Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
AOC International Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
158
22 in den letzten 12 Monaten
Elektrofachmarkt
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (158)
22 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ovidijus Velenas
Verifizierte Bewertung
No customer or consumer care
Theres no manufactory warranty exist
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Maxime Deloche
Verifizierte Bewertung
Un mois de SAV, trois étiquettes de retour défaillantes, dossier clôturé sans solution
Moniteur AG276QZD2 sous garantie, dossier ouvert le 1er juillet 2026. On m'annonce un échange sous 7 jours après réception de l'unité défectueuse. Un mois plus tard, je n'ai plus d'écran et plus de dossier. Trois étiquettes de retour émises (6, 10 et 27 juillet), toutes restées bloquées au statut "Collecting" chez le transporteur. Adresse de collecte erronée que j'ai signalée dès le 7 juillet et qu'on m'a assuré être la bonne. Deux passages manqués du livreur. Un mail m'annonce une étiquette UPS, c'est finalement TNT qui se présente. L'écran est enfin récupéré à la mi-juillet. Ensuite le dossier tourne en rond: on me redemande mes disponibilités pour un enlèvement déjà effectué, puis une preuve de dépôt, puis un numéro de suivi, puis à nouveau une preuve de dépôt. Quatre interlocuteurs différents se succèdent, chacun repartant de zéro sans lire l'historique. Le 31 juillet, verdict: aucun appareil reçu, aucun enlèvement programmé, dossier clôturé. Et c'est là le vrai problème. C'est moi qui ai dû appeler le transporteur pour comprendre ce qui bloquait, et j'y ai appris que le colis était immobilisé parce que les étiquettes fournies par AOC n'étaient pas conformes. C'est donc au client de mener l'enquête, de relancer le transporteur et de débloquer une situation créée de bout en bout par le SAV lui-même. On me réclame la preuve d'un enlèvement que seul l'expéditeur, c'est-à-dire eux, a les moyens d'obtenir, et on clôture le dossier faute de l'avoir reçue. Un mois sans écran ce qui handicape mon activité, un dossier clos, zéro responsabilité assumée, et tout le travail de résolution laissé à ma charge. Passez par le SAV de votre revendeur plutôt que par le leur. MAIS SURTOUT n'achetez pas leurs produits.
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Marc Birks
Verifizierte Bewertung
Would give less than 1 star if i could.....
This has been one of the worst customer service experiences I've ever had, and I genuinely wish I'd never come across this brand. I ordered an AGON gaming monitor through a disability grant provided to me for professional use due to a visual impairment. After researching the specifications and reading positive reviews, I believed this monitor would be the right choice. The monitor arrived brand new and initially appeared to be fine. However, after around a week of normal use, I noticed what appears to be a defect in the anti-glare coating, located directly in the centre of the screen. As this was clearly a warranty issue, I contacted customer support expecting the matter to be investigated professionally. Instead, my claim was immediately dismissed. A customer service representative, Martha, accused me of causing physical damage to the monitor without carrying out any meaningful investigation. Shortly afterwards, I received a generic email stating that my case had been closed. No attempt was made to inspect the monitor, discuss the issue further, or provide a fair resolution. What makes this even more disappointing is that my employer is a large organisation, and I was actively evaluating this monitor as part of a benchmarking exercise for potential future procurement. A positive experience could have led to significant future business for AOC Instead, their poor product quality and, more importantly, their appalling customer service have ensured they will not be considered. I will be recommending that this brand be excluded from our procurement catalogue. The product defect was disappointing enough, but the way I was treated as a customer was completely unacceptable. Being accused of causing damage rather than having a legitimate warranty claim investigated is not how any reputable company should operate. I would strongly advise anyone considering this brand to look elsewhere. Companies such as MSI or Dell have built their reputations on standing behind their products and supporting their customers. Based on my experience, I would not recommend AOC to anyone.
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spike dorian
Verifizierte Bewertung
powiem tak
powiem tak. posiadajac ten monitor przez 3,5roku bynajmniej od nich monitor to dokladnie AOC G27G2ZU, monitor ma 240hz i absolutnie nie nadaza za myszka mam 11odbic gdy szybko nia poruszam majac ustawione 240hz a gdy zrobilem test na smuzenie smuga byla gigantyczna monitor jak 3/4 mojego palca powinien miec kontrast 3000:1 a wyglada na 2200:1 jak nie mniej czyli bardzo zla czern gdzie powinna byc stosunkowo dobra widac pixele golym okiem oddalony od monitoru 70cm i placac 1000zl w 2022.12.31 to najgorszy deal w moim zycia wtedy mialem tyle lat ze nie bylem wstanie tego zauwazyc bo nie znalem sie az tak na elektronice i dopiero to zauwazylem po kilku latach
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Shani
Verifizierte Bewertung
No support
Monitor developed a fault in under a year. Warranty claim rejected due to alleged "physical damage" which is not clear on the photos. They refuse to clarify or explain, and ignore requests to escalate the issue. Very poor professionalism.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu AOC International
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu AOC International
Ist AOC International seriös?
AOC International erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 158 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Taipei, TW) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden AOC International?
Kundinnen und Kunden bewerten AOC International im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 158 Bewertungen. 22 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat AOC International seinen Sitz?
AOC International hat seinen Sitz in Taipei, TW. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu AOC International gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), B&H Photo-Video (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von AOC International beansprucht?
Nein. Das Profil von AOC International ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann AOC International hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet AOC International auf Bewertungen?
AOC International: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann AOC International negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.