Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Haustierversicherungbalunos.com
balunos Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
58 in den letzten 12 Monaten
Haustierversicherung
31%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
58 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu balunos schreiben
Sabine Andreasen
Verifizierte Bewertung
Leider ein unseriöser Versicherer
Unsere letzte Erfahrung mit Balunos Tierversicherung war leider extrem enttäuschend und frustrierend. Trotz eines schriftlichen, unmissverständlichen Vertrages mit einem Selbstbehalt von 10%, erstattete Balunos nur 80%, statt 90% des Schadens. Die Differenz beträgt weit über 1.000€ die wir nun zahlen mussten, trotz des klaren Vertrages. Die Begründung war eine angebliche Mail mit Vertragsänderungen, die uns zugesandt worden sei. Diese Mail haben wir nie erhalten und konnte von Balunos, trotz mehrmaliger Aufforderungen, auch nicht bewiesen werden. Natürlich hätten wir der stillschweigenden Vertragsänderung zum Vorteil des Versicherers auch nicht zugestimmt. Die Bitte uns diesen Mailverkehr zu beweisen wurde schlichtweg ignoriert. Es begann eine elend lange Reihe an Kommunikation über Emails mit immer wieder dem gleichen Antwort-Text, der einen Bot zu vermuten ließ. Insgesamt war es sehr anstrengend selbst die 80% einzufordern weil der Versicherer ursprünglich nicht gezahlt hat und erst auf unsere mehrfache Nachfrage hin aktiv wurde um uns mitzuteilen welche Information angeblich fehlt. Plötzlich fehlte angeblich die Chipnummer unseres Hundes, obwohl sie seit Jahren im Online Profil bei balunos vermerkt war. Dann wurde die Vor- wie auch Nachsorge der OP überwiesen, nicht aber die teure OP. Letztendlich musste Balunos den Großteil der Kosten zahlen. Der gezahlte Betrag hält sich allerdings nicht, wie oben beschrieben, an den abgeschlossenen Vertrag. Es fehlt nach wie vor eine Summe von weit über 1000€. Trotz umfangreicher Korrespondenz haben wir keine Lösung gefunden, der Versicherung gekündigt und müssen den Vorgang somit nun einem Rechtsvertreter übergeben. Diese Tierversicherung ist leider nicht zu empfehlen. Update: Balunos hat auf meine Bewertung geantwortet und streitet nach wie vor ab den Streit-Betrag zahlen zu müssen. Nach deutschen AGB muss ich einer Vertragsänderung mit einer Unterschrift zustimmen. Dies ist nie passiert. Natürlich würde ich soetwas zu meinem Nachteil nicht unterschreiben. Dementsprechend hat Balunos rechtswidrig gehandelt als die Vertragsbedingungen im Jahr 2024 stillschweigend geändert wurden. Laut eigener Aussage hätte ich auf eine angebliche Mail reagieren müssen. Dem ist nicht so. Selbst wenn es eine Mail gegeben hätte (auch gibt es diese, wie behauptet, bei Check24 nicht!) hätte ich den geänderten Vertragsbedingungen zum Vorteil von balunos zustimmen müssen. Was Balunos also als Antwort schreibt ist rechtlich nicht haltbar und wird dementsprechend auch so gehandhabt. Kosten wie auch Kosten meines Rechtschutzes werden von balunos geragen werden müssen.
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C.F.
Verifizierte Bewertung
Der nächste Hund wird hier nicht mehr…
Der nächste Hund wird hier nicht mehr versichert. Erst kam eine Beitragserhöhung von ca. 465 € auf 1.070€ (Unser Hund wird 10 Jahre alt...) und bis zur Kündigung hatten wir noch einen Schadensfall. Unterlagen wurden von der Klinik angefordert und seit dem (über einen Monat ) "Still ruht der See". Die Hotline, wenn man das überhaupt so nennen kann, ist reine KI ohne mir aussagekräftige Informationen mitteilen zu können. Also wer hier seinen Hund versichert, ist es selber schuld. Von Bekannten habe ich gehört, dass die Allianz ab dem 4. Versicherungsjahr in vielen Tarifen auf ihr ordentliches Kündigungsrecht verzichtet. Ist bei vielen Versicherungen auch ein beliebtes Mittel versicherte Hunde loszuwerden. Diese werde ich wohl beim nächsten Hund auswählen. Mal abwarten, wie lange ich noch auf meine Erstattung warten muss und wie hoch diese ausfällt. Ich werde berichten....
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Jan Frieden
Verifizierte Bewertung
Mehr als Beitragserhöung ist nicht zu erwarten.
Unser Hund ist seit Jahren hier versichert und hatte noch nie etwas. Jetzt ist Sie 10 Jahre alt geworden und plötzlich gibt es eine Beitragserhöhung um 150%. Genau dann wenn das Alter für eine Neuaufnahme bei Hunde-OP Versicherungen überschritten ist. Das ist die reinste Abzocke. Die Erhöhung wird dann mit Absatz 15 der Versicherungsbedingungen rechtfertigt, der aber eigentlich Erhöhungen bis maximal zum Tarif für Neukunden zulässt.. Sie halten sich nicht mal an die eigenen Versicherungsbedingungen und legen dann plötzlich ein Schweigegelübte ab und melden sich nicht mehr. Telefonische Erreichbarkeit natürlich auch nicht gegeben. Eigentlich alles ein Fall für den Verbraucherschutz und den Rechtsweg. Meine Empfehlung: Sucht Euch eine andere Versicherung.
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Nami
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung (App)
Sehr schnelle Bearbeitung (App)unkompliziert Erstattung ( Überweisung durch balunos) nach 3 Tagen!! Zahn-OP Katze mit Röntgenbildern
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Claudia Barthol
Verifizierte Bewertung
Wir sind seit 2 Jahren bei dieser…
Wir sind seit 2 Jahren bei dieser Versicherung mit unserem Hund. Und haben bis jetzt nicht wirklich was bezahlt bekommen. Wir haben knapp 1000 Euro aus unserer eigenen Tasche bezahlen müssen. Service ist schlecht. Diese Versicherung ist nicht empfehlenswert.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 96 % der negativen Bewertungen.
Moriz J. Schrader Laut Impressum
DE259043388 Laut Impressum
Alternativen zu balunos
Haustierversicherung-Ranking →Häufige Fragen zu balunos
Ist balunos seriös?
balunos erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kleiner Ort 1, 28357 Bremen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden balunos?
Kundinnen und Kunden bewerten balunos im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 58 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat balunos seinen Sitz?
balunos hat seinen Sitz in Kleiner Ort 1, 28357 Bremen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu balunos gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haustierversicherung sind Admiral Insurance (4,6 von 5), Direct Line (4,3 von 5), BavariaDirekt (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von balunos beansprucht?
Nein. Das Profil von balunos ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann balunos hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet balunos auf Bewertungen?
balunos: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann balunos negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist balunos im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu balunos (Bremen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.