Autorentacar Erfahrungen

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Kfz-Leasingservice

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Aislinn

PT · 26. August 2026

Verifizierte Bewertung

Highly highly highly recommend

Highly highly highly recommend. I got an automatic car and paid for full insurance The car was dropped off and collected from my hotel at agreed times. The deposit wasn't taken because the fuel wasn't full and I had no issues with checks or the company trying to hold money or charge me. They were in contact to confirm details and were very professional. They even offered to collect the car without my being there which again shows their trust and reliability in my view. Would highly recommend. Seamless. Top class!

26. August 2026

Jeanette Nyborg

PT · 17. August 2026

Verifizierte Bewertung

Fremragende service, nemt og fair pris

Lejede bil i 6 dage i Funchal på Madeira med fremragende service og fair pris. Bilen blev leveret og afhentet igen på vores hotel. Vores kontaktperson Rafael var god til at kontakte os og brugte ved levering af bilen tid på at informere os om highlights som var værd at besøge;-)

17. August 2026

Анастасія Котова

PT · 15. August 2026

Verifizierte Bewertung

Terrible experience

Terrible experience. We paid for Premium insurance, yet the company charged €150 from our card a few hours after we had already left Madeira, without contacting us first. Very disappointing and not transparent. I would not recommend this rental company. Experiência péssima. Pagámos pela cobertura Premium, mas poucas horas depois de termos saído da Madeira, a empresa cobrou €150 do nosso cartão por um pequeno risco, sem sequer entrar em contacto connosco. Muito desagradável e pouco transparente. Não recomendo. Жахливий досвід. Ми заплатили за Premium страховку, але компанія через кілька годин після нашого вильоту самостійно списала €150 з картки за невелику подряпину, навіть не зв’язавшись із нами. Дуже неприємно і непрозоро. Не рекомендую.

15. August 2026

Autorentacar

Antwort des Unternehmens · 15. August 2026

We are sorry to see this review, but we would like to clarify several important points, as the description given does not accurately reflect the conditions of the rental. The Premium (SCDW) coverage purchased does not eliminate liability for damage. It reduces the security deposit applicable to damages. For the vehicle group rented, the standard CDW requires a €500 damage deposit, while the Premium/SCDW coverage reduces this to €200. These conditions are clearly stated on our website, during the online booking process where you chose the insurance option that you wanted, in our communications (email, WhatsApp), and in the rental agreement that was signed. The reduced €200 deposit and its purpose were also explained when the deposit was taken at the start of the rental. Unfortunately, the vehicle was returned with a new scratch. €150 was retained to cover the cost of repairing and repainting the damaged body panel, which is within the €200 damage liability accepted under the selected coverage. A scratch being visually small does not mean that the repair has a negligible cost: proper bodywork repair requires preparation and repainting of the affected panel, not simply touching up the visible line. The actual loss to the company is also higher, as the vehicle must be taken out of service for the repair and may therefore be unavailable for subsequent reservations. We understand that receiving a damage charge after returning a vehicle is never pleasant. However, we cannot agree that the process was not transparent. The applicable damage liability was communicated repeatedly before the rental, confirmed in the signed rental agreement, and explained when the deposit was provided. The amount retained was for damage that occurred during the rental and was below the maximum liability applicable under the Premium/SCDW coverage selected. We always aim to handle damage fairly and according to the rental conditions agreed with each customer.

Daniela Venkova

PT · 13. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

Seamless excellent service

I’d give those guys five stars wherever possible. The whole process is so easy for us the customers from start to finish. We got useful travel tips, got the car fast and with good instructions, left the car within a minute at the airport on our way back. They respond to everything in WhatsApp within minutes which is priceless. Don’t hesitate to trust Auto rent a car for your Madeira stay!

13. Mai 2026

Alex S.

