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3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Ansons Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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90 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Bewertungen (237)
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RB
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter unseriöser Service bei Versandtfehler
Das Problem war einfach: Von 3 bestellten Hosen, die im Paket sein sollten, war nur eine angekommen. Der DHL-Aufkleber deutete per Gewicht auch darauf hin, dass nicht mehr in der kleinen Versandttasche gewesen sein konnte. Das Problem wurde umgehend am selben Tag des Eingangs per Service-Chatbot reklamiert. Danach war erst einmal 3 Tage Funkstille, kein Statusmeldung oder sonstiges. Trotz mehrerer Versuche über mehrere Tage konnte kein echter Mitarbeiter über Chat direkt kontaktiert werden. Eine alternative Kontaktaufnahme war nicht möglich. Chat-Bot tätigt hier generell auch widersprüchliche Aussagen und konnte das eigentliche Problem nur aufnehmen. Bei der ersten echten Rückmeldung nach 3 Tagen fragte man dann aber nur nach der Info, ob das Paket beschädigt war, was der Chatbot oder ein Formular hätte auch direkt aufnehmen können. Die zweite echte Rückmeldung kam erst nach ca. einer (!) Woche, keine zwischenzeitlichen Statusmitteilungen, trotz Nachfrage, einfach gar nichts. Dann wurde eine komplizierte eideststattliche Erklärung (ausdrucken, unterschreiben, einscannen, in einer digitalen Welt!) eigenfordert, obwohl der Fall offensichtlich war. Unabhängig vom Sinn, hätte man auch das vorher (per Chatbot) schneller abfangen können. Statt die fehlende Teile einfach unverzüglich zuzuschicken, sollte zudem eine neue Bestellung erfolgen. Rabattcodes wurden aber keine mitgeliefert, sodass nicht der ursprüngliche Preis erreicht werden konnte. Ich habe meine Kritik dem Ansons-Service per Mail mitgeteilt und eine Chance gegeben es noch ins Positive zu wenden. Ansons-Service ist darauf nicht eingegangen. Der Betrag der fehlenden Hosen wurde mir schließlich aber erstattet, auch wenn nur mit Vorbehalt! Nach dieser Erfahrung bewerte ich den Ansons-Service als mangelhaft, nicht-kundenorientiert und unseriös und würden den Shop nicht empfehlen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!
Sehr zufrieden! Der nette Verkäufer hat mir bei der Abholung meines Paketes an diesen heißen Tagen kostenlos eine kalte Wasserflasche dazugegeben.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Es ist schwer die richtige Gröee zu finden es wäre schon wenn das ob tiemiert w…
Es ist schwer die richtige Gröee zu finden es wäre schon wenn das ob tiemiert wird weil ja jede Firma unterschidlich Größen und das hängt von jeden stoff ab eine Besseres lieferungskonzept zu e twickeln was den kunden hilft nicht doppelt zu bestellen und mehr mölichkeiten bestehen auf der seite schneller Agieren zu können wen es um Grßen und bestellung gehen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Seit über 25 Jahren treuer Kunde und nach wie vor begeistert.
Seit über 25 Jahren treuer Kunde und nach wie vor begeistert. Die Auswahl und die Qualität der Mode sind einfach klasse. Bitte weiter so – und bringt gerne wieder Marken wie Diesel & Joker zurück! 5 von 5 Sternen, immer wieder gerne!
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich finde es super, dass man auch den online shop mit der Kundenkarte verbinden…
Ich finde es super, dass man auch den online shop mit der Kundenkarte verbinden kann und somit auch Sachen/Größen kaufen kann, die grad nicht im Laden vorrätig sind-
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Die Akte
Suchen in, Düsseldorf (, HRA 22046 DE283848595 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Ansons
Ist Ansons seriös?
Ansons erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 237 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Berliner Allee 2, 40212 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ansons?
Kundinnen und Kunden bewerten Ansons im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 237 Bewertungen. 90 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ansons seinen Sitz?
Ansons hat seinen Sitz in Berliner Allee 2, 40212 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Ansons beansprucht?
Nein. Das Profil von Ansons ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ansons hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ansons auf Bewertungen?
Ansons lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Ansons negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Ansons im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Ansons (Düsseldorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.