Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Brillen-Großhändleraugenliebe.de
Augenliebe Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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Stimmen
78
3 in den letzten 12 Monaten
Brillen-Großhändler
45%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (78)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Augenliebe schreiben
Andreas Hoffmann
Verifizierte Bewertung
Ich muss sagen
Ich muss sagen, augenliebe hat einen tollen Kundenservice. Hatte ein Problem mit einer Beschichtung. Hab ein kostenloses Retourenlabel bekommen und heute meine Brille repariert wieder zurück. Top top top
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Mike Nayal
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 23.06
Ich habe meine Bestellung am 23.06. aufgegeben. Bis heute wurde die Brille nicht geliefert. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und die Stornierung wurde auch bestätigt. Die Rückerstattung ließ jedoch zunächst auf sich warten. Erst nachdem ich PayPal eingeschaltet hatte, wurde mir der Betrag umgehend gutgeschrieben. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung. Daher kann ich diesen Anbieter leider nicht empfehlen.
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Horst Egon
Verifizierte Bewertung
E-Mail Spam
Der Onlineshop verschickt Werbespam auch wenn man diesem bei der Bestellung explizit NICHT zustimmt. Edit: Um selbst nochmal auf eure Antwort zu reagieren, ich achte sehr penibel darauf solche Newsletterhäkchen nicht anzuhaken und habe definitiv nicht zugestimmt. Es ist schlicht eine Frechheit dass ihr das ignoriert und meine Mailadresse dazu auch noch an eine Drittfirma weitergegeben habt. Ein Austragen aus dem Newsletter ändert nichts an der Tatsache dass ihr Daten bereits an eine Drittfirma weitergegeben habt.
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Robin Bell
Verifizierte Bewertung
Ich kann den Shop allein aufgrund des…
Ich kann den Shop allein aufgrund des unprofessionellen Kundendienstes nicht empfehlen. Ich habe eine reguläre Bestellung online aufgegeben und bekam einen Tag später eine email von Augenliebe mit der Ankündigung einer Stornierung, wenn ich mich nicht innerhalb einer bestimmten Frist telefonisch melde und meine Bestellung verifiziere. Das habe ich umgehend getan, war dann aber über 5 Minuten lang in einer Warteschleife (angeblich an Platz 1 mit 3 Min. Wartezeit), nur um am Ende eine Bandansage zu hören mit der Mitteilung, mein Anruf könne nicht entgegen genommen werden. Ich habe aber zumindest auf einen AB sprechen und eine Nachricht hinterlassen können, außerdem habe ich auf die email von Augenliebe geantwortet und in beidem meine Kaufabsicht bestätigt sowie nachgefragt, ob meine Bestellung denn jetzt von Augenliebe storniert wird, oder ich die Sonnenbrille bekomme. Ich bekam dann eine Antwort von Augenliebe per mail, in der ich gefragt wurde, ob man meine Bestellung erfüllen oder storniert soll. Ich habe darauf geantwortet, dass ich natürlich die Bestellung erhalten möchte, da ich sonst ja nicht bestellt hätte, und ich schließlich selber auch nie um Stornierung gebeten habe. Daraufhin bekam ich Antwort, dass man ja nur habe nachfragen wollen, da ich einen Stornowunsch geäußert hätte (wtf?!?). Ich habe dann wieder entnervt geschrieben, dass ich (wie in meiner ersten mail ja nachzulesen war) nie storniert habe, sondern auf die Stornierungsandrohung von Augenliebe reagiert habe indem ich meine Bestellung im Gegenteil bestätigt habe und nun einfach wissen möchte, ob die Brille geschickt wird. Daraufhin schrieb der Kundendienst, sie hätten nie eine solche mail bzgl. Verifizieren der Bestellung/Stornierung geschrieben. Witzig, dass ich ja direkt auf ebendiese mail geantwortet hatte und darüber überhaupt erst mit dem Kundendienst in Kontakt kam... Jedenfalls wurde ich dann aufgefordert, zum Beweis diese erste email VON Augenliebe AN Augenliebe zu senden, was ich brav gemacht habe. Dann wurde plötzlich so getan, als hätte die ganze, sich über etliche mails hinziehende Konversation nicht stattgefunden, man hat sich auch nicht für die Verwirrung und die nachweislich falschen Unterstellungen entschuldigt, sondern mir mitgeteilt, dass doch alles sonnenklar sei und die Brille längst bestellt wäre. Ich habe aufgrund dieses seltsamen und für meine Begriffe völlig unseriöse Vorgehens allerdings in der Zwischenzeit die Entscheidung getroffen, wirklich meinerseits zu stornieren, da ich das Vertrauen in den Kundendienst verloren hatte. Ein online Kauf sollte unkompliziert sein und Spaß machen, schließlich hatte ich alles richtig an-/eingegeben und die Brille hätte einfach nur verschickt werden müssen. Wenn aus einer einfachen Bestellung dann aber solch ein nervenaufreibender und zeitraubender, sinnloser schriftlicher Disput entsteht, habe ich keine Hoffnung, dass ich am Ende problemlos die bestellte Ware erhalte... Zum Glück hatte ich auf Rechnung bestellt! Ich überlege sogar, ob ich den Emailverkehr an die Geschäftsleitung von Augenliebe übersende, weil es wirklich so unsäglich war…
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Karin Reiser
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert
Sonntag Abend bestellt, Dienstag bereits versendet. Ergebnis war hervorragend, der Preis unglaublich. Sogar eine Flasche Brillenreiniger gab es obendrauf. Absolut und zu 100% weiter zu empfehlen!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 50 % der negativen Bewertungen.
Zahlung auf Rechnung, Limburg, HRA 2608 Attila Plaz Laut Impressum
DE246712536 Laut Impressum
Alternativen zu Augenliebe
Brillen-Großhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Augenliebe
Ist Augenliebe seriös?
Augenliebe erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 78 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gottlieb-Daimler-Str. 7, 65614 Beselich, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Augenliebe?
Kundinnen und Kunden bewerten Augenliebe im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 78 Bewertungen. 3 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Augenliebe seinen Sitz?
Augenliebe hat seinen Sitz in Gottlieb-Daimler-Str. 7, 65614 Beselich, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Augenliebe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Brillen-Großhändler sind Vision Express (4,7 von 5), Glasses Direct (4,9 von 5), Specsavers (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Augenliebe beansprucht?
Nein. Das Profil von Augenliebe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Augenliebe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Augenliebe auf Bewertungen?
Augenliebe: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Augenliebe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Augenliebe im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Augenliebe (Beselich) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.