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3,9
Gut · von 5 Sternen
aunts & uncles Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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8 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu aunts & uncles schreiben
Frank Eckert
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Produkt sehr gut
Sehr gute, sehr zeitnahe Kommunikation und schnelle, top qualitative Arbeit und Produkt. Sehr freundlich und verbindlich; sehr verlässlich und damit vertrauenswürdig.
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Annegret M.
Verifizierte Bewertung
Ich mag meine Aunts&Uncles Taschen
Ich habe 5* vergeben, weil die Taschen von Aunts&Uncles bezüglich ihrer Qualität und Funktionalität wirklich gut sind, obwohl ich etwas zu bemängeln habe, eine Kleinigkeit nur, aber dazu später. Ich habe mir in 2019 eine Mrs. Shortbread (neu) in schwarz gekauft weil sie für eine Weltreise genau richtig war. Drei separate Hauptfächer, groß genug für alle Reiseunterlagen, ein Tablet und Sonstiges, was Frau unterwegs so braucht. Als ich heimkam. habe ich mir diese Tasche in braun (auch neu) nachgekauft. Beide Taschen geliebt und oft benutzt. Das Leder ist sehr gut und strapazierfähig, beide Taschen sehen noch aus wie neu. Da sie mir für den täglichen Gebrauch zu groß waren, habe ich die wesentlich kleinere aber ähnlich aussehende Mrs. Choco Sprinkle in schwarz (neu im Handel) und in cognac (neu direkt bei Aunts&Uncles) gekauft. Die zweite war ein kompletter Fehlkauf, ich habe am Telefon braun gesagt und cognac erhalten, eine Farbe, zu der ich keine Kleidung habe. Ich habe sie sodann wieder für 60 € weiterverkauft (Verlust immerhin 140 €) und mir eine Gebrauchte in braun gekauft. In blau und beige habe ich sie inzwischen auch (gebraucht gekauft), mit Sattelseife gereinigt und Pflegemitteln aufgehübscht 😋. Und nun zu meiner Kritik: Die neu gekauften, also in schwarz und cognac, haben nicht besonders schön aussehende flache Griffe, während die älteren Modelle wulstige Griffe haben, die sowohl optisch als auch im Gebrauch viel wertiger sind. Ich finde, da hat der Hersteller am falschen Ende gespart. Noch etwas konstruktive Kritik: Ein Schultergurtpolster würde einer so großen Tasche (und in der Preislage)wie Mrs. Shortbread, die ja mit Inhalt ein entsprechendes Gewicht hat, guttun. Das weiß ich an meiner Marylin Botalato von Liebeskind, die ungefähr die gleiche Größe hat, sehr zu schätzen.
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Mayo
Verifizierte Bewertung
Ein Rundumschlag
Ich habe mir den Japan Kawaguchi Rucksack gekauft und bin bisher außerordentlich zufrieden mit der Verarbeitung und vor allem der Optik. Da ich den Rucksack noch nicht so lang im Einsatz habe, kann ich hier zur Haltbarkeit vorerst nicht viel sagen. Vielmehr schreibe ich, um den unsäglichen 1 Sterne Bewertungen hier mal etwas Paroli zu bieten. Lieber Leser, tu dir den Gefallen und lies dich durch die Bewertungen, so viele sind es ja nicht. Ganz besonders gefallen mir ja die Experten, die „Gewährleistungs-/ Garantiezeitraum“ in einen Topf werfen, de facto keine Ahnung vom Unterschied zwischen dem einen und dem anderen haben, aber hier ungehindert ihren Hate verbreiten dürfen. [Der geht an Dich, Sascha] a/u bietet kostenlose Reparaturen innerhalb der GESETZLICH vorgeschriebenen Gewährleistung, lässt faktisch also die Beweislastumkehr nach einem Jahr völlig außen vor und verzichtet auf umständliche Erklärungen Seitens des Kunden. Wenn man so will, ist die bedingungslose Reparatur innerhalb des zweiten Jahres des Gewährleistungsanspruchs ein KULANZversprechen des Herstellers. Gesetzlich sind sie ohne Beweiserbringung des Kunden dazu nicht verpflichtet. Könnte man wissen, wenn man halt mal googelt bevor man sinnlos hatet. Dein letzter Absatz schlägt dem Fass dann den Boden aus. Kaufst nen Rucksack für 200€, der nach 2,5! Jahren nicht mehr fit ist. Ja was erwartest du? Wenn das soo viel Geld für dich ist, dass du ein Produkt mit unendlicher Haltbarkeit erwartest, dann bist du in der Tat mit Wegwerfprodukten „Fast Fashion“ wesentlich besser bedient. Die Vorwürfe scheinen haltlos und sollten m.E. auch von kommentiert oder gänzlich untersagt werden; das ist keine Meinung, sondern juristisch bereits grenzwertig. Wenn ich meine Tasche nach 2,5 Jahren für 50€ reparieren lassen muss, ist das völlig in Ordnung und entspricht guter Qualität. Mir ist wichtig, dass die Materialien eine Reparatur zulassen. Ich gehe mit meinen 250€ (!!elfeins11) Lederschuhen auch aller 2-4 Jahre zum Schuster, weil die nun mal arger