Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Badezimmerrenovierungaxentbath.eu
Axentbath Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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8
5 in den letzten 12 Monaten
Badezimmerrenovierung
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
5 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Axentbath schreiben
gert lorenz
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Kundendienst nicht zufriedenstellend
Kommunikation und Kundendienst von axentbath sind weder Kundenfreundlich noch hilfreich. Man wird im Falle einer Funktionsstörung allein gelassen. Nie wieder axent Duschtoiletten.
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BJ van den Berg
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service und schlechte Qualität: Axent-Dusch-WC
Nach drei Jahren trat bei unserem Dusch-WC „Axent.one plus“ eine Fehlfunktion . Wir meldeten das Problem bei Axent, erhielten jedoch die Antwort, dass sich der Händler, bei dem das WC gekauft wurde, um die Angelegenheit kümmern müsse. Axent hat seinen Kundendienst an einen externen Dienstleister, die Grivola BV in den Niederlanden, ausgelagert. Ein Techniker von Grivola untersuchte das Gerät und stellte ein defektes Magnetventil fest. Dieses Bauteil lässt sich nicht einzeln bestellen; stattdessen muss die gesamte elektromechanische Baugruppe ausgetauscht werden – zu Kosten von über 1.000 Euro. Als wir Axent darüber informierten, behauptete das Unternehmen, nicht zuständig zu sein – obwohl sie selbst den Service ausgelagert hatten! Bei einem WC, das über 4.000 Euro kostet, erwartet man zu Recht, dass die Technik dem High-End-Image entspricht, das Axent am Markt vermittelt. Doch die Realität sieht ganz anders aus! Mein Rat: Kaufen Sie kein Axent-Dusch-WC; der Service ist miserabel und die Kosten sind exorbitant. Ich habe diesen Fall zudem der Verbraucherschutzbehörde (ACM) gemeldet!
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Michael Schön
Verifizierte Bewertung
Nichts als Ärger mit Dusch WC Axent.one
Wir haben 2022 ein Dusch WC Axent.one gekauft und seitdem nur Ärger. Ständig muss etwas nachjustiert werden, aktuell geht der das der Stab nicht mehr ausfährt wenn er reinigen soll. Stattdessen bleibt er in der Keramik und das Wasser läuft daneben raus wie bei der anschließenden Reinigung. Auch die Entkalkung funktioniert nicht; es wird kein Mittel eingesaugt. Der Werkskundendienst war bereits am 06.05.2025 vor Ort wegen folgendem Problem = Grund der Beanstandung: = -Düse sprüht nur kurz = Temperatur lässt nicht einstellen = -System Spülung usw.' konnte nicht ausgeführt' werden = KD war schon mal vor Ort. Insgesamt mangelnder Service, auch von einem angeblichen Premiumprodukt erwarte ich mir mehr. Die Krönung war, Anruf beim Kundenservice wegen eines Problems, uns wurde gesagt ca. 15 Sekunden vom STROM nehmen und dann sollte es funktionieren. Leider nicht, denn der Kundendienst der dann kam sagte nein das muss mindestens 10 Minute vom Strom genommen werden. Das hat er auch dann gemacht und es funktionierte. Dafür habe ich 280€ bezahlt. Zusammenfassend lasst die Finger weg von dem Prodult. Es gibt tolle Alternativen in Deutschland.
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Andreas Dirschl
Verifizierte Bewertung
Dieses AXENT One Plus Dusch-WC ist für mich ein Paradebeispiel dafür, wie ein Premiumprodukt komplett enttäuschen kann.
💢 Extrem negative Rezension über das AXENT One Plus Dusch-WC Nach vier Jahren Nutzung meines AXENT One Plus Dusch-WC kann ich nur sagen: Finger weg von diesem Produkt. Ich habe selten eine derart frustrierende Erfahrung mit einem angeblich hochwertigen Marken-WC gemacht. ❌ Wiederholte Defekte Der Wärmetauscher ist zweimal kaputtgegangen – jeweils nach rund zwei Jahren. Und das, obwohl das Gerät exakt nach Anleitung gewartet wurde. Ein Bauteil, das so zentral ist, darf nicht in dieser Häufigkeit ausfallen. Das ist für mich ein klarer Hinweis auf Konstruktions- oder Qualitätsprobleme. ❌ Unverschämte Reparaturkosten Die Kosten für die Reparatur sind eine Frechheit: • 140 € Anfahrt • 140 € Arbeitspauschale • 221 € Wärmetauscher • zzgl. MwSt. → insgesamt 596,19 € Für ein Gerät, das bereits beim zweiten Mal denselben Defekt hat, ist das schlicht kundenfeindlich. ❌ Kein Einzelfall Wie ich inzwischen erfahren habe, bin ich nicht der einzige Kunde, der mit genau diesen Problemen kämpft. Das macht die Sache noch ärgerlicher – offenbar handelt es sich nicht um einen seltenen Defekt, sondern um ein bekanntes Problem, das AXENT trotzdem nicht in den Griff bekommt. ❌ Meine klare Empfehlung Ich würde jedem raten: Finger weg von einem AXENT Dusch-WC. Für den Preis und die angebliche Premiumqualität ist die Zuverlässigkeit schlicht miserabel.
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Geoffrey S
Verifizierte Bewertung
The customer service is a shame.
The customer service is a shame. My toilet has 2 years of warranty. After 2 years and 2 month of warranty my remote doesn t work anymore. They ask me 350euros to buy a new one more than 10% of the price of the toilet. Avoid this company.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
CHE-269.592.014 Laut Impressum
US
Alternativen zu Axentbath
Badezimmerrenovierung-Ranking →Häufige Fragen zu Axentbath
Ist Axentbath seriös?
Für Axentbath liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (1,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Axentbath gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Badezimmerrenovierung sind Victorian Plumbing (4,0 von 5), Lakeland (4,7 von 5), DEGHI (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Axentbath beansprucht?
Nein. Das Profil von Axentbath ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Axentbath hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Axentbath auf Bewertungen?
Axentbath: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Axentbath negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.