PT · 16. April 2026

Verifizierte Bewertung

ABZOCKE / FINGER WEG / UNSERIÖS

ABZOCKE / FINGER WEG / UNSERIÖS (1) Schauen Sie sich bitte zuerst die „niedrigsten“ Bewertungen an! (2) Schauen Sie sich die Bewertungen bei Google Maps an. Der Autoverleih hat über 10.000 Bewertungen und täglich kommen mehr dazu. Die Anzahl der Bewertungen steht in keinem Verhältnis zu den zu vermietenden Autos!!!! Das sind wahrscheinlich gekaufte 5*-Bewertungen, um von den echten teilweise negativen Bewertungen abzulenken. Kein anderer Autoverleiher auf Madeira hat ansatzweise soviele Bewertungen. Leider habe ich mich von diesen Bewertungen täuschen lassen und 100 EUR Kaution eingebüßt! (3) Unsere Bewertung mag enttäuschend sein, aber sie ist in keinster Weise geschmacklos. Das sind lediglich Tatsachen. (4) unsere Erfahrung: Am 8.4.2026 um 8.40 Uhr haben wir einen fast neuen weißen Skoda Fabia mit 291 km am Kreuzfahrthafen übernommen! Mein Mann hat das Auto von allen Seiten vor Abfahrt angeschaut und nichts offensichtliches feststellen können! Wir haben eine Tour über die Insel gemacht (140 km). Bei der Rückgabe gegen 18 Uhr fiel der Dame von der Autovermietung direkt eine Delle unter dem Spiegel auf der Beifahrerseite! Wir sind definitiv nirgendwo drangekommen - wie denn auch - wenn der Spiegel bei der Fahrt ausgeklappt ist! Die Delle ist nur sichtbar wenn man von oben in einem bestimmten Winkel draufguckt! Dies wusste die Dame seltsamerweise sofort! Argumente ließ sie nicht zu, da der Wagen ja „neu“ ist! Schlussendlich hat sie 100 EUR von den insgesamt 300 EUR Kaution einbehalten! Weiter gehts..! Von unserer Balkonkabine auf dem Schiff konnten wir wunderbar sehen, wie sie mehrfach mit dem Polierer ums Auto ging! Der Polierer wischte das Auto fein säuberlich! Ein paar Minuten später kam ein weiterer Mietwagen zurück und als die Passagiere ausstiegen, lief die Dame schnurstracks wieder ums Auto rum und man sah wildes diskutieren und gestikulieren! Unser Verdacht auf „Masche/Abzocke“ schien sich zu bestätigen! Mein Mann ging runter vom Schiff und als er bei der anderen Familie ankam, war die Dame von der Autovermietung sehr überrascht meinen Mann zu sehen! Mein Mann erwähnte seine o. g. Delle und - welch Wunder - von der anderen Familie wollte die Autovermietung auch einen Teil der Kaution einbehalten! Das ist ganz klar Masche und m. E. Betrug am Kunden!! Die Autovermietung weiß scheinbar das die Kreuzfahrtpassagiere kaum eine Handhabe haben! Auf unserem Mietvertrag wurde nichts von einer Delle und einbehaltenen Kaution notiert! Wieso bloß?? Seltsam ist nur, dass der Polierer die Autos schön wischt, angebliche Macken und Dellen wegpoliert und die späteren Mieter dieser Autos womöglich wieder zur Kasse gebeten werden! Lasst die Finger weg von diesem Autovermieter! Der weiße Skoda Fabia mit dem Kennzeichen „CF 62 ZN“ hat eine Delle unter dem Spiegel auf der Beifahrerseite!! Passt!!! Nachtrag (21.30 Uhr) Ich kann von unserem Balkon sehr wohl die Position der Autos sehen und auch die Kolllegin und den Mitarbeiter! Ein Auto ist ein Gebrauchsgegenstand und wurde von uns pfleglich behandelt und kein Schaden verursacht! Warum ist es nicht ordnungsgemäß in einem Protokoll aufgenommen worden mit der Delle und der Kaution???

