Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Artelia Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
120
64 in den letzten 12 Monaten
Gartenmöbelgeschäft
73%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (120)
64 in 12 MonatenIhre Stimme
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r d
Verifizierte Bewertung
Unverständlich, Spedition verhindert Lieferung an Paketstation
Unsere Erstbestellung war im Februar 2025, Lieferung direkt nach Österreich ohne Probleme. Leider hatten das Liegenset und der Tisch Designelemente aus Polywood. Dieser holzähnliche Kunststoff reagiert recht empfindlich auf Druck oder Stoss. Es folgten diverse Austauschaktionen, die Details hier wiederzugeben, würden den Rahmen sprengen. Der Service war immer freundlich und hat sich bemüht. Trotzdem hätte die Versandabteilung mit besserem Verpackungsmaterial das ganze Thema entschärfen können. Nun versuche ich seit Wochen bei Artelia ein Eßtisch- und ein Sonnenliegen Set für unser Haus in Österreich zu erwerben. Da die Möbel dort neuerdings deutlich teurer verkauft werden, wollte ich sie an eine offizielle deutsche Paketstation in Grenznähe, die auch Speditionsware annimmt, versenden lassen. Dies ist anscheinend ein Ding der Unmöglichkeit. Permanent werden meine Fragen entweder teilweise ignoriert oder falsch beantwortet, in jedem Fall nicht zielführend. Da helfen dann auch keine freundlichen Texte mehr. Das in Teilen fehlerhafte Bestellsystem trägt dann endgültig dazu, dem anstehenden Frust nachzugeben und einem anderen Hersteller die Chance zu geben, denn wer nicht will der hat schon.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt bin ich vom Material her zufrieden hoffe das es lange hält spedition…
Bis jetzt bin ich vom Material her zufrieden hoffe das es lange hält spedition hatte ich einige Probleme da wusste bei mehreren anrufen keiner bescheid sitzkissen tolle Qualität ansonsten alles gut
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ja 😊 ich hab sie gefunden.
Ja 😊 ich hab sie gefunden. Das war die Bewertung, die wir für Atelia formuliert hatten: ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich kann Atelia wirklich von Herzen weiterempfehlen. So einen außergewöhnlich guten Kundenservice erlebt man heutzutage leider nur noch sehr selten. Ich war sowohl im Showroom als auch später Online-Kundin. Nachdem mir bei meiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, musste ich den telefonischen Kundenservice kontaktieren. Mir wurde jedes einzelne Mal sofort weitergeholfen – schnell, kompetent und vor allem unglaublich freundlich. Alle Mitarbeitenden, mit denen ich Kontakt hatte, waren aufmerksam, hilfsbereit und haben sich wirklich Zeit genommen. Man hat das Gefühl, dass hier Kundenzufriedenheit tatsächlich an erster Stelle steht. Genau deshalb wollte ich mir die Zeit nehmen, diese Bewertung zu schreiben. Hervorragender Service sollte heutzutage viel häufiger hervorgehoben werden. Ich würde jederzeit wieder bei Atelia bestellen und bin rundum zufrieden. Vielen Dank an das gesamte Team!
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Silke Jacobsen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
Nach knapp 5 Jahren sind die Loungemöbel farblich ausgeblichen und die Polster durchgesessen. Keine Qualität, obwohl der Preis sportlich bemessen war.
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Eduard Köhler
Verifizierte Bewertung
Das beste was ich hatte…
Ich möchte mich herzlich beim Artelia-Team bedanken. Anfangs gab es ein Missverständnis, da ich dachte, ein Kissen würde fehlen. Nach der Reklamation wurde mir jedoch freundlich erklärt, dass die Rückenkissen aufgrund des besonderen Designs bewusst unterschiedlich aufgebaut sind und die linke und rechte Seite nicht spiegelgleich ausgeführt werden. Nachdem ich das verstanden hatte, war das Missverständnis schnell geklärt. Ich bin von der Qualität, der Verarbeitung und dem modernen Design des Sofas wirklich begeistert. Alles wirkt hochwertig, durchdacht und sieht einfach fantastisch aus. Auch der Kundenservice war freundlich, hilfsbereit und hat sich um mein Anliegen gekümmert. Ich kann Artelia daher mit gutem Gewissen weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder kaufen. Vielen Dank für das tolle Produkt und den hervorragenden Service!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 89 % der negativen Bewertungen.
20 % Rabatt auf die Sale-Kategorie!, HRB 106339 Christopher Ahlers, Maximilian Grosch Laut Impressum
DE254414027 Laut Impressum
Alternativen zu Artelia
Gartenmöbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Artelia
Ist Artelia seriös?
Artelia erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 120 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Regattastr. 55, 12527 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Artelia?
Kundinnen und Kunden bewerten Artelia im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 120 Bewertungen. 64 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Artelia seinen Sitz?
Artelia hat seinen Sitz in Regattastr. 55, 12527 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Artelia gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gartenmöbelgeschäft sind Sklum (3,6 von 5), Shopping Coop (3,8 von 5), DEGHI (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Artelia beansprucht?
Nein. Das Profil von Artelia ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Artelia hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Artelia auf Bewertungen?
Artelia: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Artelia negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Artelia im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Artelia (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.