Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Allianz Österreich Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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222
58 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (222)
58 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Allianz Österreich schreiben
Bojan Furjan
Verifizierte Bewertung
Alles ok ohne probleme
Alles ok ohne probleme
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Nenad Gajic
Verifizierte Bewertung
Hatte zwei Schadensfälle
Hatte zwei Schadensfälle, wurde gleich von der Allianz gekündigt. Der 1 Fall dauerte 1 Jahr bis zur Fertigstellung Der2 Fall ist auch schon seit 10 Monaten nicht behoben. Habe nichts positives zu melden, jedes mal wenn man anruft wird man von einem zum anderen geleitet und keiner weis etwas.
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G M
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Noch nie im Leben so unfreundliche…
Noch nie im Leben so unfreundliche Mitarbeiter bei einem Telefonat erlebt!
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Wolfgang
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Mein Auto wurde nach einem Wildunfall…
Mein Auto wurde nach einem Wildunfall einfach in die Schrottbörse gegeben. Bei genauer Begutachtung stellte sich aber heraus, dass es sich nicht um einen Totalschaden handelte. nach über einer Woche herum, durfte das Auto nun repariert werden. Der Service war schlecht und ich erhielt erst nach Drohung mit einem Anwalt Antwort.
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Felix
Verifizierte Bewertung
Wenn Versicherungsschutz nur so lange funktioniert, wie man nichts von der Versicherung braucht
Man stelle sich vor, man ist seit Jahren „Kunde“ – oder besser gesagt: zuverlässiger Beitragszahler – bei der Allianz. Dann tritt tatsächlich einmal ein Schadensfall ein: fremdverschuldet, ein Teil des Gebäudes brennt aus. Und plötzlich lernt man, was „Service“ bei der Allianz offenbar bedeutet. Zunächst darf man sich telefonisch mit einer KI herumschlagen, bevor sich mit etwas Glück irgendwann tatsächlich ein Mensch erbarmt, den Schadensfall aufzunehmen. Das Gespräch wird möglichst kurz gehalten, konkrete Informationen gibt es kaum und man wird erst einmal vertröstet. Will man anschließend unter Angabe der Schadensnummer mit der zuständigen Sachbearbeiterin sprechen, braucht es an einem Tag schlappe neun Anrufe, bis man sie tatsächlich erreicht. Am Folgetag? Zu regulären Arbeitszeiten nicht verfügbar. Die KI beendet das Gespräch. Immerhin wird einem ein Rückruf innerhalb von 24 Stunden versprochen. Dass dieser Rückruf natürlich nicht erfolgt, überrascht zu diesem Zeitpunkt eigentlich niemanden mehr. Nach insgesamt 13 Anrufen bei der Hotline – die übrigens auch gerne einmal mitten im Gespräch auflegt – erreicht man über Umwege andere Mitarbeiter. Dort erfährt man dann sinngemäß wieder nur: Die zuständige Sachbearbeiterin ist eben nicht da. Das wäre vielleicht nur ärgerlich, wenn es um irgendeinen belanglosen Vorgang ginge. Bei mir geht es allerdings um einen Brandschaden an einem gewerblich genutzten Gebäude. Als Unternehmer kostet mich jeder einzelne Tag, an dem der Schaden nicht behoben werden kann, Geld. Reparieren darf man aber selbstverständlich noch nichts, bevor der von Gott und Allianz persönlich auserwählte Gutachter seinen Blick auf den Schaden geworfen hat. Einen Termin mit diesem Gutachter zu bekommen? Viel Vergnügen. Wieder Telefonate, Vertröstungen und verschwendete Lebenszeit. Nach weiteren 13 Anrufen fragt man sich ernsthaft, wofür man dieser Versicherung eigentlich jahrelang Beiträge bezahlt hat. Versicherungen zeigen ihren tatsächlichen Wert bekanntlich nicht beim Abbuchen der Prämie, sondern dann, wenn ein Schaden eintritt. Und wenn bereits die bloße Organisation und Kommunikation eines Schadensfalls derart katastrophal funktioniert, möchte ich derzeit gar nicht wissen, wie die eigentliche Schadensregulierung durch die Allianz aussehen wird. Mein bisheriges Fazit: Beiträge kassieren funktioniert offenbar hervorragend. Erreichbarkeit, Verantwortung und Unterstützung im Schadensfall deutlich weniger. Ich hätte nicht erwartet, nach einem Gebäudebrand zusätzlich noch darum kämpfen zu müssen, überhaupt mit meiner eigenen Versicherung kommunizieren zu dürfen. Eine beeindruckend schlechte Serviceerfahrung.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Häufige Fragen zu Allianz Österreich
Ist Allianz Österreich seriös?
Allianz Österreich erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 222 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hietzinger Kai 101, 1130 Wien, Österreich) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Allianz Österreich?
Kundinnen und Kunden bewerten Allianz Österreich im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 222 Bewertungen. 58 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Allianz Österreich seinen Sitz?
Allianz Österreich hat seinen Sitz in Hietzinger Kai 101, 1130 Wien, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Allianz Österreich beansprucht?
Nein. Das Profil von Allianz Österreich ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Allianz Österreich hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Allianz Österreich auf Bewertungen?
Allianz Österreich: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Allianz Österreich negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Allianz Österreich im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Allianz Österreich (Wien) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.