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Autohändlerautomobile-albers.de
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Klant
Sehr schlechter Service nach dem Kauf – Verantwortung wird nicht übernommen Der Verkaufsprozess bei Albers Mobile verlief zunächst sehr gut. Die Probleme begannen jedoch kurz nach der Übergabe. Bereits wenige Wochen nach Lieferung eines neuen Wohnmobils (ca. 85.000 €) traten zahlreiche Mängel, unter anderem: * Falsches Ladegerät für das Lithiumsystem installiert (vom Händler selbst geliefert und als Facharbeit montiert) * Überhitzte Steckdose, bei der sowohl Stecker als auch Steckdose geschmolzen sind, mit deutlicher Brandgefahr * Hubbett läuft schief und lässt Sicherungen auslösen * Defekter Türgriff * Sich ablösende Wandverkleidung * Defekte Wasserpumpe * Beim Befüllen des Wassertanks läuft Wasser in das Fahrzeuginnere * Schlecht schließende Türen und Rollos * Probleme mit dem Kühlschrank Es handelt sich um Mängel, die unter die Garantie fallen. Dennoch wurde bis heute keine nachhaltige Lösung angeboten. Auch der Kontakt mit dem Hersteller (Challenger) führte zu keiner konkreten oder praktikablen Lösung; stattdessen wird lediglich auf das Händlernetz verwiesen. In der Praxis hat dieses Netzwerk jedoch weder Zeit noch Kapazität, das Fahrzeug zu übernehmen – oft sogar überhaupt nicht. Stattdessen werde ich immer wieder an Albers zurückverwiesen, wo die Probleme bis heute nicht behoben wurden. Mittlerweile sind über sechs Monate vergangen, ohne dass diese Mängel nachhaltig gelöst wurden. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der Situation: * Reaktionen erfolgen nur verzögert oder erst nach mehrfacher Nachfrage * Konkrete Lösungen bleiben aus * Termine werden immer wieder verschoben * Es werden Bedingungen gestellt, die praktisch nicht umsetzbar sind Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass ich mich für zukünftige Arbeiten besser an einen anderen Anbieter wenden solle, während die bestehenden Probleme weiterhin ungelöst bleiben. Das Ergebnis ist, dass ich als Kunde vollständig feststecke: zahlreiche Mängel, aber keine funktionierende Lösung. Der Unterschied zum Verkaufsprozess ist deutlich: Verkaufen funktioniert, Service und Nachbetreuung hingegen sind unzureichend. Auf Grundlage meiner Erfahrung kann ich diesen Händler nicht empfehlen.
C O
Einmal und nie wieder. Auto gekauft mit Elektronikmängeln und aufleuchtender Motorkontrollleuchte auf der ersten Fahrt. Keinerlei Rücknahme, keinerlei Hilfestellung, höchst unseriöser Inhaber. Angelegenheit ist beim Rechtsanwalt.
Dieter Eschweiller
2018 bin ich durch Zufall an dieses Autohaus gekommen, da ich ein bestimmtes Fahrzeug kaufen wollte. Der ganze Ablauf, der freundliche und persönliche Kontakt sowie das nette Miteinander hat mich dazu bewegt, auch heute noch meine Fahrzeuge hier warten und reparieren zu lassen. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und komme auch weiterhin gern zu dieser netten Werkstatt auf dem Land.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
Für Automobile Albers liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mühlendamm 15, 21702 Ahlerstedt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Automobile Albers hat seinen Sitz in Mühlendamm 15, 21702 Ahlerstedt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind webuyanycar (4,5 von 5), Peddle (4,2 von 5), Arnold Clark (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Automobile Albers ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Automobile Albers hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Automobile Albers: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Automobile Albers (Ahlerstedt) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.