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Gut · von 5 Sternen
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106 in den letzten 12 Monaten
Baumarkt
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Ralf Jacobius
Ich habe eine Akku-Rasenmäher bestellt. Kurz nach der Bestellung habe ich den Kauf wegen einer anderen Nutzungsmöglichkeit storniert. Ware wurde dennoch einen Tag später versandt und mir zwei Tage nach der ursprünglichen Bestellung zugestellt. Somit recht zügig. Da ich aber die Bestellung storniert hatte, bin ich den Anweisungen des Händlers gefolgt und habe die Annahme verweigert. Drei Tage später traf die Ware wieder beim Händler ein. Was nicht kam, war die Gutschrift der Zahlung. So habe ich eine Woche später die Rückzahlung per Mail angemahnt - keine Reaktion. Weitere 5 Tage später setzte ich dann noch eine Frist von drei Tagen - wieder keine Reaktion. So habe ich den Vorgang dann PayPal gemeldet (darüber lief die Zahlung). Weitere zwei Tage später erfolgte die erste Reaktion, indem mir der Händler mitteilte, dass die Retouren in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet werden würden. Auf meine Antwort, dass jetzt nach drei Wochen wohl der Eingang dokumentiert sein müsste, erfolgte eine Stunde später eine Bestätigung. Die Buchhaltung würde informiert werden und in wenigen Tagen würde das Geld zurückgezahlt werden. Wieder einen Tag später meldete sich Paypal und bestätigte den Geldeingang. Insgesamt hat die Rückzahlung knapp vier Wochen nach Stornierung der Ware gedauert. Den Händler kann ich definitiv nicht empfehlen.
Ole Piepe
Liefertermin nicht eingehalten. Folge: keine telefonische Erreichbarkeit, Lieferung erfolgte trotz Stopp im Urlaub, Mails werden nicht oder sehr verspätet beantwortet.
glasenappglasenapp-kruse.de
der service ist katastrophal, auf eine Reklamation reagiert einfach niemand, es ist unmöglich in Kontakt zu treten. Weder eine Antwort noch eine Reaktion, so als sei es eine reine Briefkastenfirma ohne jeden Hintergrund. Ich rate dringend ab hier etwas zu kaufen!!!
Uwe D.
Ein Heizkörper wurde mir in ungeeigneter Verpackung mit Transportschaden zugeschickt. Für den Rücktransport erwartet Baumarkteu.de dass ich diesen so verpacke, dass keine weiteren Schäden entstehen. Die Zusendung einer geeigneten Verpackung wurde abgelehnt. Ein Austauschheizkörper würde mir erst zugeschickt werden, wenn meine Retoure ohne weiteren Schaden eintrifft. Somit kann ich auch die Verpackung des neuen Heizkörpers für die Rücksendung nicht nutzen. Lt. dem Hersteller ist das nicht die originale Verpackung in welcher die Ecken geschützt sind. Somit ist der Heizkörper auch nicht neu. Eine Beschädigung vor dem Versand halte ich für sehr wahrscheinlich.
Ines S.
Non existing customer support. I have sent them several emails but haven’t received any response. Bought a Franke sink which came broken because it was not properly packed. The original packaging parts that serve for protection were not included.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
Laut Impressum
Baumarkteu erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 1.607 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Yorckstr. 22, 93049 Regensburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Baumarkteu im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.607 Bewertungen. 106 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Baumarkteu hat seinen Sitz in Yorckstr. 22, 93049 Regensburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baumarkt sind The Range (3,6 von 5), Wilko (3,7 von 5), IMERCO (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Baumarkteu ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Baumarkteu hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Baumarkteu: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Baumarkteu (Regensburg) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.