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AOK - Die Gesundheitskasse Erfahrungen
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Erfahrung zu AOK - Die Gesundheitskasse schreiben
Ninja Ape
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Man sollte die AOK meiden
Meine Erfahrungen mit der AOK sind konstant negativ bis hin zu katastrophal. In erster Linie interessiert die AOK nur Geld, jedoch nicht das Wohlbefinden versicherter Personen geschweige denn ein kompetenter Service. Meine ausgefüllten jährlichen Bögen kamen mehrfach angeblich nicht an, sodass man mir Leistungsbescheide mit lächerlich hohen Summen zugeschickt hat. Seitdem ich diese per Einschreiben geschickt habe, kamen sie urplötzlich wieder an. Die AOK hat nicht einmal ihre eigene interne Wirtschaft im Griff und die Mitarbeiter:innen sind hochgradig inkompetent, da sie nicht einmal imstande sind, Fragen zu beantworten, die man mittels Brief oder E-Mail stellt. Außerdem ist der gesamte Bürokratie-Apparat der AOK dermaßen ineffizient, dass man häufig Mahnungen ca. am 18. - 20- eines Monats erhält, obwohl der Beitrag zwischen dem 15. und 17. eines Monats erst von der eigenen Bank initiiert wird. Und dies scheint dort scheinbar niemanden zu interessieren, vor allem dass man hier sowohl Zeit und Ressourcen für rein gar nichts verschwendet. Ich könnte noch deutlich mehr Beispiele machen, aber ich denke, dass diese Aspekte alleine schon ausreichen, um sich ein Bild von der AOK zu machen.
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Olhorn Thomas
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Erreichbarkeit katastrophal
Erreichbarkeit katastrophal. Es geht um eine Zahlung durch den Arbeitgeber. Es werden Unterlagen eingereicht und was passiert? Na klar nämlich nichts!!! Da kommt nur eine Rechnung nach dem anderen rein, aber anstatt das problem sachmässig anzugehen, nein bekommst du post, die einen den boden unter den füßen weg zieht. Jahre lang bei der AOK gewesen, vorher nie solche Probleme gehabt. Eigentlich 0 Sterne verdient. Bin sehr enttäuscht über die Entwicklung bei der AOK.
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A T
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Ich bin mit der AOK Bonn sehr…
Ich bin mit der AOK Bonn sehr unzufrieden. Seit Jahren habe ich immer wieder Probleme. Besonders ärgerlich war, dass meine Krankenversicherungskarte gesperrt wurde, obwohl die neue Karte noch gar nicht bei mir angekommen war. Dadurch stand ich völlig unnötig vor Schwierigkeiten. Der Kundenservice war für mich ebenfalls eine große Enttäuschung. Ich wurde mehrfach unfreundlich behandelt und hatte oft das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Statt hilfreicher Lösungen wurde ich häufig einfach abgefertigt. Insgesamt habe ich mit der AOK Bonn fast nur schlechte Erfahrungen gemacht.
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Annie W
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Ich kann nur davon abraten
Ich kann nur davon abraten, sich bei der AOK versichern zu lassen. Meine bisherigen Erfahrungen mit der Beratung und dem Kundenservice waren leider äußerst enttäuschend. Nach einem längeren Auslandsaufenthalt benötigte ich für meine Rückkehr nach Deutschland eine gesetzliche Krankenversicherung. Bereits die erste Beratung gestaltete sich sehr schwierig und war von Beginn an von widersprüchlichen Informationen und Unklarheiten geprägt. Es dauerte mehrere Monate, bis ich letztendlich einen Versicherungsschutz erhielt. Erst nach mehreren Wochen konnte mir eine Mitarbeiterin in einem persönlichen Gespräch den Ablauf und die notwendigen Schritte für den Versicherungsabschluss nachvollziehbar erklären. Allerdings verlief auch dieses Gespräch teilweise sehr holprig und ließ bei mir viele Fragen offen. Besonders enttäuschend fand ich, dass ich als Versicherter selbst immer wieder nachhaken musste, um überhaupt Klarheit über den aktuellen Stand und das weitere Vorgehen zu erhalten. Von einer kompetenten und kundenorientierten Beratung hätte ich deutlich mehr erwartet. Insgesamt war der gesamte Prozess für mich unnötig langwierig, kompliziert und nervenaufreibend. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die AOK leider nicht weiterempfehlen.
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D.K.
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Kein gutes Gefühl
Ich hab das Gefühl, dass die AOK an allen Ecken und Enden versucht, Leistungen zu sparen. Zum Beispiel wurde mein Zugang für eine digitale Gesundheitsanwendung abgelehnt und ich musste mir den erst erkämpfen, was mich Energie gekostet hat, die ich zu dem Zeitpunkt eigentlich gar nicht hatte. Ich wollte ja schnelle Hilfe und mich nicht noch dafür rechtfertigen müssen. Bei anderen Leistungen sah es ähnlich aus. Ich hab mittlerweile die Krankenkasse gewechselt. Die neue kommt mir viel moderner vor.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
AOK - Die Gesundheitskasse, Düsseldorf Dr. Carola Reimann Laut Impressum
DE168368778 Laut Impressum
Häufige Fragen zu AOK - Die Gesundheitskasse
Ist AOK - Die Gesundheitskasse seriös?
AOK - Die Gesundheitskasse erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 852 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kasernenstraße 61, 40213 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden AOK - Die Gesundheitskasse?
Kundinnen und Kunden bewerten AOK - Die Gesundheitskasse im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 852 Bewertungen. 299 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat AOK - Die Gesundheitskasse seinen Sitz?
AOK - Die Gesundheitskasse hat seinen Sitz in Kasernenstraße 61, 40213 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von AOK - Die Gesundheitskasse beansprucht?
Nein. Das Profil von AOK - Die Gesundheitskasse ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann AOK - Die Gesundheitskasse hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet AOK - Die Gesundheitskasse auf Bewertungen?
AOK - Die Gesundheitskasse: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann AOK - Die Gesundheitskasse negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist AOK - Die Gesundheitskasse im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu AOK - Die Gesundheitskasse (Düsseldorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.