Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Aral AG Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
93 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
93 in 12 MonatenIhre Stimme
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Danka Groß
Verifizierte Bewertung
Seit der Herr Tippelt nicht mehr da ist…
Seit der Herr Tippelt nicht mehr da ist ist es eine schmutzige unfreundliche Tankstelle sonst gar nichts! Überall nur Dreck Staubsauger geht meistens nicht oder ist verstopft Personal 90% unfreundlich
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Christian Walther
Verifizierte Bewertung
Seit November 2025 falsche Abrechnung, Aral bekommt das Problem bis heute nicht gelöst
Ich habe seit November 2025 den kostenpflichtigen Aral pulse Extra-Tarif. Seit meinem ersten AC-Ladevorgang wird dieser Tarif bei mir nicht korrekt abgerechnet. Das Problem ist Aral nachweislich seit Dezember 2025 bekannt. Der Support bestätigte mir damals schriftlich, dass zu viel berechnet wurde und sprach selbst von einem Systemfehler. Kurz darauf wurde mir mitgeteilt, mein Fall sei mit der IT besprochen worden und sogar der Abteilungsleiter werde sich darum kümmern. Das Ergebnis nach rund neun Monaten: Das Problem besteht immer noch. Der von Aral eingerichtete „Workaround“ bestand darin, dass ich nach jedem einzelnen Ladevorgang den Beleg selbst kontrollieren, per E-Mail an den Support schicken und eine manuelle Rückerstattung beantragen sollte. Und selbst dieser absurde Prozess funktioniert inzwischen nicht mehr. Seit Mai werden meine Erstattungen nicht mehr bearbeitet. Mittlerweile sind 11 falsch abgerechnete Ladevorgänge offen, deren Differenzbeträge mir Aral bis heute nicht zurückgezahlt hat. Drei zusätzliche Hotline-Anrufe im August brachten ebenfalls keine Lösung. Es gibt bis heute nicht einmal eine Vorgangsnummer, sodass ich meinen inzwischen neun Monate alten Fall bei jedem Kontakt wieder von vorne erklären darf. Beim Telefonat am 19.08. wollte man mir zunächst sogar erklären, die Blockiergebühr sei für den höheren Preis verantwortlich – obwohl auf dem Beleg eine Blockiergebühr von 0,00 € ausgewiesen ist. Erst nach längerer Diskussion wurde überhaupt akzeptiert, dass offensichtlich weiterhin ein Fehler besteht. Nach neun Monaten sehe ich hier nicht mehr nur einen technischen Fehler. Für mich versagen inzwischen Abrechnung, IT, Supportprozess und Reklamationsbearbeitung gleichzeitig. Die monatliche Grundgebühr wird zuverlässig eingezogen. Die Ladevorgänge korrekt abzurechnen und zu viel berechnetes Geld zurückzuzahlen, bekommt Aral pulse dagegen seit Monaten nicht zuverlässig hin. Aral pulse zeigt hier eindrucksvoll, was passiert, wenn ein seit Monaten bekanntes Problem immer wieder weitergereicht wird, ohne dass jemand sichtbar Verantwortung übernimmt oder eine Lösung herbeiführt. So wird das nichts mit der E-Mobilität.
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Sabine Wurmseher
Verifizierte Bewertung
Wir waren zum aufladen unseres PKW…
Wir waren zum aufladen unseres PKW extra von der Autobahn runtergefahren zu Aral in Kerpen .Das erste was mir verweigert wurde war der Gang zur Toilette da die alle angeblich durch Vandalismus zerstört waren.dann habe ich zwei Cappuccino geordert bekam aber leider nur ungenießbar normalen Kaffee ☕️ hingestellt. Das Reifendruckluftgerät war leider auch defekt. Keinerlei Sitzmöglichkeiten während des Ladevorganges. Und Ladelleistung nur 46 KW Ich bin von Aral anderes gewöhnt
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Tom Jäger
Verifizierte Bewertung
Unfreundliche Respektlose Mitarbeiterin
Die Mitarbeiterin in der Aral Filialie Berlin Seestr ist sehr unfreundlich und respektlos, tja mit so einem verhalten komme ich nicht wieder und tanke woanders.
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Dennis S.
Verifizierte Bewertung
Beschwerde wegen ungerechtfertigtem Hausverbot!…
Aufgrund das ich als Obdachloser die Tankstelle in Büdesheim betrat und leise ein polnisches Wort sprach ohne jemanden persönlich zu meinen bekam ich in Bingen Büdesheim auf der Aral Hausverbot,in meinem Augen völlig unnötig,da ich niemanden persönlich beleidigt habe!. Das war geplant von einer Mitarbeiterin namens Melike.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
aktion.aral.de, HRB 7472 Achim Bothe, Babette Kindt, Alexander Junge Laut Impressum
DE118616994 Laut Impressum
Alternativen zu Aral AG
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu Aral AG
Ist Aral AG seriös?
Aral AG erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Neukirchener Str. 10, 42799 Bochum, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Aral AG?
Kundinnen und Kunden bewerten Aral AG im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 93 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Aral AG seinen Sitz?
Aral AG hat seinen Sitz in Neukirchener Str. 10, 42799 Bochum, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Aral AG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,6 von 5), Eonnext (4,4 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Aral AG beansprucht?
Nein. Das Profil von Aral AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Aral AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Aral AG auf Bewertungen?
Aral AG: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Aral AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Aral AG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Aral AG (Bochum) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.