Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Batmaid Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
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Stimmen
694
89 in den letzten 12 Monaten
Gebäudereinigung
49%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (694)
89 in 12 MonatenIhre Stimme
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Jelena Brankovic
Verifizierte Bewertung
I used it 2 times and didnt like it
I used it 2 times and didnt like it. The maids they send didnt seem experienced at all, took very long to do just basic things. Also damaged few things - scratched a window on multiple places (windows were not suppost to be cleaned), broke a bed linen (but ok it was easy to sew it back) and aöso scratched pretty badly the metal parts of our TV screen, ir ks now very ugly. They dont take care of your stuff, plus the app is not really flexible, it automaticaöly scheduales cleaning for you and you can cancel it only 28 days before. Dont recommend it.
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Aldo Fitmacher
Verifizierte Bewertung
Unglaublich - Finger weg!
Unglaublich, Finger weg! Ich wollte den Service einmal testen: Geputzt war okay. Was ich mir nicht bewusst war; ich habe gleich ein Abo gelöst.. also muss ich auf zwei Terminen Stornierungskosten von je Fr. 20.- bezahlen. Also Fr. 40.- fürs nichtputzen. Schon vor dem ersten Termin sehr penetrant mit Email (auf Deutsch, Englisch und Französisch) Telefone, Anrufbeantworter etc. Overload! Habe jetzt zum dritten mal geschrieben, dass sie mir für diese Fr. 40.- eine Rechnung senden sollen. Sie wollen, dass ich Twint freigebe - hallo? Das ganze scheint mir sehr unseriös. Vorsicht!
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Lukas Frei
Verifizierte Bewertung
Finger weg – unseriöser Umgang mit Kunden
Finger weg – unseriöser Umgang mit Kunden Batmaid ist für uns der klare Beweis, dass hier auf Kosten der Kunden gewirtschaftet wird. Absolute Nichtempfehlung. Einseitige Regeln: Als Kunde bin ich verpflichtet, mindestens 8 Tage im Voraus zu stornieren. Batmaid selbst nimmt sich aber das Recht heraus, die Reinigungskraft noch 24 Stunden vorher auszutauschen – kommuniziert per beiläufiger E-Mail am Morgen des Termins. Am Ende stand einfach eine wildfremde Person vor unserer Tür. Das ist kein Kundenservice, das ist Willkür. Falschangaben trotz klarer Kommunikation: Wir hatten ausdrücklich angegeben, einen Hund zu haben. Die zugeteilte Reinigungskraft weigerte sich dennoch zu arbeiten, solange der Hund in der Wohnung war – mit der absurden Begründung, sie habe zwar keine Angst vor Schlangen, aber offenbar ein Problem mit Hunden. Wenn Kundenangaben schlicht ignoriert werden, fragt man sich, wofür man sie überhaupt macht. Kündigung wird aktiv blockiert: Der eigentliche Skandal: Eine Kündigung ist praktisch unmöglich. Mehrere E-Mails und ein direktes Gespräch mit dem Kundendienst haben nichts gebracht – man wird einfach hingehalten. Das ist kein Zufall, das ist System. Fazit: Für uns ist das kein Dienstleister, sondern ein Geschäftsmodell, das gezielt darauf ausgelegt ist, Kunden festzuhalten und im Unklaren zu lassen. Ein Scam mit freundlicher Fassade. Wir raten dringend davon ab, hier zu buchen.
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CJay
Verifizierte Bewertung
Vraiment mitigé
Vraiment mitigé C'est la 1ère fois que je faisais appel à Batmaid pour un ménage de 3h. Au vu de leur site internet qui semble très professionnel et des nombreux avis élogieux qu'on peut y lire, j'ai sauté le pas pour m'épargner de faire le ménage à mon anniversaire. Je suis déçue. La Batmaid avait terminé 45 min avant l'heure. Je lui ai donc donné d'autres choses à faire sans pour autant contrôler ce qu'elle avait déjà fait car j'étais en télétravail et je lui faisais confiance. Malheureusement, j'ai dû repasser derrière elle car les surfaces n'étaient pas faites. La Batmaid a juste passé le plumeau, mais n'a pas utilisé de chiffons avec du produit nettoyant. Le miroir de la salle de bain était tout poussiéreux sur le partie haute, le sol était fait mais pas en détail. La poussière dans la bibliothèque n'a pas été faite. Elle ne portait pas les gants que je lui ai fourni et a laissé une trace de sa main sur la vitre de ma douche digne d'un film d'horreur. Pour le prix, je suis déçue et étonnée. Je pensais que Batmaid, c'était une valeur sûre. En comparaison, j'ai déjà fait appel à une petite entreprise locale en Valais, Diva Nettoyages qui a fait un travail excellent, qui vient avec le matériel nécessaire et qui est moins cher! D'ailleurs, la Batmaid était très agréablement surprise par le nombre d'éponges, chiffons, serpillières propres et produits que je lui ai mis à disposition. Elle m'a raconté des horreurs chez d'autres clients qui lui fournissaient des chiffons souillés et de vieux slips pour nettoyer... Je mets 3 étoiles car la personne était respectueuse, très sociable (un peu trop à mon goût, mais cela peut convenir à d'autres), elle est arrivée en avance et était polie. Elle m'a quand même aidée mais ce n'est pas un service à la hauteur du prix que l'on paie.
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Max
Verifizierte Bewertung
Völlig unqualifizierte Reinigungskraft und SCHADEN!!!! …
Völlig unqualifizierte Reinigungskraft die Wohnung beschädigt und keine Ahnung hat wie man putzt. Schadensmeldungsprozess maximal schwierig. Bis heute keine Lösung. Riesiges Chaos. Erste Reinigung nach 30min abgebrochen um weitere Schäden zu verhindern.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 3 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Batmaid
Gebäudereinigung-Ranking →Häufige Fragen zu Batmaid
Ist Batmaid seriös?
Batmaid erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 694 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Avenue de Rumine 20, 1005 Lausanne, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Batmaid?
Kundinnen und Kunden bewerten Batmaid im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 694 Bewertungen. 89 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Batmaid seinen Sitz?
Batmaid hat seinen Sitz in Avenue de Rumine 20, 1005 Lausanne, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Batmaid beansprucht?
Nein. Das Profil von Batmaid ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Batmaid hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Batmaid auf Bewertungen?
Batmaid: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Batmaid negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Batmaid im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Batmaid (Lausanne) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.