Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Computerzubehöralienware.com
Alienware Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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168
15 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Computerzubehör
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mike greenberg
Verifizierte Bewertung
I purchased a $4,000+ Alienware desktop…
I purchased a $4,000+ Alienware desktop because I wanted a premium PC. Instead, I have spent approximately 10 months trying to get a persistent hardware issue resolved. During that time I have: • Participated in numerous remote troubleshooting sessions. • Had three onsite technician visits. • Sent the computer to Dell’s repair depot, where the memory, motherboard, and processor were replaced. • Taken the computer to Dell’s authorized repair facility in Costa Mesa, where it remained for approximately three weeks with little to no communication or meaningful updates. • Had my case reviewed by Dell Engineering. • Filed a BBB complaint, which resulted in additional engineering review. • After reviewing the entire repair history, Dell Engineering concluded that the same major components, including the motherboard, processor, and memory, needed to be replaced again. • Was then informed that the repair could not proceed because the required parts were unavailable and would not be available for approximately 10 more days. After nearly 10 months of repeated troubleshooting, multiple repairs, major component replacements, engineering review, and continued delays, I requested a replacement system. Dell’s response has been to continue pursuing another repair. My frustration is not just with the computer. It is with the amount of time, the repeated repair attempts, the poor communication, and the lack of a final resolution. If you are considering spending several thousand dollars on a premium Dell or Alienware system, I would strongly encourage you to consider whether you are comfortable with this level of post purchase support if something goes wrong.
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Ne
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Dell/Ailienware
Teurer Monitor nach 3 Monate nach Garantie einfach schwarz geworden. Der Support sagt mir es gibt keine Ersatzteile und keine Möglichkeit etwas zu tun ich könne ja im Elektrohandel nachfragen ob er reparierbar ist. Das war auf jeden Fall das letzte Dell/Alienware Produkt. Die Sollbruchstelle scheint wohl kurz nach Garantieende zu kommen.
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Anthony Paolillo
Verifizierte Bewertung
boots as slow as a 386
boots as slow as a 386. Internet issues, slow, unresponsive AND THIS IS A NEW ONE. trash trash trash
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Glenn Bakker
Verifizierte Bewertung
Hate my Alienware AW3423DWF
Sure, it looks great. But I am on my 4th replacement monitor. First one got dead pixels, second one's OSD controls just started bugging out and spamming random inputs until it completely stopped functioning, third one was a refurbished model and came in with 8900 screen-on hours and someone's excel spreadsheet burned into the screen. Support was absolutely useless too. I got told I would get a newer equivalent model monitor since these monitors keep failing on me, I just had to transfer the monitor to my name. To do so they required me to fill in a form where I have to give the information of the previous owner... The information I cannot know because I got it from Dell as a refurbished replacement monitor. This went back and forth a couple times where they told me to just contact the reseller.... seriously... until I got sick of it and asked for their manager. The manager then completely ignored the previous interaction and rules that I could not get a new equivalent monitor, and would only get a refurbished model again. Not to mention they sent me an email in Spanish for some reason, which was a bit infuriating during an already negative experience. The replacement-replacement-replacement monitor just arrived, and I'm already dreading unboxing it. I'm never buying anything from Dell again; they went on my Asus list.
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Robert Stott
Verifizierte Bewertung
Stylish Hardware, Weak Long-Term Support
2 stars lost for not making the peripherals backwards compatible with the Alienware Command Center. For example, I can’t change the RGB settings on my 2018 devices, and the old software won’t run on Windows 11. The aesthetics are always great, but why don’t they maintain software support? Also, it’s bad value. I was going to buy a new system, but you can get a much better graphics card by building your own PC with the same budget.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Alienware
Geschäft für Computerzubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Alienware
Ist Alienware seriös?
Alienware erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 168 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Alienware?
Kundinnen und Kunden bewerten Alienware im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 168 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Alienware gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Computerzubehör sind Eldorado (4,0 von 5), IGGM (4,5 von 5), Batteribyen (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Alienware beansprucht?
Nein. Das Profil von Alienware ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alienware hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alienware auf Bewertungen?
Alienware: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Alienware negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.