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Alpenenergie Erfahrungen
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Baselbieter
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AlpenEnergie GmbH hat meiner…
AlpenEnergie GmbH hat meiner persönlichen Erfahrung nach derzeit offenbar mehr Aufträge angenommen, als organisatorisch zuverlässig bewältigt werden können. Bei meinem Projekt hatte ich mehrfach den Eindruck, dass die Projektleitung überfordert war und die notwendige Koordination nicht ausreichend funktioniert hat. Es kam unter anderem zu Problemen bei Anträgen an Behörden sowie bei Bestellungen. Wichtige Komponenten wurden offenbar nicht vollständig oder nicht korrekt bestellt. Bei der Lieferung fehlten beispielsweise Teile wie der Wechselrichter bzw. Komponenten für die Wallbox. Das Problem dabei ist, dass der Elektriker teilweise erst vor Ort beim Auspacken feststellen konnte, dass benötigtes Material fehlt. Dadurch konnten die Arbeiten nicht abgeschlossen werden. Anschliessend musste nachbestellt werden, wodurch erneut viel Zeit verloren ging. Teilweise wurde mir dann mitgeteilt, die entsprechenden Komponenten seien nicht lieferbar. In meinem Fall sind seit Vertragsabschluss inzwischen rund vier Monate vergangen, und trotzdem kann ich den produzierten Solarstrom zu Hause noch immer nicht nutzen, weil die Elektroarbeiten beziehungsweise der Anschluss nicht vollständig abgeschlossen sind. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit den entstandenen Problemen. Fehler können passieren, und für Lieferverzögerungen oder unvorhersehbare Schwierigkeiten hätte ich durchaus Verständnis. Was ich jedoch nicht akzeptabel finde, ist, wenn eigene Fehler aus meiner Sicht nicht offen kommuniziert werden und stattdessen unterschiedliche oder für mich nicht nachvollziehbare Erklärungen gegeben werden. Eine ehrliche, transparente Kommunikation hätte bei mir wesentlich mehr Verständnis geschaffen. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen kann ich AlpenEnergie GmbH derzeit leider nicht weiterempfehlen!
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Andrew Craven
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Energieberatung bei einem Besuch in der Dahlienstrasse 22 in Therwil
Herr Cam ist gut informiert und konnte meine Fragen zufriedenstellend beantworten. Die von ihm bereitgestellten Unterlagen sind ausführlich und informativ. Er zeigte Verständnis für meine Haltung, dass ich mich auch an andere potenzielle Anbieter wenden werde und ihm innerhalb eines Monats nach Erhalt eines Angebots für den Austausch der Heizungsanlage antworten werde. Leider wurde erst bei seinem Besuch auf meinem Haus deutlich, dass ich zuvor bereits von einem anderen Mitarbeiter von Alpen-Energie besucht worden war. Mir wurde jedoch versichert, dass es kein Problem sein wird, die Ergebnisse dieser beiden Besuche miteinander abzugleichen und zu kombinieren.
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Matthias Schloter
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Wenig kundenfreundlich
Alpenenergie arbeitet mit dem unseriösen Werbepartner DHBC zusammen, der bei Anrufen vorgibt lediglich Informationsmaterial schicken zu wollen und sich so die nötigen Daten für einen Vertragsabschluss erschleicht. Den Widerruf muss man per Einschreiben schicken, weil er sonst nicht ankommt. Ein anderer Punkt ist der merkwürdige Umgang mit Kunden, die ausgezogen sind und die damit verbundene Auslegung der Meldegesetze zu ihrem eigenen Nutzen und zur Behinderung der Anmeldung des neuen Mieters bei einem anderen Versorger.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alpenenergie Vertriebs GmbH, Hamburg, HRB 156179 Pascal Reinhold Laut Impressum
DE324025096 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Alpenenergie
Ist Alpenenergie seriös?
Für Alpenenergie liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Esplanade 40, 20354 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Alpenenergie seinen Sitz?
Alpenenergie hat seinen Sitz in Esplanade 40, 20354 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Alpenenergie beansprucht?
Nein. Das Profil von Alpenenergie ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alpenenergie hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alpenenergie auf Bewertungen?
Alpenenergie: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Alpenenergie negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Alpenenergie im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Alpenenergie (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.