Belastung ausgesetzt sind. Für dich, lieber Sascha: Ein Schuster ist ein Handwerker, der Schuhe und andere Sachen repariert, sofern möglich. Vermutlich hat der von dir aber auch schon sinnlosen Hate abbekommen, weil er deine teuren 60€ VANS nicht reparieren kann. So, einmal durchatmen: Dann die Eule hier unter mir mit der verlorenen Niete: Dir wurde eine KOSTENLOSE Reparatur angeboten, stattdessen packst du dir irgendwelchen, eigenen Schrott an die Tasche und wirst gar nicht fertig mit aktualisieren deines Posts, um ja noch etwas rumzustänkern. Diese typische „Vertragswerkstatt ist mir zu teuer, das kann ich selbst“ - Mentalität. Dann mach es halt, aber deinen Hass verstehe ich auch hier einfach so überhaupt nicht. Du wolltest Hilfe, hättest sie bekommen und schlägst sie aus. Sieht dann halt doof aus, aber guck dir die Autos auf unseren Straßen an -um bei der Metapher zu bleiben- Du bist in bester Gesellschaft. Machste weniger selbst, machste weniger falsch! Dann zu dir, Julia. Offensichtlich hast du den Weg hierhin gefunden, aber vorher mal beim Hersteller direkt anfragen war nicht drin? Naja, ich nehme an, die Lederapplikationen wurden auch hier ohne viel Aufhebens erneuert. Da sind Nähte, die kann man auftrennen, dann kommt die neue Applikation ran und weiter geht’s. Ob ich das dann nach abgelaufener Gewährleistung vom Hersteller oder vom Schuster nebenan erledigen lasse, kann man ja abwägen. Nichtsdestotrotz reicht mir schon deine ungefragte Rechtfertigung („benutze die Tasche 2 mal pro Woche, nur ins Auto und Büro“) bereits aus, um nach langjähriger Erfahrung im Umgang mit Kunden (und ganz speziell deutschen Kunden) sofort misstrauisch zu werden. Getroffene Hunde die Bellen und so. Dann, ASR: Dir wurde von zwei verschiedenen, völlig unabhängigen Stellen, identisch die gleiche Auskunft gegeben. Deinem Text nach, hast du es aber einfach nicht verstanden, was genau dir mitgeteilt wurde. Für Dummheit kann weder der Hersteller, noch ein „Super-Duper-Theater-Raketen-Reinigunsexperte“ etwas. Bei Lisa und ihrem Geheule bei veranschlagten 20€ Reparaturkosten für ein 3 Jahre altes Produkt fehlen mir gänzlich die Worte. Naja und zu guter Letzt die liebe Erna: Du trägst den billigsten Mist und der geht nun mal kaputt. Was zur Erna kann denn der Hersteller der Tasche dafür? Du bist auch so eine, die mit dem Reifen über den Bordstein donnert und bei einem Platten die Stadt verklagen möchte. Zusammenfassend bleibt hier festzustellen, dass nicht EINE EINZIGE schlechte Bewertung nach echtem Mangel am Produkt klingt. a/u beantwortet unabhängig davon jede Anfrage ausführlich und für mich nachvollziehbar. Respekt an den Support. Cheers
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Gast in Dänemark
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Ich habe einen aunts & uncles Osaka…
Ich habe einen aunts & uncles Osaka Rucksack. Nach 2 Jahren löst sich das Innenfutter . Die Nähte lösen sich auf und habe viele Fäden im Rucksack. Auf diese Kritik antwortete aunts&uncles direkt. Ich habe heute meinen Rucksack persönlich bei aunt&uncles vorbeigebracht. Ich wurde höflich empfangen und der Rucksack wird repariert. Ein super Service.
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I.F.
Verifizierte Bewertung
Super Reparaturservice
Ich habe den Reparaturservice (über das Geschäft, in dem ich die Tasche gekauft habe, da noch Garantie) genutzt. Alles hat super geklappt und ich habe meine Tasche repariert zurück bekommen. Ein sehr gutes Beispiel für Nachhaltigkeit. Vielen Dank
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
aunts & uncles, Moers Sven Scheurer, Frank Dombrowski Laut Impressum
Häufige Fragen zu aunts & uncles
Ist aunts & uncles seriös?
Für aunts & uncles liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (3,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Richardstraße 72, 47506 Moers, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat aunts & uncles seinen Sitz?
aunts & uncles hat seinen Sitz in Richardstraße 72, 47506 Moers, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von aunts & uncles beansprucht?
Nein. Das Profil von aunts & uncles ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann aunts & uncles hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet aunts & uncles auf Bewertungen?
aunts & uncles: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann aunts & uncles negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist aunts & uncles im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu aunts & uncles (Moers) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.