Unterbau, Führungsschienen und sämtliche vorbereitenden Arbeiten verantwortlich ist und bis wann die Montage vollständig abgeschlossen sein soll. Wir hoffen weiterhin, dass BB-Glas den Sommergarten nun zeitnah und ordnungsgemäß fertigstellt und die bestehenden Probleme löst.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Hallo
Hallo hat alles gepasst. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt. Der Lieferwagen Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank
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Anonym
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Die Glasscheibe war sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustalnd.
Die Glasscheibe war sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustalnd. Die Lieferung war zwar etwas später als angegeben aber das war kein Problem. Der Bestellvorgang war vollkommen unkompliziert und ich würde bei Bedarf hier wieder einkaufen.
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Bruno B.
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super einfach mit Konfigurator, gute Kommunikation, schnelle Lieferung, toller…
super einfach mit Konfigurator, gute Kommunikation, schnelle Lieferung, toller Fahrer, der mit Rat und Tat zur Seite stand - uneingeschränkte Weiterempfehlung und 5 Sterne in Gold:)
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Andreas S.
Verifizierte Bewertung
Lieferung sogar schneller als erwartet.
Lieferung sogar schneller als erwartet. Aber nicht billig. Wie wäre die Glasplatte wohl ohne Option "Blisterverpackung mit Kantenschutz" angekommen? In Einzelteilen? In den Händen des Spediteurs? Man weiss es nicht...
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
BE GLASS GmbH, HRB 158808 DE294928054 Laut Impressum
Häufige Fragen zu BE GLASS GmbH
Ist BE GLASS GmbH seriös?
BE GLASS GmbH erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 53 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Meeraner Str. 10 D, 12681 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BE GLASS GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten BE GLASS GmbH im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 53 Bewertungen. 30 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat BE GLASS GmbH seinen Sitz?
BE GLASS GmbH hat seinen Sitz in Meeraner Str. 10 D, 12681 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von BE GLASS GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von BE GLASS GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BE GLASS GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BE GLASS GmbH auf Bewertungen?
BE GLASS GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BE GLASS GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist BE GLASS GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu BE GLASS GmbH (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.