Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Baederland Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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4
4 in den letzten 12 Monaten
Sauna
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (4)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Ilia Liseanskii
Verifizierte Bewertung
Inkompetenter Support und unhygienische Bedingungen
Der Kundenservice ist unkompetent und unhöflich und zeigt keinerlei Bereitschaft, den Kunden wirklich zu helfen. In den Umkleiden ist es ständig schmutzig und es riecht nach Schimmel, die Schränke sind ebenfalls fast immer dreckig. Insgesamt wirkt das Unternehmen weder kundenorientiert noch freundlich.
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Felix Ob
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist echt mau....
Kundenservice ist echt mau....
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Maik Wiesmüller
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Umgang mit eignen Fehlern
Wir hatten einen Schwimmkurs für mich und meinen fast dreijährigen Sohn im Billebad gebucht. Aufgrund des erhöhten Schneetreibens haben wir am Samstag vorsorglich noch einmal die Webseite geprüft. Einige Bäder waren für Sonntag bereits geschlossen. Auf der Webseite des Baederland Billebads stand jedoch ausdrücklich, dass der Lehrbereich weiterhin geöffnet sei. Zusätzlich haben wir unser E-Mail-Postfach inklusive Spam-Ordner geprüft. Es gab keinerlei Informationen zu einem Kursausfall. Am Sonntagmorgen, der Kurs sollte um 10 Uhr starten, haben wir erneut die Mails gecheckt. Wieder nichts. Auf der Webseite folgte sogar eine Entwarnung: Fast alle Standorte nehmen den normalen Betrieb wieder, das Billebad war nicht als Ausnahme aufgeführt. Nach 30 Minuten Autofahrt standen wir dann im Eingangsbereich. Dieser war voller Familien mit kleinen Kindern. Aus der Menge hörte man bereits das Gemurmel: „Der Kurs fällt aus“.Am der Kasse stehen Schilder dass hier - entgegen der Webseite - doch nur zwei Becken in betrieb sind. Nach etwa 15 Minuten öffnete die Kasse. Jede Familie wurde gebeten, Eintritt zu zahlen, da der Kurs ja ausgefallen sei. Eine Familie bat den Mitarbeiter an der Kasse, die Bäderleitung zu informieren. Erst nach längerer Diskussion wurde telefoniert. Kurz darauf trat eine junge Frau vor und erklärte, alle Teilnehmenden seien per E-Mail über den Kursausfall informiert worden. Die die Gruppe verneinte das. Daraufhin wurde gefragt, ob wir auch im Spam-Ordner nachgesehen hätten. Nachdem auch das bestätigt wurde, hieß es, man hätte den Kursausfall selbst antizipieren können oder müssen. Die Stimmung war entsprechend fassungslos. Auf Nachfrage erklärte die Dame, sie sei die stellvertretende Bäderleitung, da der eigentliche Leiter im Urlaub sei. Mehreren Eltern verweigerte sie die Auskunft über ihren Namen. Dann wurde es noch absurder: Ein Elternpaar fragte, ob sie wenigstens ins Bad dürften. Sie hatten eine lange Anfahrt und das Portemonnaie zu Hause vergessen. Die Antwort lautete: „Das dürfen wir nicht“, gefolgt von mehreren offensichtlich vorgeschobenen Begründungen. Ein Gast sagte treffend: „Wenn Sie das nicht wollen, dann sagen Sie das einfach, aber lügen sie uns bitte nicht an.“ Daraufhin kam das Finale: Ohne Ticket sei man im Bad nicht versichert. Das ist schlicht falsch. Erstens wurde ich selbst in der Vergangenheit schon - wegen Fehlern in der Terminabsprache - ohne Bezahlung hineingelassen, zweitens gibt das Bad überhaupt keine Tickets aus. Es gibt keinerlei Nachweis, ob jemand bar bezahlt hat oder nicht. Diese Aussage war also erneut eine klare Unwahrheit. Unterm Strich bleibt ein Eindruck von schlechter Organisation, fehlender Transparenz und einem äußerst unprofessionellen Umgang mit Familien, die sich korrekt informiert haben und dennoch vor vollendete Tatsachen gestellt wurden.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Bäderland Hamburg GmbH, HRB 57422 Adresse wie oben Laut Impressum
DE811705396 Laut Impressum
Alternativen zu Baederland
Sauna-Ranking →Häufige Fragen zu Baederland
Ist Baederland seriös?
Für Baederland liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Dulsbergbad 1, 22049 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Baederland seinen Sitz?
Baederland hat seinen Sitz in Am Dulsbergbad 1, 22049 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Baederland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sauna sind Comforth Scandinavia (4,9 von 5), POOLSANA (4,8 von 5), Polar Recovery (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Baederland beansprucht?
Nein. Das Profil von Baederland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Baederland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Baederland auf Bewertungen?
Baederland: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Baederland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Baederland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Baederland (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.