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Mietwagenanbieter
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CARNET Patrick
Le contrat que nous avions payé à BOOKING sans frais d'abandon de Porto à Lisbonne n'a pas été respecté (190 euros) en plus et ils nous conseillent de rendre le réservoir vide prétextant qu'ils facturent l'essence moins cher (en fait ils font payer 100e pour un réservoir à moitié plein). Nous ne retournerons jamais chez Avis et nous déconseillons de réserver par Booking car c'est juste fait pour appâter le client.
Thomas Delnoij
After returning a rental car at Lisbon Airport, I discovered that the total amount charged to my credit card was approximately €774 higher than the total stated in the signed rental agreement. I contacted Avis Customer Relations on 5 August and asked for an itemised explanation and the contractual basis for the additional charges. A Customer Relations supervisor responded that she would investigate with her colleagues and later told me that she had reminded them. Despite this, three weeks later I still have not received any substantive explanation for the additional charges. Avis has simply stopped responding. I have provided the rental agreement, the amounts actually charged to my credit card, and given Avis ample opportunity to explain the discrepancy. I have now formally requested a refund of the unexplained difference. That request has also gone unanswered so far. Mistakes can happen. What I find unacceptable is that a large international car-rental company apparently cannot explain why it charged a customer almost €800 more than the amount stated in its own signed rental agreement. Unless Avis resolves this promptly, I will dispute the additional charges through my credit-card provider. A deeply disappointing experience with Avis Portugal.
isidor alla
Avis Faro statt des gebuchten peugeot 2008 kam ein BYD Atto 2absolute fehlkontruktion hatte nach 30 km extreme rückenschmerzen und nusste das auto tauschen. Anmerkung der. Mitarbeiterin ich solle das fahrzeug leer zurückgeben das sei billiger ich müsse nur 1,60 bezahlwn an der tankstelle koste der liter drei euro. Bei dee endgültiigen rückgave wurde zulasungsgebühr berechnet und nachtanken obwohl gerade voll getankt. Bwi reklamation wurde ich zweimal angelogen der erste erzählt es sei versicherung der zweite erzählt nachbetankung des ersten autos was aber eibdeztig geligen ist weil diese erste korrekte nachbetankung gesondert abgerechnet wurde. Was diese leute dort machen ust eindeutig betrug. Es ist halt eine touristenregion die keute in den gitels und restaurants benehmen sich auch nicht anders
Matteo Ugoccioni
Ho noleggiato un’auto con Avis Portugal per Madeira per un importo inizialmente previsto. Successivamente mi è stato addebitato un importo superiore, senza che mi fosse fornita una spiegazione chiara e dettagliata della differenza. Ho dovuto effettuare diversi tentativi e presentare più reclami prima di riuscire a ottenere il rimborso, grazie anche all’agenzia di viaggio che mi ha fatto da appoggio. Alla fine una parte di rimborso è stato effettuato, conferma che la mia contestazione era fondata. Mi sarei aspettato maggiore trasparenza e soprattutto un’assistenza più efficace, senza dover insistere ripetutamente per ottenere quanto mi spettava. Esperienza comunque pessima.
Andreas
Achtung, sind Diebe, haben mir nachträglich meine Kreditkarte belasted für eine "Versicherung" die ich nie abschloss, keine Rechnung, hatte ohnehin volle Versicherung.!!!
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Avis Portugal erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 139 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Avis Portugal im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 139 Bewertungen. 40 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Avis Portugal ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Avis Portugal hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Avis Portugal: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.