16. April 2026

Autorentacar

Antwort des Unternehmens · 16. April 2026

Es ist enttäuschend, eine so geschmacklose Bewertung über unser Unternehmen zu lesen, insbesondere nachdem wir versucht haben, einen fairen Mittelweg für den an unserem fabrikneuen Fahrzeug entstandenen Schaden zu finden. Wie Sie in Ihrer eigenen Bewertung deutlich schreiben, hat Ihr Ehemann den Skoda Fabia (der erst 291 km gelaufen war) zu Beginn der Miete von allen Seiten besichtigt und bestätigt, dass er in einwandfreiem Zustand war. Dieses Eingeständnis allein bestätigt, dass der Schaden während Ihrer Mietzeit entstanden ist. Während Sie nur eine „unsichtbare“ Delle erwähnen, ergab unsere anschließende Inspektion insgesamt sechs Dellen an zwei verschiedenen Karosserieteilen. Einige dieser Dellen wurden erst sichtbar, nachdem wir das Auto gewaschen hatten – lange nachdem wir mit Ihnen gesprochen und den Hafen verlassen hatten. Der Staub und Schmutz Ihrer 140 km langen Fahrt hatten diese verdeckt. Wir haben kein Interesse daran, einen Neuwagen nachzulackieren, da wir den originalen Werkslack bei einem Fahrzeug mit nur wenigen hundert Kilometern Laufleistung wertschätzen. Deshalb haben wir vorgeschlagen, lediglich 100 € für eine spezialisierte Dellenentfernung einzubehalten, anstatt der vollen 300 € Kaution, welche die Kosten einer herkömmlichen Werkstattreparatur bei weitem überschritten hätte. Die Behauptung, Sie hätten vom Balkon eines Kreuzfahrtschiffes aus beobachten können, wie wir Schäden „wegpolieren“, ist logisch nicht nachvollziehbar. Nach Ihrer eigenen Aussage war der Schaden so dezent, dass er aus einem Meter Entfernung kaum zu sehen war. Es ist daher physikalisch unmöglich, die Schäden oder ein angebliches „Wegpolieren“ aus mehreren Stockwerken Höhe genau zu beobachten. Unsere Mitarbeiterin hat lediglich die betroffenen Stellen mit den Fingern gesäubert, um das Ausmaß der Schäden ohne die Verschmutzung schnell beurteilen und prüfen zu können. Zudem wies die andere von Ihnen erwähnte Familie tiefe, kreisförmige Kratzer an ihren Felgen, die durch das Entlangfahren an einer Bordsteinkante entstanden sind – ein völlig anderer und objektiver Schaden, der in keinem Zusammenhang mit Ihrem Fall steht und mit den anderen Kunden auf unsere gewohnt faire und ehrliche Weise geklärt wurde. In Ihrem Fall haben wir Ihnen die Möglichkeit gegeben, selbst zu entscheiden, was fair ist und wie viel der Kaution wir einbehalten sollen, und Sie haben sich für die Übergabe von 100 € entschieden. Wir haben dies als Geste des guten Willens akzeptiert, damit Sie Ihren Urlaub ohne weiteren Stress fortsetzen konnten, trotz des Schadens an unserem neuen Fahrzeug. Dass wir nun als „Abzocke“ bezeichnet werden, nachdem wir auf 200 € Ihrer Kaution verzichtet haben, ist zutiefst bedauerlich. Wir sind sehr stolz auf unsere Fahrzeugflotte, damit jeder Kunde ein Auto in demselben perfekten Zustand erhält, in dem auch Sie Ihres an diesem Morgen übernommen haben.

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Alternativen zu Autorentacar

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Häufige Fragen zu Autorentacar

Ist Autorentacar seriös?

Für Autorentacar liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (4,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rua da Casa Branca 33, 9000-113 Funchal, PT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.

Wo hat Autorentacar seinen Sitz?

Autorentacar hat seinen Sitz in Rua da Casa Branca 33, 9000-113 Funchal, PT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Autorentacar gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kfz-Leasingservice sind Rentcars (4,3 von 5), EconomyBookings (3,8 von 5), Getaround (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Autorentacar beansprucht?

Nein. Das Profil von Autorentacar ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Autorentacar hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Autorentacar auf Bewertungen?

Autorentacar lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.

Kann Autorentacar negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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